完成197條/次工作計(jì)劃

越州供電所共有員工59人，下設(shè)配電運(yùn)維班、營(yíng)業(yè)服務(wù)班、綜合班三個(gè)班組，負(fù)責(zé)越州鎮(zhèn)、茨營(yíng)鎮(zhèn)12.39萬(wàn)人口的供用電服務(wù)工作，共管轄10千伏線路25條，線路長(zhǎng)度約390.42千米，0.4千伏線路386千米，所務(wù)管理任務(wù)繁重，員工工作壓力較大。

按照云南電網(wǎng)公司部署，自今年5月27日起，越州供電所正式開展供電所所務(wù)管理平臺(tái)試用工作。所務(wù)管理平臺(tái)是以計(jì)劃管理為龍頭，績(jī)效管理為手段，規(guī)范供電所的所務(wù)管理為目的開發(fā)的一個(gè)供電所信息化的管理平臺(tái)。平臺(tái)集合了個(gè)人工作臺(tái)、供電所概況、任務(wù)管理、績(jī)效管理、公告管理和系統(tǒng)管理6個(gè)功能模塊。在這6個(gè)大的模塊下又細(xì)分如待辦任務(wù)、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點(diǎn)登錄入口（生產(chǎn)、OA、營(yíng)銷監(jiān)控、營(yíng)銷系統(tǒng)單點(diǎn)登錄）以及企業(yè)搜索等功能，整合了目前供電所的大部分業(yè)務(wù)。

所務(wù)平臺(tái)試用過(guò)程中，越州供電所通過(guò)所長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干先行先試，全所人員共同試用的方式，全面開展系統(tǒng)的試用。通過(guò)一個(gè)多月試用，越州所在所務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)完成工作計(jì)劃安排197條/次，并完成了6月績(jī)效管理在系統(tǒng)內(nèi)的模擬考核。

為使員工盡快掌握平臺(tái)使用方法，邀請(qǐng)專家對(duì)供電所骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)后，組織工作班成員開展二次培訓(xùn)4次，使全體員工均對(duì)系統(tǒng)的使用有所了解，并熟練掌握對(duì)應(yīng)崗位的系統(tǒng)使用。整個(gè)試用過(guò)程，共反映各類試用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題14個(gè)，均得到了較好解決，為試用工作的有效開展奠定了基礎(chǔ)。

3方面提升所務(wù)管理能力

通過(guò)為期一個(gè)月的系統(tǒng)試用，相比使用所務(wù)平臺(tái)前，所部管理能力得到了顯著提升。一是在計(jì)劃管理方面，通過(guò)運(yùn)用所務(wù)管理系統(tǒng)計(jì)劃管理模塊，承接上級(jí)和所內(nèi)管理要求，制定周密、完善的月度工作計(jì)劃，計(jì)劃下達(dá)效率明顯提高，臨時(shí)工作計(jì)劃明顯減少，改變了過(guò)去所內(nèi)工作由臨時(shí)應(yīng)對(duì)多的狀況，實(shí)現(xiàn)了按計(jì)劃有序開展工作。同時(shí)，根據(jù)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)下達(dá)、實(shí)施、反饋結(jié)果、綜合評(píng)分的工作流程的跟蹤，保證了對(duì)計(jì)劃的有效管控，和PDCA的計(jì)劃管理。二是在績(jī)效管理方面，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)績(jī)效模塊對(duì)工作崗位績(jī)效的規(guī)范化考核，并與任務(wù)計(jì)劃完成情況掛鉤，解決了供電所績(jī)效考核到崗的老大難問(wèn)題，為發(fā)揮績(jī)效激勵(lì)作用奠定了基礎(chǔ)。三是系統(tǒng)內(nèi)提供的公告欄、知識(shí)庫(kù)、各系統(tǒng)的單點(diǎn)接入等功能，為供電所員工獲得信息、進(jìn)入其他系統(tǒng)，提供了方面、快捷的支持。

營(yíng)業(yè)班的馮金林每月底都要編制下個(gè)月的班組生產(chǎn)計(jì)劃，他說(shuō):“以前我們每個(gè)月營(yíng)銷計(jì)劃少的時(shí)候都有100多條，用A4紙打出來(lái)的話都有四五十頁(yè)，每個(gè)月的臨時(shí)計(jì)劃也還有部分要加進(jìn)去，工作量相當(dāng)大。”所務(wù)平臺(tái)上線之后，班組工作一目了然，雜事少了，輕松多了。

綜合班的何愛瓊說(shuō)：“所務(wù)平臺(tái)運(yùn)用后，我們現(xiàn)在把各班組匯總上來(lái)的計(jì)劃進(jìn)行歸集、細(xì)化后，經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)審批再下發(fā)到各班組，從以前的紙質(zhì)化管理變成了現(xiàn)在的信息化管理。”

“有了這個(gè)平臺(tái)，工作流程的每一步都能清晰反映出來(lái)，誰(shuí)在做，做到了什么地步、效果如何，都一目了然，通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，我們的計(jì)劃下達(dá)率、完成率顯著提高，臨時(shí)工作計(jì)劃明顯減少了很多，較好地支撐了所里各項(xiàng)工作的開展。”對(duì)于這個(gè)平臺(tái)的運(yùn)用，越州供電所所長(zhǎng)王紹卿相當(dāng)滿意。

在平臺(tái)試用過(guò)程中也反映出一些“不稱手”的問(wèn)題：一是不支持計(jì)劃當(dāng)天開展，當(dāng)天完結(jié)。二是班組長(zhǎng)不能互相分配任務(wù)。比如綜合班需要營(yíng)業(yè)服務(wù)班班長(zhǎng)配合工作時(shí)，綜合班班長(zhǎng)不能通過(guò)系統(tǒng)將工作分配給營(yíng)業(yè)服務(wù)班班長(zhǎng)。三是計(jì)劃附件不能批量上傳。四是建議計(jì)劃完成打分時(shí)設(shè)置每人100分的基礎(chǔ)分值。這些問(wèn)題有待下一步進(jìn)行溝通解決。