案頭有兩則新聞，一則是國家電網(wǎng)公司努力加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于用電大戶，要建立相應(yīng)的客戶檔案，對于重點(diǎn)電力項(xiàng)目更要進(jìn)行跟蹤管理，對服務(wù)工作的流程進(jìn)行簡化，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝所需的時(shí)間，構(gòu)筑合理完善的服務(wù)平臺;另一則是國家電網(wǎng)公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的十九大精神，扎實(shí)推進(jìn)減輕用戶電費(fèi)負(fù)擔(dān)工作，2015年以來，公司通過輸配電價(jià)改革、取消和降低基金附加、取消中小化肥電價(jià)優(yōu)惠等措施，累計(jì)年減輕公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)工商業(yè)用戶用電負(fù)擔(dān)超2500億元。

在加強(qiáng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，國家電網(wǎng)公司作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的先行官，是落實(shí)新發(fā)展理念、深化電力改革、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，大力實(shí)施八大服務(wù)工程，努力夯實(shí)服務(wù)民生之本，服務(wù)電力市場化發(fā)展，有效釋放改革紅利，深化“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”，拓展服務(wù)新模式，開拓能源服務(wù)新業(yè)態(tài)，滿足客戶多元化用能需求，有效解決服務(wù)短板，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，構(gòu)建供電服務(wù)新體系，為提升服務(wù)水平注入活力，以提供優(yōu)質(zhì)高效的新型供電服務(wù)，更好服務(wù)人民美好生活需要。

在減輕企業(yè)用電負(fù)擔(dān)方面，今年，公司嚴(yán)格按照《政府工作報(bào)告》提出的明確要求，以一般工商業(yè)電價(jià)平均降低10%為目標(biāo)，從降低電網(wǎng)輸配電價(jià)水平、清理和規(guī)范電網(wǎng)環(huán)節(jié)收費(fèi)兩個(gè)方向，通過落實(shí)國家關(guān)于清理和規(guī)范電網(wǎng)環(huán)節(jié)收費(fèi)，區(qū)域電網(wǎng)、省級電網(wǎng)和跨省跨區(qū)專項(xiàng)工程輸配電價(jià)改革，降低隨電價(jià)征收的政府性基金附加標(biāo)準(zhǔn)，釋放減稅紅利等八項(xiàng)措施，分兩批實(shí)施，充分釋放國家改革紅利，隨著電力體制改革持續(xù)深化，電力市場交易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，眾多的減負(fù)措施將釋放更多改革紅利，有力改善我國營商環(huán)境。

由此，國家電網(wǎng)這簡單的一加一減做法，加出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”的企業(yè)理念，讓企業(yè)充滿活力，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級;減輕了電費(fèi)負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)輕裝前行，真正得到了好處。國家電網(wǎng)這“一加一減”的組合拳，直接看到的是大大節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)行成本，為企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展打下基礎(chǔ)，間接看到的是改善社會營商環(huán)境，提高了企業(yè)的社會聲譽(yù)。讓我們一起為國家電網(wǎng)的加減法點(diǎn)贊!