彌勒供電巡檢司所上門推廣電子服務渠道
為滿足客戶多樣化繳納電費的需求，讓客戶全面體驗省時省事、足不出戶的便捷手機繳費方式，9月21日早上，南方電網(wǎng)云南彌勒巡檢司供電所到德萬村委會上德萬村推廣電力微信。 上德萬村作為巡檢司供電所上門推廣的
為滿足客戶多樣化繳納電費的需求，讓客戶全面體驗“省時省事、足不出戶”的便捷手機繳費方式，9月21日早上，南方電網(wǎng)云南彌勒巡檢司供電所到德萬村委會上德萬村推廣電力微信。
上德萬村作為巡檢司供電所上門推廣的試點，供電所早早就做好了準備，并與該村的村長取得聯(lián)系，講解了電子服務渠道給用戶帶來的實惠和好處，得到了村長的大力支持。
9：10分巡檢司供電所所長郭堃、營業(yè)班班長錢保平等四人到達了該村，此時已經(jīng)有許多用戶在等候了，本以為還要向用戶講解電子服務渠道好處，人群中就有許多人七嘴八舌說已經(jīng)知道了，想要趕快體驗電子服務渠道帶來的便捷。我們的工作人員馬上演示并手把手、一對一的為用戶講解、操作添加流程，并現(xiàn)場為用戶進行電費繳費。用戶一致認同確實很方便。
對比以前，繳納電費必須得到供電所，來回得3-4小時，不僅耽誤了農(nóng)活，而且用電量少的人家來回的車費比電費還高。農(nóng)忙的季節(jié)經(jīng)常忘記繳納電費，還要供電所打電話來提醒，用戶也感覺很無奈。剛剛用微信綁定用電戶號的一村民高興的說:“現(xiàn)在好了，可以隨時查看每月電費的多少和繳納電費。”
下階段，巡檢司供電所還要對邊遠的用電客戶進行上門推廣電子服務渠道，著力提升利用電子服務渠道繳費客戶比率，打造“你用電 我用心”的優(yōu)質服務水平，更能提升電費回收率。
責任編輯：lixin
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