“從申請用電，到完成報裝，整個過程全部通過微信完成。”6月3日，海城市宏宜工業城的經理王浬在家里通過手機微信一步步完成了完整的業擴報裝流程。這是遼寧鞍山公司開設“微信辦電”，為客戶提供快捷服務的一個縮影。

　　今年3月，該公司微信服務平臺添加了一項新功能——辦電服務，用戶可以直接通過微信與客戶經理溝通，上傳辦電所需資料的照片和復印件，相比去營業廳，微信辦理業擴報裝申請方便、既省時又省力，而且還能隨時查詢辦理進程，告別了傳統的面對面的業務辦理模式。

　　需要辦理用電業務的用戶只要到距離自己最近的營業廳獲取GJDW_AS0412微信號或二維碼，關注國網鞍山供電公司—客戶服務中心微信服務平臺，同時領取裝有辦電流程的檔案袋，便可按照提示逐步準備相關資料，再將照片上傳到微信平臺，客戶經理便會及時的將資料下載歸檔，并對用戶給予答復，省去了用戶往返遞交資料的煩惱。

　　對于每名用戶上傳的電子資料，該公司都會組織專人予以審核，確保其用電需求的真實性。對于鋼鐵、化工、礦業等高耗能企業的用電申請，該公司還與政府部門進行聯合審查，以避免出現違規用電的情況發生。目前，該公司已經通過微信平臺成功受理了20余件用電申請。