紅河供電局:在建設中推進信息化規范化管理
隨著信息技術在電力企業中的縱深應用,縣級供電企業對信息化的依賴程度越來越深,信息化的應用對日常工作的推動作用也越來越強,采用規范的信息化管理手段,通過對信息資源的高效、合理、科學利用,一方面能滿
隨著信息技術在電力企業中的縱深應用,縣級供電企業對信息化的依賴程度越來越深,信息化的應用對日常工作的推動作用也越來越強,采用規范的信息化管理手段,通過對信息資源的高效、合理、科學利用,一方面能滿足電網企業日益增長的應用需求,支撐電網各類業務,實現企業經濟和社會效益的最大化;另一方面,幫助企業更好地融入社會,為廣大電力用戶提供更加優質可靠的服務,充當了區域經濟良性發展的“助推器”。因此,云南電網公司大力推進縣級供電企業信息化規范化管理意義深遠。
管理現狀
近年來,紅河供電局縣級供電企業信息化建設工作雖然取得了一定的成績,但受限于縣級供電企業自身規模及內外在因素,信息化建設收效甚微。在對其信息化建設歷程總結分析后,發現還存在幾個影響信息化規范化推進的問題:機構設置不規范,職責定位不清楚,人員配比不科學,人員流動性大,專業技能不高,不能滿足企業發展需求。目前,多數縣級供電企業都是在辦公室下面設立信息班組,由1-2名辦公室人員兼職信息員。信息員既要完成辦公室的日常工作,又要參與信息化管理。職責定位的不清晰,導致信息員疲于應付各類工作。加之多數信息員并非信息專業出身,有的甚至是從辦公室文員崗位上臨時調整過來的,專業技能儲備上的不足導致各項工作不能按時按質完成,嚴重影響了公司各項工作在基層的執行進度和質量。具體問題如下:
信息化建設投入有限,基礎設施建設相對薄弱,俗話說,“巧婦難為無米之炊”,受限于自身規模和主營收入,多數縣級供電企業每年只能投入數十萬用于信息化建設,這對基礎相對薄弱的企業而言杯水車薪。加之部分縣級公司缺乏規劃,在信息化建設上缺乏前瞻性,資源配置不合理,導致“好鋼沒能用到刀刃上”,造成資源極大的浪費。
信息化運維管理混亂且被動。目前在多數縣級供電企業,信息員一人身兼數職,幾乎承擔了公司內部信息化相關的所有業務,從項目申報、預算編制到終端維護,事無巨細。縣級供電企業目前尚未部署IT運維呼叫中心,人員配置不足導致運維效率低下,服務質量不高,運維管理呈現被動救火式,信息員更多地充當了“消防員”的角色。
縣級供電企業對信息安全關注不夠,缺乏完善的信息安全防護體系。從整體來看,縣級供電企業對信息安全的重要性還存在認識上的誤區。安全和便捷在特定的時候是一對矛盾的命題,在工作中往往容易因為圖方便而忽略了安全性。對于縣級供電企業而言,由于基礎設施相對薄弱,缺乏完善的信息安全防護體系,加之部分用戶安全意識的淡薄,對公司統一部署的安全設備積極性不高,因此,安全成為縣級供電企業信息化發展中的高危點。
未來思路
自十八大以來,信息化越來越受到從國家到企業各個層面的重視,信息化已經上升到國家戰略的高度,這是信息化面臨的新形勢和新機遇。高度重視和發揮信息化在促進公司發展和創先工作中的重要支撐作用,用信息化促進電力企業管理水平的提升,已是大勢所趨。因此,切實提升縣級供電企業的信息化水平,促進信息化規范化管理,將有助于消除電力企業發展短板,為公司全面創先提供堅實的保障。結合紅河供電局的現狀,要做好縣級供電企業信息化規范化管理,應當做好以下幾方面的工作:
規范信息化隊伍建設,保持隊伍穩定,多措并舉,強化專業人才儲備。縣級供電企業應該充分利用好現有資源,完善信息化班組設置,按照公司崗位設置要求充實信息化人員; 規范從業人員持證上崗要求,加強信息化培訓;完善人才隊伍考核機制,建設信息化人才資源庫,為縣級供電企業信息化建設提供穩定的人才隊伍輸出。
規范系統建設,建立統一的企業級應用平臺。在前期系統建設中,由于缺乏系統規劃,縣級供電企業存在大量孤立、彼此交叉的業務系統,各系統間由于缺乏規范的接口,導致信息不能共享,業務無法協同,對企業決策的支持作用有限,造成極大的資源浪費。電網業務井噴式的發展對數據交互和信息共享提出了新的要求,因此有必要建立并推廣統一的企業級應用平臺,規范現有業務系統,統一接口標準,最大程度的降低企業經營成本,改善用戶系統體驗,提高客戶服務質量,為企業經營決策提供高效、準確、及時的信息服務和技術支持。
做好統籌規劃,夯實信息基礎設施建設。信息化建設既是階段性工程又是一種長期行為,對待信息化建設要有長遠眼光,動態地考慮和評價信息化建設問題,不能只看到眼前利益,急于求成。要對自身的現狀和目標有清晰的認識和定位,堅持科學規劃,穩步投入,避免重復投資,減少不必要的生產和經營成本,動態地考慮和評價信息化建設問題。通過持續的信息化建設,不斷提升縣級供電企業IT基礎建設水平,為各類信息化應用奠定堅實的基礎。
創新縣級供電企業運維管理模式,全面提升縣級供電企業運維管理能力和服務質量。被動式的運維管理模式嚴重影響了縣級供電企業的IT運維水平和質量,考慮到縣級供電企業的實際情況,我們可以嘗試把縣級供電企業運維工作統一到供電局運維管理中來,在供電局的統一組織下開展縣級供電企業信息化建設、運維和安全管理工作,改變縣級公司運維管理被動、低效、盲目的不利局面。
規范信息化制度和安全工程建設,夯實信息安全基礎。縣級供電企業全員應不斷強化信息安全意識,認識到信息安全之于公司安全管理的重要性,全面推進信息安全基礎設施建設,完善桌面終端安全準入和防病毒部署,為公司提供安全可靠地應用環境。
完善縣級供電企業信息化水平評價考核機制,促進各單位信息化水平提升。供電局在組織開展縣級供電企業信息化水平評價考核的過程中,不應把評價考核流于形式,應在考核形式上多下功夫,堅持過程和結果并重,并注重對考核結果的應用,對于考評未達標的企業及時通報,促進其及時改進。
縣級供電企業的信息化建設是一場持久戰,通過構建統一的信息化基礎平臺,部署企業一體化應用系統,才能適應縣域經濟發展,滿足人民群眾對電力的需要,才能提高企業的核心競爭力,信步于未來的信息化發展之路,并以信息化帶動企業內部管理機制的改革,實現機制創新、管理創新、技術創新,努力發揮信息化對企業可持續發展的支撐作用。
管理現狀
近年來,紅河供電局縣級供電企業信息化建設工作雖然取得了一定的成績,但受限于縣級供電企業自身規模及內外在因素,信息化建設收效甚微。在對其信息化建設歷程總結分析后,發現還存在幾個影響信息化規范化推進的問題:機構設置不規范,職責定位不清楚,人員配比不科學,人員流動性大,專業技能不高,不能滿足企業發展需求。目前,多數縣級供電企業都是在辦公室下面設立信息班組,由1-2名辦公室人員兼職信息員。信息員既要完成辦公室的日常工作,又要參與信息化管理。職責定位的不清晰,導致信息員疲于應付各類工作。加之多數信息員并非信息專業出身,有的甚至是從辦公室文員崗位上臨時調整過來的,專業技能儲備上的不足導致各項工作不能按時按質完成,嚴重影響了公司各項工作在基層的執行進度和質量。具體問題如下:
信息化建設投入有限,基礎設施建設相對薄弱,俗話說,“巧婦難為無米之炊”,受限于自身規模和主營收入,多數縣級供電企業每年只能投入數十萬用于信息化建設,這對基礎相對薄弱的企業而言杯水車薪。加之部分縣級公司缺乏規劃,在信息化建設上缺乏前瞻性,資源配置不合理,導致“好鋼沒能用到刀刃上”,造成資源極大的浪費。
信息化運維管理混亂且被動。目前在多數縣級供電企業,信息員一人身兼數職,幾乎承擔了公司內部信息化相關的所有業務,從項目申報、預算編制到終端維護,事無巨細。縣級供電企業目前尚未部署IT運維呼叫中心,人員配置不足導致運維效率低下,服務質量不高,運維管理呈現被動救火式,信息員更多地充當了“消防員”的角色。
縣級供電企業對信息安全關注不夠,缺乏完善的信息安全防護體系。從整體來看,縣級供電企業對信息安全的重要性還存在認識上的誤區。安全和便捷在特定的時候是一對矛盾的命題,在工作中往往容易因為圖方便而忽略了安全性。對于縣級供電企業而言,由于基礎設施相對薄弱,缺乏完善的信息安全防護體系,加之部分用戶安全意識的淡薄,對公司統一部署的安全設備積極性不高,因此,安全成為縣級供電企業信息化發展中的高危點。
未來思路
自十八大以來,信息化越來越受到從國家到企業各個層面的重視,信息化已經上升到國家戰略的高度,這是信息化面臨的新形勢和新機遇。高度重視和發揮信息化在促進公司發展和創先工作中的重要支撐作用,用信息化促進電力企業管理水平的提升,已是大勢所趨。因此,切實提升縣級供電企業的信息化水平,促進信息化規范化管理,將有助于消除電力企業發展短板,為公司全面創先提供堅實的保障。結合紅河供電局的現狀,要做好縣級供電企業信息化規范化管理,應當做好以下幾方面的工作:
規范信息化隊伍建設,保持隊伍穩定,多措并舉,強化專業人才儲備。縣級供電企業應該充分利用好現有資源,完善信息化班組設置,按照公司崗位設置要求充實信息化人員; 規范從業人員持證上崗要求,加強信息化培訓;完善人才隊伍考核機制,建設信息化人才資源庫,為縣級供電企業信息化建設提供穩定的人才隊伍輸出。
規范系統建設,建立統一的企業級應用平臺。在前期系統建設中,由于缺乏系統規劃,縣級供電企業存在大量孤立、彼此交叉的業務系統,各系統間由于缺乏規范的接口,導致信息不能共享,業務無法協同,對企業決策的支持作用有限,造成極大的資源浪費。電網業務井噴式的發展對數據交互和信息共享提出了新的要求,因此有必要建立并推廣統一的企業級應用平臺,規范現有業務系統,統一接口標準,最大程度的降低企業經營成本,改善用戶系統體驗,提高客戶服務質量,為企業經營決策提供高效、準確、及時的信息服務和技術支持。
做好統籌規劃,夯實信息基礎設施建設。信息化建設既是階段性工程又是一種長期行為,對待信息化建設要有長遠眼光,動態地考慮和評價信息化建設問題,不能只看到眼前利益,急于求成。要對自身的現狀和目標有清晰的認識和定位,堅持科學規劃,穩步投入,避免重復投資,減少不必要的生產和經營成本,動態地考慮和評價信息化建設問題。通過持續的信息化建設,不斷提升縣級供電企業IT基礎建設水平,為各類信息化應用奠定堅實的基礎。
創新縣級供電企業運維管理模式,全面提升縣級供電企業運維管理能力和服務質量。被動式的運維管理模式嚴重影響了縣級供電企業的IT運維水平和質量,考慮到縣級供電企業的實際情況,我們可以嘗試把縣級供電企業運維工作統一到供電局運維管理中來,在供電局的統一組織下開展縣級供電企業信息化建設、運維和安全管理工作,改變縣級公司運維管理被動、低效、盲目的不利局面。
規范信息化制度和安全工程建設,夯實信息安全基礎。縣級供電企業全員應不斷強化信息安全意識,認識到信息安全之于公司安全管理的重要性,全面推進信息安全基礎設施建設,完善桌面終端安全準入和防病毒部署,為公司提供安全可靠地應用環境。
完善縣級供電企業信息化水平評價考核機制,促進各單位信息化水平提升。供電局在組織開展縣級供電企業信息化水平評價考核的過程中,不應把評價考核流于形式,應在考核形式上多下功夫,堅持過程和結果并重,并注重對考核結果的應用,對于考評未達標的企業及時通報,促進其及時改進。
縣級供電企業的信息化建設是一場持久戰,通過構建統一的信息化基礎平臺,部署企業一體化應用系統,才能適應縣域經濟發展,滿足人民群眾對電力的需要,才能提高企業的核心競爭力,信步于未來的信息化發展之路,并以信息化帶動企業內部管理機制的改革,實現機制創新、管理創新、技術創新,努力發揮信息化對企業可持續發展的支撐作用。
責任編輯:葉雨田
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