紅河瀘西公司:聯(lián)手銀行拓寬繳費(fèi)渠道
6月9日,紅河瀘西公司銀行代扣代收電費(fèi)工作儀式啟動(dòng),翻開公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章。
啟動(dòng)儀式由公司分管營(yíng)銷工作的副經(jīng)理羅金松主持,公司經(jīng)理竇磊、總會(huì)計(jì)師魏菁,市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、辦公室、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,以及中國工商銀行股份有限公司瀘西支行、中國建設(shè)銀行股份有限公司瀘西支行、瀘西縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、瀘西縣郵政局(郵政儲(chǔ)蓄)4家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
啟動(dòng)儀式上,公司竇總經(jīng)理闡述了公司與銀行合作代扣代收電力客戶電費(fèi)業(yè)務(wù)的必要性和重要性,羅副經(jīng)理介紹了公司PMS營(yíng)銷系統(tǒng)具備的相關(guān)功能,以及與銀行合作的具體事宜。隨后,公司分別與出席會(huì)議的4家銀行簽訂了代扣代收電費(fèi)委托合同。
據(jù)悉,為方便電力客戶按時(shí)繳費(fèi),減少客戶往來營(yíng)業(yè)廳次數(shù),緩解供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)壓力,瀘西電力公司牢固樹立“你用電 我用心”的服務(wù)理念,把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落到實(shí)處,加快推進(jìn)規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。連日來,瀘西電力公司結(jié)合公司電力營(yíng)銷系統(tǒng)并入南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷系統(tǒng)之機(jī),積極與銀行友好協(xié)商,利用銀行網(wǎng)點(diǎn)多的資源優(yōu)勢(shì),逐步展開銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù),并積極引導(dǎo)客戶選擇方便、快捷的繳費(fèi)方式。
接下來,公司將通過短信平臺(tái)、營(yíng)業(yè)廳展架、營(yíng)業(yè)員宣傳引導(dǎo)、播放“小廣播”、居民區(qū)發(fā)放宣傳冊(cè)等方式,繼續(xù)加大銀行代扣代收電費(fèi)宣傳力度,不斷提升公司營(yíng)銷服務(wù)水平。
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責(zé)任編輯:張星光
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