總分一體化信息通信運(yùn)維服務(wù)工作是“三集五大”體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是總部分部一體化運(yùn)作的重要組成部分。2013年10月，公司黨組會(huì)議要求逐步實(shí)現(xiàn)總部分部信息通信統(tǒng)一調(diào)度監(jiān)視和運(yùn)維集中管理，構(gòu)建國網(wǎng)信通公司和屬地運(yùn)維單位高效協(xié)同的一體化信息通信運(yùn)維服務(wù)體系。

　　為確保交接工作順利平穩(wěn)，國網(wǎng)信通部制定了“統(tǒng)一調(diào)管、平穩(wěn)過渡、因地制宜”的工作實(shí)施原則。國網(wǎng)信通公司和五個(gè)分部緊密協(xié)作，互相配合，因地制宜做實(shí)做細(xì)專項(xiàng)工作方案，先后組織分部、省公司、地市公司50余家單位共約400余人參加調(diào)研交流，梳理5個(gè)分部各類規(guī)章制度185份，完成總分一體化信息通信運(yùn)維服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)、調(diào)研和方案制定、基礎(chǔ)資料梳理移交、流程制度梳理優(yōu)化、人員培訓(xùn)和資格認(rèn)定、網(wǎng)管接入和支撐手段適應(yīng)性調(diào)整、業(yè)務(wù)流程對(duì)接和演練、調(diào)控業(yè)務(wù)移交協(xié)議簽署等一系列工作，為確保調(diào)控業(yè)務(wù)順利移交打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　總部分部一體化信息通信運(yùn)維體系建成后，總部分部信息通信運(yùn)維業(yè)務(wù)由原來的“1+5”分級(jí)承擔(dān)，轉(zhuǎn)變?yōu)榭偛糠植啃畔⑾到y(tǒng)、國家電網(wǎng)公司一二級(jí)通信網(wǎng)由國網(wǎng)信通公司集中調(diào)度管理，跨省通信電路統(tǒng)一由國網(wǎng)信通公司承擔(dān)調(diào)度任務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息通信調(diào)度層級(jí)精減和統(tǒng)一，有力促進(jìn)信息通信調(diào)度體系的集約化發(fā)展。五個(gè)分部通信光纜總長度達(dá)到5.3萬千米，業(yè)務(wù)數(shù)量、設(shè)備數(shù)量和涉及的輸電線路分別是國網(wǎng)信通公司原有規(guī)模的8.17倍、2.3倍，和22.7倍。目前5個(gè)分部的7×24小時(shí)調(diào)度值班工作，僅由國網(wǎng)信通公司2名調(diào)度值班員集中監(jiān)控就可完成，實(shí)現(xiàn)了人員精簡和復(fù)用。

　　分部復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和龐大的業(yè)務(wù)量對(duì)調(diào)度員的應(yīng)急處置能力和調(diào)度指揮能力提出更高要求，調(diào)度人員工作能力的培養(yǎng)和提升是核心和關(guān)鍵，總分一體化信息通信調(diào)控業(yè)務(wù)的推進(jìn)為實(shí)現(xiàn)信息通信調(diào)度人員的復(fù)合型培養(yǎng)和互濟(jì)使用探索了新路。

　　當(dāng)前，五分部信息通信系統(tǒng)納入國網(wǎng)信通公司一體化調(diào)控運(yùn)行只是總部分部一體化信息通信運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)的第一步。下一步，在實(shí)現(xiàn)總部分部信息通信運(yùn)維工作流程、管理制度、支撐平臺(tái)的統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，總部分部信息通信網(wǎng)絡(luò)資源將在更大范圍內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化配置，運(yùn)維管理和運(yùn)維隊(duì)伍資源將有望進(jìn)一步整合共享，實(shí)現(xiàn)總部分部、國網(wǎng)信通公司、屬地運(yùn)維單位高效協(xié)同，提高信息通信系統(tǒng)運(yùn)營整體效益，更有力支撐公司“三集五大”體系建設(shè)深化運(yùn)作。