寶應(yīng)供電公司員工耐心解決居民用電疑問(wèn)

2018-03-08 15:56:13 中國(guó)電力新聞網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

你們亂收費(fèi)，我要投訴你們。3月3日上午，家住寶應(yīng)縣安宜東路商機(jī)廠2 商住樓304室的居民盧雷，剛走進(jìn)國(guó)網(wǎng)寶應(yīng)縣供電公司寶開(kāi)供電所營(yíng)業(yè)

“你們亂收費(fèi)，我要投訴你們。”3月3日上午，家住寶應(yīng)縣安宜東路商機(jī)廠2#商住樓304室的居民盧雷，剛走進(jìn)國(guó)網(wǎng)寶應(yīng)縣供電公司寶開(kāi)供電所營(yíng)業(yè)大廳，便火氣沖沖地將電費(fèi)繳費(fèi)發(fā)票拍在的柜臺(tái)上。

　　“你先別著急，你慢慢講，我來(lái)幫你查一下。”該所營(yíng)業(yè)員喬夢(mèng)清立馬迎上前去。

　　“你看，這是我家2月28日交的電費(fèi)發(fā)票，上面顯示總電量抄到了8190度。這是我今天早上拍的照片，電表上的數(shù)字是8026度，你看，你們多抄了我家100多度電，太不規(guī)矩了，我要投訴你們。”盧雷生氣地說(shuō)。

　　接過(guò)盧雷遞上來(lái)的發(fā)票，喬夢(mèng)清立馬進(jìn)入電腦用電信息采集系統(tǒng)核查，發(fā)現(xiàn)盧雷家的電表數(shù)字是8226.05度，與他拍照的電表數(shù)字明顯不符，再仔細(xì)核對(duì)一下，喬夢(mèng)清發(fā)現(xiàn)盧雷家的電表戶號(hào)是153XXX6454，而他提供的電表戶號(hào)是153XXX6452，很顯然，是盧雷拍錯(cuò)了電表。

　　“你拍的電表不是你家的，你家的電表號(hào)是153XXX6454，而你提供的是153XXX6452，你再回去仔細(xì)核對(duì)一下，如果有問(wèn)題，你可以隨時(shí)跟我們反映。現(xiàn)在是遠(yuǎn)程智能抄表，不會(huì)多抄電表數(shù)字的。”喬夢(mèng)清解釋道。

　　聽(tīng)到這里，盧雷立馬說(shuō)：“我現(xiàn)在再回去核對(duì)一下，如果有問(wèn)題我再來(lái)找你們。”

　　15分鐘后，盧雷再次來(lái)到該所營(yíng)業(yè)廳。

　　“不好意思啊！姑娘，是我看錯(cuò)了電表，把別人家的電表看成自家電表了，是我錯(cuò)怪了你們！”盧雷有些歉意地說(shuō)。

　　“沒(méi)事，沒(méi)事，問(wèn)題還是弄清楚為好。”喬夢(mèng)清微笑著說(shuō)。

責(zé)任編輯：lixin

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本站無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。

我要收藏

個(gè)贊