深化落實，思路是關鍵

經過了一年時間的沉淀，2014年，是曲靖供電局將去年實踐深化落實的一年。據(jù)了解，在現(xiàn)有的模式下曲靖供電局將針對信息化管理、信息化計劃管理、信息化建設及應用管理、信息化運維及安全管理等四個方面，全面將縣級供電企業(yè)的核心業(yè)務逐步納入供電局的常規(guī)工作。

曲靖供電局對于縣級供電企業(yè)信息化業(yè)務供電局集中管理的思路，就是按照“大集中、大融合”，“全口徑、全覆蓋”，“標準化、規(guī)范化”的原則，在供電局將分散管理的縣公司信息化業(yè)務以“集中管理+外協(xié)服務”相結合的方式進行統(tǒng)一運維和管控。

    在這個集中管理的思路中，縣級供電企業(yè)將不再設信息機房，信息機房內所有信息系統(tǒng)及服務器遷移至曲靖供電局信息中心機房，實現(xiàn)曲靖供電局集中、統(tǒng)一管控和維護；而信息系統(tǒng)業(yè)務，則隨著調度OMS、OCS的相繼建成，縣公司安全一區(qū)的信息系統(tǒng)如SCADA\EMS將集中到供電局，在安全二區(qū)的計量“四合一”自動化系統(tǒng)建成后，也將實現(xiàn)對縣公司的配變系統(tǒng)、負荷控制系統(tǒng)、低壓集抄系統(tǒng)等的集中管理，對網、省公司大集中以外的縣公司安全三區(qū)的信息系統(tǒng)，遷移到供電局信息中心機房后，縣公司不再另行建設，由縣公司提出系統(tǒng)建設需求，在供電局統(tǒng)一建設和維護；局域網及信息安全業(yè)務，將路由器、網絡核心層、防火墻、上網行為管理設備、防病毒等納入供電局統(tǒng)籌計劃、實施、統(tǒng)一運維和管理。

此外，在縣級供電企業(yè)的終端業(yè)務中，目前有兩個處理方案，一是將桌面PC、匯集層、接入層交換機、KEY、打印機、復印機等納入供電局統(tǒng)籌計劃、實施，投資主體為供電局，管理主體為供電局+外協(xié)團隊；二是考慮資產關系和投資主體的因素，投資主體為縣公司，管理主體為縣公司+外協(xié)團隊。兩種方案均利用ITSM系統(tǒng)統(tǒng)一運維和管理。

集中管理，規(guī)范是途徑                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

     信息化業(yè)務供電局集中管理的內容涉及信息化管理、信息化計劃、信息化建設、信息化運維和信息安全等維度，這就要求供電局對其集中管理圍繞著這四個方面來開展，曲靖供電局依照著“集中管理+外協(xié)服務”的方式，對這幾個內容進行了全面的梳理。

在信息化管理方面。按照供電局集中管理的思路，不斷充實和完善供電局信息部門人員、崗位設置，信息人員通過能力素質提升計劃和人才成長通道培養(yǎng)，通過多方位、多層面的不斷實踐和鍛煉，實現(xiàn)一崗多能、精簡人員高效為企業(yè)提供服務；在全面承接省公司B類制度的基礎上，統(tǒng)籌供電局和縣公司業(yè)務，建立覆蓋縣公司的全口徑的信息業(yè)務類指導書、作業(yè)標準、作業(yè)表單，將縣公司信息業(yè)務統(tǒng)一進行管控。

     在信息化計劃管理方面。按照供電局集中管理的思路，管理方式調整為省公司在對供電局的信息化實施計劃，將包括對縣級供電企業(yè)的信息化實施計劃要求和部署，并開發(fā)建立信息化計劃管理模塊，在省、地兩級部署，實現(xiàn)對計劃的全面管控；根據(jù)網、省公司信息化項目管理辦法相關規(guī)定，曲靖供電局結合各縣公司生產經營狀況、收支財務情況及縣公司信息化需求，進行分析、評審后，統(tǒng)一組織編制項目申報材料，使縣公司信息化投入能夠規(guī)范、科學和合理。

    在信息化建設及應用管理方面。按照專業(yè)化、一體化的要求，對于在供電局和縣公司應用的信息系統(tǒng)，由省公司信息部牽頭統(tǒng)一建設，在信息系統(tǒng)應用推廣過程中，要強化和發(fā)揮各級信息管理部門尤其是供電局信息中心在推廣應用過程中的引導和橋梁作用，以制度、流程、考核明確各級人員的職責、分工，供電局更加注重過程管控，省公司各職能部門注重結果管控；供電局是滿足自身和縣公司需求建設信息系統(tǒng)的主體，信息系統(tǒng)建設和應用推廣由供電局信息中心主導、各業(yè)務管理部門配合，建成的信息系統(tǒng)只在供電局統(tǒng)一部署，縣公司取消信息機房，不再單獨建設信息系統(tǒng)，均關注需求提出和需求分析；從信息專業(yè)統(tǒng)籌IT資源的歸口、集中管理，將目前各業(yè)務部門多頭管理的軟、硬件進行全面梳理，從IT軟、硬件資產的形成、投運、使用、維修、退運、報廢等環(huán)節(jié)，明確管理流程、操作方式和管理職責，確保IT資產和數(shù)據(jù)的一致性、唯一性，使IT資源能夠全面管控。

    在信息化運維及安全管理方面。縣公司IT資產全面納入供電局集中管理，縣公司按照供電局部門級設置進行管理；將縣公司服務器遷移到供電局，納入供電局ITSM系統(tǒng)黑白盒監(jiān)控，網絡設備納入供電局網管系統(tǒng)進行監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)故障并可有效統(tǒng)計信息系統(tǒng)可用率、網絡可用率；對供電局、縣公司IT服務管理進一步規(guī)范，制定統(tǒng)一的縣級供電企業(yè)終端運維標準，規(guī)范故障申報的類型、方式，統(tǒng)一桌面終端運維服務；運維管理采用“集中運維+外包服務”相結合的運維方式，按照規(guī)范化、標準化、制度化、運維外包合理化、運維指標考核常規(guī)化的原則，統(tǒng)一制定運維策略；信息系統(tǒng)集中到供電局機房后，縣公司信息安全風險大大降低，按照省公司安全加固、漏洞掃描管理、安全性測評的統(tǒng)一部署，在供電局實施安全防護策略，就能從源頭上控制縣公司安全風險，杜絕由于防護不力而導致的信息安全事件。（廖生玨  王潤石）