案頭有兩則新聞，一則是國家電網公司努力加強優質服務，對于用電大戶，要建立相應的客戶檔案，對于重點電力項目更要進行跟蹤管理，對服務工作的流程進行簡化，縮短業擴報裝所需的時間，構筑合理完善的服務平臺;另一則是國家電網公司堅決貫徹落實黨的十九大精神，扎實推進減輕用戶電費負擔工作，2015年以來，公司通過輸配電價改革、取消和降低基金附加、取消中小化肥電價優惠等措施，累計年減輕公司經營區域內工商業用戶用電負擔超2500億元。

在加強企業優質服務方面，國家電網公司作為服務經濟社會發展的先行官，是落實新發展理念、深化電力改革、推動高質量發展的重要力量，大力實施八大服務工程，努力夯實服務民生之本，服務電力市場化發展，有效釋放改革紅利，深化“互聯網+營銷服務”，拓展服務新模式，開拓能源服務新業態，滿足客戶多元化用能需求，有效解決服務短板，持續提升客戶體驗，構建供電服務新體系，為提升服務水平注入活力，以提供優質高效的新型供電服務，更好服務人民美好生活需要。

在減輕企業用電負擔方面，今年，公司嚴格按照《政府工作報告》提出的明確要求，以一般工商業電價平均降低10%為目標，從降低電網輸配電價水平、清理和規范電網環節收費兩個方向，通過落實國家關于清理和規范電網環節收費，區域電網、省級電網和跨省跨區專項工程輸配電價改革，降低隨電價征收的政府性基金附加標準，釋放減稅紅利等八項措施，分兩批實施，充分釋放國家改革紅利，隨著電力體制改革持續深化，電力市場交易規模進一步擴大，眾多的減負措施將釋放更多改革紅利，有力改善我國營商環境。

由此，國家電網這簡單的一加一減做法，加出了“優質服務是國家電網生命線”的企業理念，讓企業充滿活力，促進實體經濟轉型升級;減輕了電費負擔，讓企業輕裝前行，真正得到了好處。國家電網這“一加一減”的組合拳，直接看到的是大大節約了企業的運行成本，為企業穩定健康發展打下基礎，間接看到的是改善社會營商環境，提高了企業的社會聲譽。讓我們一起為國家電網的加減法點贊!