昆明市民可通過電視查繳電費

2018-01-24 19:14:54 云南電網公司　點擊量：評論 (0)

　　2018年1月17日，昆明供電局、昆明廣播電視網絡有限責任公司聯合舉行了昆明供電電視便民服務專區啟動暨簽約儀式。　　2017年12月27日，

　　2018年1月17日，昆明供電局、昆明廣播電視網絡有限責任公司聯合舉行了“昆明供電電視便民服務專區”啟動暨簽約儀式。

　　2017年12月27日，昆明供電局在昆廣網絡愛點云TV互動平臺的“昆明供電電視便民服務專區”上線，經過半個月的運行，于2018年1月17日舉行正式啟動暨簽約儀式。本次昆明供電局電視便民服務專區上線是秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，為廣大市民提供的又一項便民措施，更是深入貫徹落實黨的十九大精神的重要舉措。一直以來，昆明供電局認真把握新時代特點，把滿足人民追求美好生活對電力日益增長的需要，作為公司一切工作的出發點和落腳點。而作為昆明市本土文化企業，昆廣網絡一直致力于為昆明市民提供更好、更優質的有線電視收視服務，網絡平臺、網絡已完整覆蓋昆明市行政轄區內六縣七區一市區域。本次合作，能夠為用電客戶提供又一項遠程服務渠道。2017年，昆明供電局與昆廣網絡經過努力，依托“互聯網+服務”創新模式，從平臺搭建到功能確定，實現了全省首創，在愛點云TV平臺建立了“供電服務專區”。專區分為“我的用電、停電告知、業務辦理、用心服務、企業風采”五個版塊。用戶可通過愛點云TV首頁生活欄目下進入專區，在“我的用電”客戶綁定用電戶號后點擊確定進行電費查詢，并通過微信、支付寶、招商銀行進行掃碼繳費;在“停電告知”客戶可以查詢到計劃停電信息;在“業務辦理”客戶可通過掃描屏幕上的二維碼進行用電業務遠程辦理;在“用心服務”客戶可參與供電服務互動調研，了解參與相關活動及學習電力小知識;在“企業風采”客戶能及時了解到相關供電新聞及最新的企業動態。通過與昆廣網絡戰略合作在愛點云TV平臺搭建的“供電服務專區”，真正實現了在家享受“互聯網+供電電視營業廳”提供的全方位供電服務。同時，更是昆明供電服務融入多種社會化服務渠道的有益嘗試。

　　近年來，昆明供電局緊緊圍繞南方電網公司“以客為尊，合諧共贏”的服務理念，增強主動服務和創新服務意識，深度拓寬便民服務渠道。先后推出了“減證便民”、“居民電價套餐”“一口受理”等惠民政策。此次“昆明供電電視便民服務專區”面向昆明市所有昆廣網絡高清互動用戶提供了電視營業廳的服務。未來，還將在“昆明供電電視便民服務專區”持續研發客戶專屬客戶經理、在線辦理(查詢)業務等功能，不斷延伸“供電電視營業廳”便捷服務功能，將客戶服務工作做到更加精細，更加專業，更加精準，為昆明的經濟社會發展貢獻更大的助力!