打開電腦,進入計量自動化系統(tǒng)，鼠標輕點集抄數(shù)據(jù)菜單，找到昆明鼎易天城小區(qū)，就能清楚地看到每個小區(qū)居民的用電情況，查詢響應(yīng)時間僅0.1秒，抄表成功率達100%。在昆明供電局，這樣高效的抄表工作得益于該局建立的光纖集抄方式，而這只是云南電網(wǎng)公司自創(chuàng)集抄方式的一個縮影。

事實上，為解決人工抄表存在抄表時間不一致、抄表質(zhì)量差、抄表路途較遠等問題，自2009年起云南電網(wǎng)公司開始大膽探索積極創(chuàng)新低壓集抄系統(tǒng)建設(shè)工作，當前已形成有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信集抄、GPRS無線公網(wǎng)點對點數(shù)據(jù)傳輸集抄、電力線載波集抄等多種模式，并因地制宜運用，保證了抄表準確率，解決了抄表周期長，抄表人員投入多等問題，依托技術(shù)手段杜絕了漏抄、估抄、錯抄等情況的發(fā)生，形成了獨具特色的云南集抄模式。

“一代”以太網(wǎng)通訊集抄：成功率達99%以上

在云南電網(wǎng)，作為低壓集抄試點供電局之一，2010年西雙版納供電局低壓居民集抄覆蓋率在全省率先達到70%以上，抄表成功率也首家達90%以上。

然而，隨著時間的推移，傳統(tǒng)“集中器+采集器+電能表+載波通信方式”的低壓集抄模式暴露出了4個問題：一是因疏于維護，抄表成功率不斷下滑，每月仍需開展現(xiàn)場人工補抄；二是低壓集抄系統(tǒng)采集終端數(shù)量較大，系統(tǒng)維護面較廣，需花費大量人力物力進行集抄終端維護；三是采集終端種類、品牌、型號較多，同時受數(shù)據(jù)傳輸上下行通道的影響，系統(tǒng)故障查找困難；四是雖然電能表有遠程分合閘功能，但受公網(wǎng)信號影響，遠程控制不穩(wěn)定，導(dǎo)致遠程費控系統(tǒng)功能實效大打折扣。

“為解決以上問題，西雙版納供電局認真分析原因，積極探尋解決措施。經(jīng)過幾個階段探索實踐，自主創(chuàng)新提出基于以太網(wǎng)實時點對點電能表集中抄表系統(tǒng)。”云南電網(wǎng)公司電能計量專責余恒潔告訴記者，這種基于以太網(wǎng)通信的集抄系統(tǒng)采用了R485協(xié)議轉(zhuǎn)換器代替了傳統(tǒng)的集中器、采集器采集終端，通過主站、以太網(wǎng)、R485協(xié)議轉(zhuǎn)換器、R485電能表進行組網(wǎng)，實現(xiàn)低壓集抄主站直接對電能表進行數(shù)據(jù)采集和控制。

“這套系統(tǒng)優(yōu)點不少。”余恒潔介紹說，第一它做到了設(shè)備精簡，組網(wǎng)簡單，故障容易判斷，使得系統(tǒng)維護簡單輕松。第二它對電能表要求不高，只需有485接口的普通電能表即可，不需大規(guī)模更換電能表，為系統(tǒng)改造實施提供了很好的前提條件。第三是采用光纖通訊通道，保證數(shù)據(jù)、命令傳輸?shù)目煽啃院图皶r性。第四是網(wǎng)絡(luò)運營商網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，為系統(tǒng)改造、投入提供了便利條件。第五是新技術(shù)的應(yīng)用，不僅解決了傳統(tǒng)集抄存在的問題，還為遠程費控系統(tǒng)功能有效實現(xiàn)打下了堅實基礎(chǔ)，為居民用戶營銷業(yè)務(wù)深入應(yīng)用搭建了一個實時數(shù)據(jù)響應(yīng)平臺。

在今年4月西雙版納景洪市新建居民小區(qū)全部實現(xiàn)光纖集中抄表后，抄表工作的準確性、可靠性和安全性大大提高，記者了解到，目前，版納供電局的點對點集中抄表用戶數(shù)已達2萬多戶，占全局居民用戶的49%左右，抄表成功率達99%以上，電能表響應(yīng)時間小于1秒。

“二代”光纖集抄：單只電表響應(yīng)僅0.1秒

2012年西雙版納供電局光纖集抄系統(tǒng)通過驗收，光纖集抄技術(shù)在全省得到了推廣，但到了昆明供電局卻停下了“腳步”。

“上述系統(tǒng)也有‘弊端’”，余恒潔說，其實，版納供電局研發(fā)的基于以太網(wǎng)實時點對點電能表集中抄表模式中，因為主站直接對到電表，如用戶數(shù)量龐大，系統(tǒng)主站數(shù)據(jù)召測任務(wù)就會很重，對系統(tǒng)工作效率會有影響。此外這種模式的上行通道，即供電局主站到R485協(xié)議轉(zhuǎn)換器這一段，除了光纖也可通過GPRS無線公網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳輸，但受無線網(wǎng)絡(luò)影響，此種模式可能存在數(shù)據(jù)傳輸不穩(wěn)定，終端維護工作量較大的情況，所以“一代”以太網(wǎng)通訊集抄適宜在像西雙版納局這種低壓用戶數(shù)量不大、GPRS無線公網(wǎng)信號好條件下小范圍內(nèi)使用，而昆明市低壓居民總用戶數(shù)高達130多萬戶，是西雙版納局用戶數(shù)的33倍多，且高樓鱗次櫛比，眾多小區(qū)配電室多在一樓或負一樓，GPRS無線公網(wǎng)信號傳遞質(zhì)量常常讓人大失所望，數(shù)據(jù)采集成功率得不到保障。

就是在這樣的背景下，去年，昆明供電局改進了組網(wǎng)模式，建立了HFC網(wǎng)絡(luò)通信采集器為核心部件的光纖集抄方式。

“改進后的光纖集抄系統(tǒng)有四大優(yōu)勢。”昆明供電局計量中心自動化班班長王雷告訴記者，采集器采集下聯(lián)電能表數(shù)據(jù)，可實現(xiàn)整個采集器數(shù)據(jù)打包上傳，無需每只表巡抄，提高抄表效率。此外，采集器還可實現(xiàn)未知電表管理功能，即便換電表，仍然可以采集抄讀數(shù)據(jù)，并自動存儲60天的數(shù)據(jù)。第三是采集器分配了固定IP地址，便于終端設(shè)備的現(xiàn)場定位和維護，大幅提高了分析、解決問題的效率。第四采集設(shè)備兼容DL/T645-1997和DL/T645-2007和云南省電能表通信規(guī)約，還可有效彌補DL/T645-1997規(guī)約表計無日凍結(jié)電量、電壓合格率和停電時間統(tǒng)計的不足，節(jié)省了集抄建設(shè)成本。

走進位于昆明高新開發(fā)區(qū)鼎易天城小區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)各棟樓每3層就有一個大的電表箱，細看，除了21塊電表，各電表下方均有一根白色類似網(wǎng)線的細線分別連接至下方的一塊白色表計，它就是王雷口中提到的HFC網(wǎng)絡(luò)通信采集器。

“居民住戶廣電網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣便于施工，光纖通信通道可靠性高實時性好，擺脫載波通信易受環(huán)境、電網(wǎng)諧波影響而造成速度慢不穩(wěn)定的束縛。”據(jù)昆明供電局計量中心自動化班王軼介紹，該局僅用了一個月就完成了該小區(qū)1180戶用戶的集抄改造，并于去年6月27日起開始抄讀數(shù)據(jù)。

為了確保數(shù)據(jù)準確，避免集抄系統(tǒng)覆蓋后出現(xiàn)故障，改造完后，昆明供電局還明確抄表員在3個抄表周期內(nèi)要對改造小區(qū)進行現(xiàn)場抄讀電表讀數(shù)，如3個抄表周期數(shù)據(jù)對比無誤后才不進行人工核抄。

目前昆明供電局應(yīng)用此集抄技術(shù)在兩個小區(qū)試點，用戶數(shù)5361戶，僅占直管區(qū)域低壓集抄總用戶數(shù)的2%左右。“系統(tǒng)很穩(wěn)定，抄表成功率高達100%，單只電能表響應(yīng)時間僅需0.1秒。”一年多實踐下來，王軼對這個“戰(zhàn)果”尤為自豪。王軼透露，該項技術(shù)成果將進一步推廣,預(yù)計10月份昆明供電局將對新建成小區(qū)同步建設(shè)光纖集抄并對部分老小區(qū)實行改造，共計將覆蓋21萬戶左右的用電客戶。

因地制宜

推進不同現(xiàn)場環(huán)境擇優(yōu)選擇最佳方案

在低壓集抄技術(shù)應(yīng)用過程中，為提高實時監(jiān)測和首次抄表成功率，降低集抄建設(shè)成本和運維成本，云南電網(wǎng)公司采用了GPRS無線公網(wǎng)、自組網(wǎng)通訊及基于以太網(wǎng)通訊等多種數(shù)據(jù)通訊模式，從應(yīng)用效果來看，以太網(wǎng)通訊方式可大幅度提高首次抄表成功率，降低建設(shè)和運維成本，經(jīng)測算，每戶每年至少節(jié)省人工成本投入9元。

具體抄表方式看，目前，云南電網(wǎng)公司常采用的抄表方式可分為人工抄表、電力線載波集抄、有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信集抄、GPRS無線公網(wǎng)點對點數(shù)據(jù)傳輸集抄四大類。

從各類抄表方式的投入成本看，云南電網(wǎng)公司相關(guān)部門2013年曾做過一個初步測算。從費用測算情況來看，人工抄表每戶年運營成本為23.73元，電力線載波集抄、有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信集抄、GPRS無線公網(wǎng)點對點數(shù)據(jù)傳輸集抄依次分別為17.05元、15.82元、14.74元。

“結(jié)論不難得出，采用集中抄表方式與人工抄表方式相比有較大的優(yōu)越性，能減少管理成本，減少安全風險，提高抄表質(zhì)量及頻次。”余恒潔說，而從集抄實現(xiàn)方式來看，雖然當前GPRS無線點對點的以太網(wǎng)集抄模式費用最省，但隨著通訊技術(shù)的發(fā)展和市場的競爭，有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信成本費用還會進一步降低，這也將為以太網(wǎng)集抄的推廣應(yīng)用提供較好的條件。他說，總體來看，采用有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信光纖抄表的方式較載波集抄和無線點對點集抄均有比較明顯的優(yōu)勢，投資省、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，抄表效率質(zhì)量高、維護簡單。

“其實，不同的抄表方式各有優(yōu)缺點，抄表方式的選擇要依據(jù)不同的現(xiàn)場環(huán)境擇優(yōu)選擇最佳方案。”王軼舉例說，比如，別墅用戶分散，如用光纖集抄模式成本高，就得考慮用其他方式。而如果用電環(huán)境較佳，沒有類似電焊機、變頻空調(diào)或洗衣機等影響載波信號數(shù)據(jù)傳輸?shù)母蓴_源的小區(qū)，可以考慮采用載波集抄的方式，全載（集中器、采集器、電表信號傳輸均為載波）比較適用于改造電表分散的老小區(qū)，半載（集中器到采集器這一段信號用載波傳輸）則適用于有集中表箱的小區(qū)。新建小區(qū)一般考慮同步配套建設(shè)載波集抄或有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信集抄等。

說起因地制宜運用抄表模式，采訪過程中，王軼還告訴記者另一個新的嘗試：微功率無線自組網(wǎng)，即利用短距離的無線自組網(wǎng)，小片區(qū)的數(shù)據(jù)在自組網(wǎng)內(nèi)傳輸，匯總到一個點，最終傳到主站。“線路不需改造，也不用裝采集器，只需要在輪換電表時給常規(guī)電能表裝個微功率模塊即可。”王軼說，這種方式特別適用于電表很多但不集中的“門頭表”（電表在每家每戶門口）小區(qū)或公寓，這種模式在北京、深圳等地已經(jīng)有一定覆蓋量，目前昆明供電局還沒有相關(guān)試點項目。

“提高供電可靠性大環(huán)境背景下，基于優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的實時性強穩(wěn)定性高的特點，所有集抄終端設(shè)備實現(xiàn)在線管理，提升故障判斷準確性，縮短運維周期，保障終端在線率和數(shù)據(jù)完整率，是未來集抄建設(shè)的硬性要求和發(fā)展趨勢，同時還要求要加強并開展居民電表預(yù)付費管理及遠程停復(fù)電管理，將供電質(zhì)量管理細化到戶，并進一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)手段，提升客戶滿意度。”余恒潔進一步介紹，通過近5年的建設(shè)，云南電網(wǎng)公司已完成的低壓集抄建設(shè)戶數(shù)占低壓總用戶數(shù)的比例正不斷提高，但整體占比數(shù)值仍然不高，提升空間潛力很大。他說，從營銷配套服務(wù)建設(shè)方面看，像目前昆明供電局自有的計量自動化系統(tǒng)支持遠程費控功能和拉合閘功能，但后者還沒有應(yīng)用，全省集抄建設(shè)還有很長一段路要走。

營銷業(yè)務(wù)創(chuàng)先嘗試：

探索實時集中遠程費控用電系統(tǒng)

伴隨基于光纖集抄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集實時性和可靠性，西雙版納供電局以低壓集抄系統(tǒng)為支持平臺，深入推進集抄系統(tǒng)對營銷核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用，成功構(gòu)建了實時集中遠程費控系統(tǒng)，實現(xiàn)預(yù)付費用戶抄表、算費、催費、停電通知、停電和復(fù)電的智能化管理。

遠程費控系統(tǒng)功能實現(xiàn)的主要流程，一是每天從集中抄表系統(tǒng)獲取預(yù)付費用戶當天電能表數(shù)據(jù)并進行試算費；二是根據(jù)試算結(jié)果與用戶預(yù)存電費比較判斷，決定是否發(fā)送提醒短信、停電通知；三是當系統(tǒng)預(yù)計客戶預(yù)存電費在次日將抵扣完時，系統(tǒng)自動將該用戶納入特殊用戶，次日每小時進行一次電費試算并判斷，確保客戶預(yù)存電費精準扣減，并保證在規(guī)定時限內(nèi)向客戶發(fā)送停電通知；四是當欠費停電客戶繳費后，系統(tǒng)實時檢測到該客戶有預(yù)存電費余額時，啟動復(fù)電流程，實現(xiàn)遠程復(fù)電管理。

與傳統(tǒng)安裝式預(yù)付費電能表的預(yù)付費方式不同，新型遠程費控系統(tǒng)具有5個優(yōu)勢。首先系統(tǒng)功能實現(xiàn)簡單，維護方便，在電價調(diào)整、電費計算規(guī)則變化及功能升級等情況時，只需在營銷系統(tǒng)內(nèi)進行維護、升級，不需花大量時間精力對系統(tǒng)、電能表進行升級維護，減少了維護工作量。其次用電客戶續(xù)費不用購電卡，供電企業(yè)提供的任意一種繳費模式都能滿足預(yù)付費要求，不僅方便了用電客戶，還尊重了客戶的合理繳費習(xí)慣。第三個優(yōu)點是可有效縮短客戶欠費停電復(fù)電時間，欠費客戶的復(fù)電時間縮短至分鐘級，有效兌現(xiàn)了南方電網(wǎng)公司提出的“欠費停電的客戶繳清電費后，當日復(fù)電”的供電社會承諾。第四個優(yōu)點是有效促進了電費回收率提升。由于版納處于旅游地區(qū)，外地人到版納置業(yè)較多，通過遠程費控系統(tǒng)，有效防范了電費不能及時回收的風險。第五是促進了客戶滿意度的提升。在新系統(tǒng)的支持下，縮短客戶欠費停電復(fù)電時間，客戶在繳費方式和頻次上有了更多的個性化選擇，更加關(guān)注客戶需求及客戶體驗。

談到該系統(tǒng)的好處，西雙版納供電局原市場營銷部主任代盛國介紹說：“系統(tǒng)有效解決了居民電費催收‘老大難’的問題，同時為管理線損監(jiān)控分析提供了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐，通過完整的數(shù)據(jù)采集，可實現(xiàn)對臺變線損的精確計算和分析，為節(jié)能增效和強化內(nèi)部管理打下基礎(chǔ)。”

據(jù)悉，目前，西雙版納供電局的光纖集抄居民用戶沒有強制推行預(yù)付費，而是根據(jù)客戶特點和信用等級評價結(jié)果進行動態(tài)管理，投入遠程費控系統(tǒng)試點運行8166戶，從試點情況來看，拖欠電費情況得到有效控制，并保證了電費回收率。

鳴謝：公司市場營銷部 昆明供電局計量中心 阮松萍 田桂珍 郁睿/文