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石獅市供電公司推出“指尖上的供電營業廳”

2014-01-02 17:22:14 電力信息化  點擊量: 評論 (0)
微信是時下最受歡迎的手機應用之一,但通過微信市民足不出戶就能申請業擴報裝、繳納電費、綁定戶號等,這是不是很新奇?記者今日獲悉,本月起石獅市供電公司在省內推出首個微信公眾服務平臺,市民通過搜索或掃描
微信是時下最受歡迎的手機應用之一,但通過微信市民足不出戶就能申請業擴報裝、繳納電費、綁定戶號等,這是不是很新奇?記者今日獲悉,本月起石獅市供電公司在省內推出首個微信公眾服務平臺,市民通過搜索或掃描二維碼予以關注,便可通過智能手機享受到等同于營業廳的供電服務。

據介紹,該平臺集電力資訊、業務辦理與戶號綁定為一體,涵蓋業務報裝、電費查詢與繳費、服務網點查詢、停電信息告示及意見反饋等功能,市民點擊相關按鈕還可鏈接到企業門戶網站、官方微博等網頁,功能齊全,操作簡便。這是該公司續今年上半年推出首個電力微信公眾訂閱號“供電服務您懂得”后,對供電服務平臺的又一個創新和提升。

“下階段我們將通過微信平臺為用戶提供科學用電建議、‘點對點’停電通知、電量提醒、欠費預警、銀行代扣業務辦理等個性化服務。”石獅市供電公司相關負責人介紹,今后將微信平臺打造成電力用戶的貼身“電管家”。同時,還將利用微信平臺與用戶進行“微”互動,收集故障報修、用電建議等信息,實現供電企業與用戶的“零”距離溝通。

另據介紹,值得一提的是,今年4月,在實施用電滿意提升工程中,石獅電力公司創新服務舉措,在省內率先推出“石獅電力公司手機便民服務平臺”。該平臺集電力資訊和業務受理為一體,涵蓋交費網點導航、電費查詢和交費、低壓業務報裝預約、停電公告、用電知識套餐和意見反饋等功能,被譽為“指尖上的供電營業廳”。
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責任編輯:和碩涵

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