埭頭供電所用采系統(tǒng)引領(lǐng)農(nóng)電營銷管理步入智能化

2013-12-26 15:36:33 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

12月23日，埭頭供電所抄表員薛才良一上班便打開電腦，對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶用電數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程采集，檢查是否存在采集失敗的用戶，同時(shí)做好登記并再次召測(cè)，對(duì)召測(cè)依然失敗的用戶及時(shí)奔赴現(xiàn)場(chǎng)查勘并排除故障。每天檢查用采系統(tǒng)并排障早已成為該所每位抄表員的“必修課”，有時(shí)一個(gè)故障需來回跑幾趟，而這一良好的習(xí)慣他們一直堅(jiān)持了已近半年。

用電信息采集系統(tǒng)能夠遠(yuǎn)程傳輸實(shí)時(shí)電壓、電流、功率，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表，提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，有效避免因人工錯(cuò)抄或抄表不及時(shí)造成的電費(fèi)糾紛，同時(shí)也大大減少了人工抄表的巨大工作量，抄表質(zhì)量與效率均得到顯著提升。智能電表的安裝應(yīng)用不僅可以讓用戶直觀自身每月用電總量，同時(shí)也為階梯電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、電力微信平臺(tái)的穩(wěn)步推行提供了可靠的硬件條件。用戶在家門口便可以輕松讀出峰谷時(shí)段用電量，結(jié)合電價(jià)政策對(duì)自身用電習(xí)慣、用電時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，提高節(jié)能意識(shí)，達(dá)到節(jié)能減支的效果。運(yùn)行以來，其抄表快、準(zhǔn)、好已得到用戶的廣泛認(rèn)同與支持。

用采系統(tǒng)的建成經(jīng)過智能電表的更換，采集器的安裝以及多次調(diào)復(fù)試，然而保證用電信息采集都能成功，日常維護(hù)的工作量相當(dāng)繁瑣與量大。該所抄表班擔(dān)負(fù)全鎮(zhèn)246臺(tái)綜合變近1萬2千余戶的抄表管理工作，為提高保障用電信息采集的成功率，該所將這一課題作為2013年度抄表班QC小組的活動(dòng)課題，積極利用QC技術(shù)和方法開展各項(xiàng)活動(dòng)。今年2月份，該所每天有近150戶采集失敗，為盡快實(shí)現(xiàn)抄表成功率達(dá)99%以上，用采系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)“零缺陷”，該小組成員從理論學(xué)習(xí)到故障查找、辨別、分析、排除相互交流實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，相互融合，相互促進(jìn)，提高各自的業(yè)務(wù)水平。

今年夏天的長時(shí)間高溫天氣令人至今難忘，即使在這樣的高溫烤驗(yàn)下，該所抄表員依舊堅(jiān)持對(duì)采集失敗的用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查、修復(fù)，僅7月10到8月20日，共計(jì)處理表計(jì)通訊故障14只，采集器故障357次。在摸索中慢慢前行，點(diǎn)點(diǎn)積累工作經(jīng)驗(yàn)，該小組共總結(jié)出采集器發(fā)生故障、總表終端無法通訊、表計(jì)485接口通訊故障等6條常見導(dǎo)致采集不成功因素，“對(duì)癥下藥”快速提高采集成功率。到9月份，該所采集成功率提高到99.84%，失敗用戶減少為18戶。10月份開始，該所開始每天對(duì)抄表失敗的用戶分析原因，不斷尋找有力有效的應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)一步提高成功率，他們共同的努力目標(biāo)就是天天達(dá)到“百分百”。

用采系統(tǒng)還可以幫助查處竊電、對(duì)費(fèi)控用戶遠(yuǎn)程實(shí)施停復(fù)電等，建設(shè)維護(hù)好用采系統(tǒng)，使其發(fā)揮出應(yīng)有的積極輔助作用，讓其真正成為供電營銷管理的一把“利刃”，更好地服務(wù)于日常營銷管理的各個(gè)領(lǐng)域與環(huán)節(jié)，更好地引領(lǐng)農(nóng)電營銷管理全面步入智能化。

責(zé)任編輯：和碩涵

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