云南電網公司縱深推進管理信息系統(CSGⅡ)推廣應用

2016-04-15 11:03:07 　點擊量：評論 (0)

企業級管理信息系統是南方電網公司推進一體化的主要載體，今年以來，越來越多員工接觸并使用新系統。在新舊系統交替的過渡期，有的員工已經嘗到了新系統帶來的甜頭，也有員工反映，對新系統還不太習慣導致效率不

企業級管理信息系統是南方電網公司推進一體化的主要載體，今年以來，越來越多員工接觸并使用新系統。在新舊系統交替的過渡期，有的員工已經嘗到了新系統帶來的“甜頭”，也有員工反映，對新系統還不太習慣導致效率不高。而大部分員工認為，新系統關鍵在于用，在用的過程中不斷適應，不斷對系統進行改善提高，自然會越用越“順手”。

　　按照南方電網公司要求，管理信息系統要在6月30日前完成所有系統的單軌運行。為了實現這一目標，從培訓、推廣到深化應用，公司各單位發起沖刺，通過落實考核、加強培訓、暢通問題解決機制等措施，確保目標實現。

　　多渠道開展應用幫扶

　　2015年底，公司管理信息系統實現了上線運行。然而，要在今年6月30日前完成所有系統的單軌運行任務，尚還需要沖刺。

　　從信息中心CSGⅡ系統幫扶需求調查匯總單上了解到，公司18家供電單位不同程度都存在幫扶需求，幫扶事項達341項，人數4128人，大致分為系統數據清理、協同數據清理、系統上線切換、集成接口上線切換、系統協同應用、集成接口應用推廣、深化4A平臺應用等7類事項。

　　為此，公司編制并印發了《云南電網有限責任公司企業管理信息系統(CSGⅡ)推廣技術幫扶工作計劃》，以被幫扶單位為主，公司幫扶指導為輔，協調各業主項目部、信息部門、推廣試點單位、系統開發商及本地化實施商的專家，從年初到6月份，對在推廣應用過程中基礎比較薄弱、問題較多、應用困難的單位提供指導、培訓和技術支持，幫助被幫扶單位實現CSGⅡ協同上線的考核目標。

　　根據公司要求，信息中心把技術幫扶工作作為近期工作的重中之重，并結合具體工作實際，編制《企業管理信息系統(CSGⅡ)重點幫扶工作計劃》，成立幫扶工作指導組和幫扶工作實施小組，主要負責在幫扶期內對各系統推廣應用、數據質量及實用化管理等方面提供指導，對推廣應用有困難的單位進行對口幫扶，支撐各單位完成推廣工作目標并解決系統運行中的問題，保證推廣工作得以高效、有序地推進，建成以實用化和數據質量為目標，以CSGⅡ運維工作為主線的運維管理和服務體系。

　　為保證幫扶工作取得實效，信息中心根據各單位需求按照幫扶計劃，著重開展了現場幫扶工作，對系統應用人員進行了深入細致的培訓。目前，相關人員已赴昆明供電局、曲靖供電局、臨滄供電局、西雙版納供電局等多家單位開展了現場幫扶。

　　信息中心客服部副主任吳瑋介紹說，這次幫扶的方式多種多樣，有集體培訓、座談講解、手把手指導，通過各種途徑，全方位、多渠道提升被幫扶單位信息專業人員對系統功能咨詢、權限管理的就地處理能力，提高各供電局業務人員的系統應用能力。

　　截至3月份，信息中心根據各單位需求組織開展現場幫扶工作，對昆明供電局、曲靖供電局、臨滄供電局等16家供電單位進行現場幫扶，幫扶培訓1010人次;組織生產單位的176名業務人員集中進行CSGⅡ配網生產業務功能應用培訓;組織視頻遠程培訓1000多人次。

　　帶著問題去學習去提高

　　3月17日，紅河供電局生產部門，基層單位、縣公司以及供電所人員齊聚一堂，150人的教室座無虛席，甚至在走道上還擺放了加座，由公司信息部牽頭，信息中心負責實施的企業管理信息系統(CSGⅡ)推廣應用技術幫扶培訓課正在這里進行。

　　此次培訓，大家都是帶著問題來。參加培訓的紅河縣公司阿扎河供電所學員普文松，他平時負責配網工作，他碰到的問題是，4A流程里面的一些模塊走不通，一些流程圖看不懂，工作票初審就無法通過。蒙自分局電纜班學員趙保，主要負責城區電纜運行維護，他的問題是工作票和操作票在流轉過程中，經常出現系統報錯，有時發現問題無法回退。而紅河縣公司甲寅供電所綜合管理員許榮的問題是，對操作和業務模塊不熟悉。

　　紅河供電局生產設備部俞立說，希望通過專業人員對模塊的講解，通過答疑的環節，解決系統應用中存在的問題，通過弄清問題實質，找到癥結所在。喻立說，之前在紅河供電局也對員工進行過培訓，也組織內訓師到昆明參加省公司組織的培訓，回來后對局內部人員進行逐級培訓。局層面就組織了7次，縣公司、供電所也組織了相應的內部培訓。從紅河局整體的情況來看，信息系統的應用在部分跨專業、跨系統的模塊，以及操作復雜的業務上還存在不足，通過這次培訓，有針對性地解決問題。

　　“有問題不怕，關鍵是要解決問題。”紅河供電局信息中心主任萬俊告訴說，通過培訓，學員們學到了很多知識，思路也清爽了，通過這次培訓，知道問題出在哪兒，也知道如何解決。學員普文松認為，培訓的方式很好，根據模塊流程現場操作講解，一看就懂，找到問題所在。

　　“針對不同單位的不同需求，信息中心的幫扶方案也是各有針對，比如共性問題，就先進行集中培訓，對于個性問題，就安排專人進行一對一溝通，這次幫扶，是‘精準幫扶’。”信息中心應用技術部主任張建文說。信息中心培訓人員路輝認為，現場培訓，每做一次要達到預期效果，要真正解決他們的問題，要讓他們清楚這個系統到底是怎么用，流程怎么走。

　　為了有效解決信息系統推廣應用中存在的問題，信息中心組建了兩個QQ群，大家遇到問題都在群里討論，一天有幾百條信息，對解決推廣應用中的問題起到了很好的作用，但隨著應用的不斷深入，問題在慢慢減少，QQ群也逐漸冷清，有時，一天都沒有一條信息。

　　“邊用邊完善，邊學邊提高，自然越用越順手。”紅河供電局蒙自分局電纜班學員趙保告訴說，其實管理信息系統應用，學會了也不復雜。

　　支部聯建促溝通促融合

　　結合信息化推廣應用的培訓工作，信息中心第二黨支部和紅河供電局信息中心黨支部開展支部共建活動。3月7日，雙方共同簽訂了支部共建協議，通過共建活動，充分發揮黨支部和黨員的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。

　　信息中心黨委書記李紅林介紹說，信息系統推廣應用的幫扶工作，是信息中心2016年非常重要的一項工作。把業務工作的難點、熱點作為黨建工作的重點，結合當前的形勢，把黨建工作和業務工作有機融合，做到有效促進業務工作，在工作的過程中充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　“目的是建立溝通和交流的平臺，開通一個綠色通道，通過共建，激發黨員的工作熱情。”紅河供電局黨委書記龍玉海在協議簽訂儀式上說，通過支部共建活動，兩個支部之間，互相學習、互相促進，充分發揮專業業務優勢和黨建優勢，相互促進提高，培養技術人才，共同為提高公司信息化工作作出更大的貢獻。

　　信息中心第二黨支部涵蓋信息中心的中堅力量，包括設備管理部、客戶服務中心和黨群工作部，23名成員都是工作骨干。紅河供電局信息中心13人，正式黨員6名，入黨積極分子1名。

　　信息中心黨群工作部主任金龍認為，把信息中心和紅河局緊密地聯系到一起，可以把相互的距離拉得更近，在加強黨建工作的同時，也能夠有效促進中心工作，充分運用信息化手段和技術搭建信息化平臺，實現兩個支部的信息交流。

　　紅河局信息中心支部書記萬俊認為，支部共建活動有信息化的特點，把共建活動與信息工作全面結合，通過技術手段，讓支部共建搭上信息化的快車道，用信息的方式進行互動。

　　在下一步的工作中，要按照協議要求，進行創新發展，踏實做好相關工作，真正實現初衷和想法。

　　據了解，根據計劃，公司信息中心還將與五家供電局的信息中心黨支部開展支部共建活動。（陳波柯燕陸永忠宋玥羲夏瑤）