國網(wǎng)重慶市電力微信平臺(tái)讓市民“零距離”享受電力服務(wù)

2013-12-26 15:44:13 電力信息化　點(diǎn)擊量：評論 (0)

12月25日，國網(wǎng)重慶市電力公司微信公眾服務(wù)平臺(tái)正式上線投入運(yùn)行，廣大市民可通過微信平臺(tái)零距離享受各項(xiàng)電力服務(wù)。　　據(jù)了解，這是國網(wǎng)重慶市電力公司繼開通95598互動(dòng)網(wǎng)頁、手機(jī)服務(wù)平臺(tái)和微博后，又一與客戶親

12月25日，“國網(wǎng)重慶市電力公司”微信公眾服務(wù)平臺(tái)正式上線投入運(yùn)行，廣大市民可通過微信平臺(tái)“零距離”享受各項(xiàng)電力服務(wù)。

　　據(jù)了解，這是國網(wǎng)重慶市電力公司繼開通95598互動(dòng)網(wǎng)頁、手機(jī)服務(wù)平臺(tái)和微博后，又一與客戶親情交流互動(dòng)的新平臺(tái)。該微信平臺(tái)上線，市民只需在微信服務(wù)號(hào)中搜索并加關(guān)注，即可獲得電費(fèi)查詢、繳費(fèi)記錄、停電信息、服務(wù)資訊等多項(xiàng)便捷服務(wù)。手機(jī)一鍵操作，讓電力服務(wù)與客戶更“親近”，縮短了查詢時(shí)間，清晰了實(shí)時(shí)用電。

　　下一步，該公司還將集成多個(gè)電力核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，充分利用智能機(jī)器人引擎等技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)微信繳費(fèi)、報(bào)裝和故障報(bào)修等功能，讓市民更加享受和體驗(yàn)“零距離”的電力親情服務(wù)。

責(zé)任編輯：和碩涵

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