改革開放以來，地處福建東南沿海的小城晉江大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì)、實體經(jīng)濟(jì)，走出了一條特色縣域發(fā)展道路。與此同時，晉江電網(wǎng)發(fā)展日新月異，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升，電網(wǎng)發(fā)展的“晉江模式”，為晉江經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展注入了強(qiáng)大動力。

走在晉江的街頭，很容易被大街兩旁的廣告牌所吸引：安踏、361度、七匹狼、特步、柒牌、勁霸、九牧王、利郎、浩沙、恒安集團(tuán)、親親食品、盼盼食品……如果不是親眼所見，很難相信這些人們耳熟能詳?shù)钠放贫汲鲎詴x江這樣一個小城。乘著改革開放的東風(fēng)，晉江這個1978年人均GDP僅154元的沿海小城迎來了大發(fā)展。晉江人搶占改革開放先機(jī)，充分利用對外開放橋頭堡的優(yōu)勢，引進(jìn)“僑資”“僑企”，創(chuàng)造出了“以市場經(jīng)濟(jì)為主、外向型經(jīng)濟(jì)為主、股份合作制為主、多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展”為主要特征的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。如今的晉江，綜合實力連續(xù)24年位居八閩縣域之首、縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力連續(xù)17屆位居全國5～7位。

與此同時，晉江的電網(wǎng)也迎來了大發(fā)展。40年來，晉江電網(wǎng)日新月異，一天一個變化，打造出了電網(wǎng)發(fā)展的“晉江速度”;優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，客戶體驗不斷提升，為晉江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入了強(qiáng)大的動力。

用電量翻了800倍 電網(wǎng)發(fā)展高速度

從以前的每家企業(yè)搶購發(fā)電機(jī)，到如今敞開生產(chǎn)，40年來，晉江電網(wǎng)飛速發(fā)展，打造出電網(wǎng)發(fā)展的“晉江速度”

“你們都想象不到當(dāng)年我和兒子去武漢搶購二手柴油發(fā)電機(jī)的狼狽樣子。”說這句話的是茂泰(福建)鞋材有限公司董事長丁子虎。丁子虎的企業(yè)于1988年成立，當(dāng)時連“十幾個人七八條槍”都沒有，只有兩臺壓塑機(jī)，六七名員工，在家門口搭了個棚子當(dāng)作簡易廠房;如今的茂泰，已是擁有2000多名員工、年產(chǎn)值兩三億元的企業(yè)。茂泰的主要產(chǎn)品是鞋底，主要為斯凱奇、斐樂等國外著名品牌供貨。今年是茂泰成立30周年，談起30年來企業(yè)的用電變化，丁子虎表示，他有一肚子的話要說。

“我們企業(yè)剛成立時，每周只有兩天的電力供應(yīng)，五天停電，發(fā)愁啊!”丁子虎說，受制于電力供應(yīng)不上，只能到武漢采購柴油發(fā)電機(jī)以滿足生產(chǎn)，“當(dāng)時全國性缺電，發(fā)電機(jī)供不應(yīng)求，我和兒子到了武漢，費了九牛二虎之力才搶到4臺。”雖然時隔多年，但談到當(dāng)時的情景，丁子虎依舊感慨萬千。

“就算當(dāng)時有電力供應(yīng)，電壓也不穩(wěn)定，時高時低，對我們企業(yè)生產(chǎn)影響很大。”丁子虎告訴記者，他們雖然只是生產(chǎn)鞋底，但對電力的穩(wěn)定性要求很高，電壓波動太大，就會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，影響企業(yè)效益。

“現(xiàn)在電力服務(wù)越來越好，我們早就沒有了后顧之憂，可以敞開生產(chǎn)。目前我們每年的電費有2000萬元左右。”丁子虎的大兒子丁思博說道。丁思博已經(jīng)接過了父親的衣缽，做了企業(yè)的總經(jīng)理。“我認(rèn)為企業(yè)想發(fā)展好，有三個要素缺一不可。一是國家的政策好，各個部門包括供電企業(yè)對我們民營企業(yè)大力支持;二是材料商給力;三是有穩(wěn)定的老員工。”丁思博說，茂泰如今建立起了自己的科技研發(fā)中心，申請國家專利近300件，現(xiàn)在電力供應(yīng)充足，自己有信心把茂泰發(fā)展得更快更好。

丁子虎說，茂泰成立30年來，見證了晉江電網(wǎng)的快速發(fā)展，自己也是受益者。如今的茂泰早已今非昔比，晉江電網(wǎng)的變化也早已翻天覆地。

我們可以從一組數(shù)據(jù)一窺改革開放40年來晉江電網(wǎng)的變化：1978年晉江用電客戶2.85萬戶;有35千伏變電站兩座，容量0.36萬千伏安;10千伏線路47.3千米;全市用電量0.177億千瓦時。截至2018年6月，晉江用電客戶69.51萬戶，是1978年的24.39倍;有110千伏變電站47座，容量531.5萬千伏安，是1978年的1476.39倍;10千伏線路1013回，長4850.4千米，是1978年的102.54倍;截止到2017年12月，全市社會用電量148.15億千瓦時，是1978年的837倍。

如果電網(wǎng)建設(shè)速度按部就班，必然跟不上晉江經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展態(tài)勢。這就決定電網(wǎng)建設(shè)勢必要超出常規(guī)，打造“晉江速度”。2003年8月15日，220千伏晉中變電站(現(xiàn)羅塘變電站)1號主變投產(chǎn)送電。按照當(dāng)時的常規(guī)速度，一個220千伏變電站從開工到建成投產(chǎn)，需要13個月到15個月。晉中變電站工程參建各方克服了諸多困難，統(tǒng)一指揮、密切合作，優(yōu)化施工管理模式、加班加點作業(yè)，終于在3個半月內(nèi)使該工程如期投產(chǎn)送電。“百日攻堅戰(zhàn)”更創(chuàng)下了福建省建設(shè)220千伏變電站工期最短的紀(jì)錄。

從1987年晉江第一座110千伏變站投運(yùn)開始，晉江電網(wǎng)始終堅持“以電養(yǎng)電，超前建設(shè)電網(wǎng)”原則，滾動式加快電網(wǎng)建設(shè)，以每年2至4座110千伏變電站投產(chǎn)的速度，為晉江經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展保駕護(hù)航。如今，晉江區(qū)域內(nèi)已有500千伏變電站2座，220千伏變電站9座，110千伏變電站47座。

改革開放以來，由于晉江的私營企業(yè)出現(xiàn)了多點開花的態(tài)勢，一大批小型私營企業(yè)分布在廣大農(nóng)村，因此，除了主網(wǎng)建設(shè)，農(nóng)村電網(wǎng)的改造升級也必須同步進(jìn)行。

1998年，現(xiàn)任晉江市供電公司紀(jì)委書記兼工會主席的賴建新當(dāng)時還在供電所工作，負(fù)責(zé)晉江第一個農(nóng)網(wǎng)改造升級工程。賴建新告訴記者，2000年以前，晉江農(nóng)村低壓用電由村委會自行或承包給村電工管理，線徑小老化嚴(yán)重，安全隱患大，低電壓高線損，到戶電費普遍要每千瓦時1元，有的村達(dá)到每千瓦時1.5元，嚴(yán)重制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和村民的生活質(zhì)量。

1998年到1999年，按照晉江市政府要求，供電公司以躍進(jìn)村、蓮嶼村為試點進(jìn)行電網(wǎng)改造。改造后，低壓線損從原來的20%下降到3%左右，電價降至每千瓦時0.52元。積累經(jīng)驗后，晉江市供電公司又自籌資金，采用“以電養(yǎng)電”形式，在兩年時間內(nèi)完成全市300多個行政村的農(nóng)網(wǎng)改造，實現(xiàn)村村通動力電，中小企業(yè)敞開用電的目標(biāo)。賴建新說，“兩改一同價”是一項惠及全體農(nóng)民的民心工程，促進(jìn)了晉江民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

晉江市經(jīng)濟(jì)和信息化局局長郭浪滔充分肯定供電企業(yè)對晉江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的推動作用。他告訴記者，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力必須先行。改革開放以來，晉江經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速度、高質(zhì)量發(fā)展期，2017年，晉江全市GDP實現(xiàn)1981.5億元，增長8.2%，分別是2012年、2002年、1978年的1.6倍、7.2倍和1366倍;財政總收入212.23億元，增長5.6%，分別是2012年、2002年、1978年的1.3倍、10.6倍和1158倍。

晉江用福建省1/200的土地創(chuàng)造了全省1/16的GDP。同時，晉江電網(wǎng)也在飛速發(fā)展，始終為晉江的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了堅強(qiáng)的電力支撐。可以說，晉江能有今天的成績，供電企業(yè)功不可沒。

堅持以客戶為中心 供電服務(wù)有溫度

供電服務(wù)從傳統(tǒng)的被動響應(yīng)客戶需求變?yōu)橹鲃映鰮簦憔嚯x服務(wù)客戶，更精準(zhǔn)把握客戶用電需求，把供電服務(wù)變得有溫度，從而真正做到“以客戶為中心”

在恒安集團(tuán)見到陳鐘鳴時，他正在為黨務(wù)干部的考核工作而忙碌。今年33歲的陳鐘鳴是晉江市供電公司員工，但他目前兼任恒安集團(tuán)黨委副書記。既然身份是供電員工，又怎么會在其他企業(yè)“兼職”?

聽了陳鐘鳴的解釋，記者弄清了原委：原來，為了落實晉江市委市政府加強(qiáng)非公黨建，助力非公企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的要求，晉江市供電公司和恒安集團(tuán)黨委決定以黨建工作為紐帶，開展“黨建結(jié)對共建”活動，并簽訂了共建協(xié)議書，目的是發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，深化泉州供電公司“海絲之光”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“五服務(wù)五提升”黨建創(chuàng)新實踐。于是，陳鐘鳴就到恒安集團(tuán)兼任黨委副書記，為期兩年。除了參與恒安集團(tuán)日常黨務(wù)工作，按照晉江市委組織部安排，陳鐘鳴還負(fù)責(zé)安海—內(nèi)坑片區(qū)包括16家重點企業(yè)在內(nèi)的共103家企業(yè)的調(diào)研走訪、黨組織建設(shè)、組織活動等工作。

“安海—內(nèi)坑片區(qū)私營企業(yè)很多，僅恒安集團(tuán)晉江廠區(qū)，每年的電費就超過兩億元，如何更好地為這些重要客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們一直在抓的工作。”陳鐘鳴說，除了開展黨建工作，他還有一項非常重要的工作，那就是零距離為企業(yè)提供供電服務(wù)。

“我的工作小到為業(yè)擴(kuò)受電工程提供業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢和服務(wù)、培訓(xùn)企業(yè)電氣管理人員，大到為企業(yè)用電‘把脈’，提供相關(guān)建議，為企業(yè)安全科學(xué)用電保駕護(hù)航。”陳鐘鳴告訴記者，恒安集團(tuán)已開始在全球布局業(yè)務(wù)，隨著業(yè)務(wù)量的快速增長，該集團(tuán)擬在晉江廠區(qū)再建設(shè)一座110千伏變電站。

“由于生產(chǎn)線自動化程度高，電氣設(shè)備靈敏度極高，哪怕電壓出現(xiàn)0.01秒的波動，線路就會跳閘。設(shè)備重新啟動一次，就會給企業(yè)帶來10萬元以上的經(jīng)濟(jì)損失。我們建110千伏變電站的目的就是進(jìn)一步提升電壓的穩(wěn)定性。”恒安集團(tuán)水氣站長吳文壇說明了110千伏變電站建設(shè)的緊迫性。因此，陳鐘鳴目前的重要任務(wù)之一，就是協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣皶x江市供電公司各個部門，爭取變電站早日落地，解決客戶的燃眉之急。在他的積極協(xié)調(diào)下，目前該變電站建設(shè)啟動大會已經(jīng)召開，后續(xù)工作正在緊鑼密鼓地開展。

“除此之外，我正在幫片區(qū)內(nèi)另外一家企業(yè)做一個屋頂光伏電站規(guī)劃。每到一家企業(yè)，除了黨務(wù)工作，我都會把供電企業(yè)的政策及時告知客戶，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議。”陳鐘鳴說。

毫無疑問，這種以黨建工作為紐帶，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法實現(xiàn)了黨建與中心工作的融合，可以真正做到供電服務(wù)“零距離”，改變了以往供電服務(wù)“公對公”的模式，也使優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升有了明確方向，做到有的放矢。

“供電服務(wù)水平的提升我們深有體會。”吳文壇說，以前晉江市供電公司每個月的2日、16日兩次抄表并結(jié)算電費，由于電費數(shù)額大，給恒安集團(tuán)財務(wù)部門帶來不小的工作量。從今年6月份起，供電企業(yè)改為每個月25日抄表結(jié)算電費，該集團(tuán)財務(wù)部門的壓力小了很多。

在晉江陳埭鎮(zhèn)，安踏集團(tuán)物流園的建設(shè)已經(jīng)開始收尾。該物流園是目前福建省規(guī)模最大的物流園，從這里出貨的安踏產(chǎn)品占國內(nèi)市場的一半。安踏集團(tuán)基建經(jīng)理郭亞章告訴記者，由于物流園規(guī)模大，建設(shè)工期很緊張。另外由于該物流園倉庫為智能倉庫，有許多智能用電設(shè)備，后期還要在物流園建設(shè)一個電商中心，因此對供電可靠性要求非常高。

“每年的‘6·18’、‘雙11’等，都是我們的出貨高峰期，這時如果用電出現(xiàn)問題，就會給我們造成非常大的經(jīng)濟(jì)損失。每到這個時候，也是陳埭供電所最緊張的時候，雖然我們是雙電源供電，但他們還是會經(jīng)常過來進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。平時我們聯(lián)系也很多，都成了朋友。”郭亞章笑著說。

主動服務(wù)，已成為晉江市供電公司員工的自覺行為。晉江市企業(yè)數(shù)量龐大，如果等待客戶上門，勢必會手忙腳亂，因此，把工作做在前面，以客戶為中心，已經(jīng)成了晉江電網(wǎng)人的理念。

賴建新回憶起這樣一件事：2002年時，七匹狼集團(tuán)想新上一臺315千伏安的變壓器。客戶提交增容申請后，賴建新綜合各種實際情況，向七匹狼集團(tuán)建議安裝800千伏安高功率變壓器，理由是晉江臨海，每年都會有臺風(fēng)登陸，315千伏安變壓器為戶外架空變壓器，很容易遭受破壞;而800千伏安高功率變壓器為室內(nèi)變壓器，不易遭受海風(fēng)及臺風(fēng)侵蝕。最終，客戶方采納了賴建新的建議，并贊揚(yáng)供電企業(yè)充分為客戶利益考慮的行為。

不只是企業(yè)客戶，如今在晉江，居民客戶的用電滿意度也極高。家住深滬鎮(zhèn)的鋼琴教師施小雄表示自己對此深有體會。施小雄是專業(yè)鋼琴教師，家里的鋼琴都比較昂貴，如果家中溫度時高時低，將會對昂貴的鋼琴造成不可逆的影響。因此，他家中的空調(diào)常年處于開啟狀態(tài)，以使鋼琴處于恒溫環(huán)境中。

“鋼琴最適宜的溫度在25攝氏度至26攝氏度之間，因此對供電可靠性要求很高。”施小雄告訴記者，自從自己從深滬鎮(zhèn)買了房子，幾乎沒有遇到過停電，即使遇到臺風(fēng)登陸導(dǎo)致停電，也會很快恢復(fù)供電。

“有一次半夜停電了，我非常著急，打了供電服務(wù)電話后5分鐘，供電員工就上門了，速度相當(dāng)快!”施小雄說，“我對你們的搶修速度和供電服務(wù)非常滿意。”

“永遠(yuǎn)把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”是黨的十九大發(fā)出的響亮號召。電網(wǎng)“晉江模式”，就是乘著改革開放的春風(fēng)，以超常的電網(wǎng)建設(shè)速度，助力地方經(jīng)濟(jì)騰飛;打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，精準(zhǔn)把握客戶需求，真正做到以客戶為中心;服務(wù)理念不斷進(jìn)步，優(yōu)質(zhì)服務(wù)代代傳承，一切為了讓人民的生活更美好。