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國網鞍山供電公司開通免費用電信息提醒服務

2013-12-25 10:51:54 電力信息化  點擊量: 評論 (0)
17日,筆者從海城電業局獲悉,目前,國網鞍山供電公司為方便用電住戶,推出使用短信、自動語音等用電信息免費提醒服務,讓住戶足不出戶便可了解當月的用電情況。  據了解,海城供電公司的各營業窗口均可免費
        17日,筆者從海城電業局獲悉,目前,國網鞍山供電公司為方便用電住戶,推出使用短信、自動語音等用電信息免費提醒服務,讓住戶足不出戶便可了解當月的用電情況。

  據了解,海城供電公司的各營業窗口均可免費為住戶辦理此項業務,廣大用電住戶可自愿簽訂《訂閱用電信息告知服務協議書》,同時,住戶可選擇喜歡的方式接受用電信息及電費提醒,讓住戶隨時了解當月的用電情況。

  據工作人員介紹,開通該項免費用電信息提醒服務,在住戶用電余額不足時,將會通過住戶選擇的消息渠道及時向住戶通知,同時,也保護了住戶的個人用電信息,工作人員不用再用紙質的電費通知單挨家挨戶貼在樓道或者房門上,既保護了住戶的用電信息外泄也做到了綠色環保。

  在鐵西供電營業廳內,筆者看到,住戶們正在辦理免費提醒服務。居民孫女士說:“以前家里用電欠費都是把繳費通知單貼到樓門上來提醒,因為樓門上貼的都是廣告單,有時候也不會太注意門上粘貼的是什么,往往不能及時發現繳費通知單并繳費,現在可以通過電話、短信等方式及時通知我家的用電信息情況,很方便。”

  據供電部門負責人表示,住戶在選擇免費用電提醒的服務時,無論是在家中還是出門在外地,都可以第一時間了解自家的用電情況,隨時通過供電營業廳、銀行、電費儲值卡等方式進行繳費。對于此項業務住戶可以自愿選擇參加辦理,如果住戶愿意接受此項服務,可以到住戶所在的供電營業辦理,填寫免費訂閱用電信息告知服務登記表。

  據了解,住戶可根據自家以前的用電繳費單來進行填寫登記表,其中包括:姓名、用電地址等。四項接收方式可任選其一(手機短信,電話語音,郵箱,數字有線電視),3個接受服務時段可任選其一(6:00—8:00、11:30—15:30、17:30—20:30),3個電費余額告知選項可任選其一(欠費后告知、每月扣費后均告知、余額低于50元告知)。未參加辦理服務的用電住戶,用電欠費通知方式依舊是紙質的電費繳費通知單。

  此外,在住戶完成訂閱后,供電部門會對住戶的個人信息嚴格保密。供電部門每月向住戶進行兩次電費余額提示,仍未繳納電費的,自當月25日起,供電企業工作人員將依照相關規定,啟動其它電費催繳和欠費停限電通知程序。與此同時,如果住戶想變更相關信息,可撥打“95598”電力服務熱線,提供住戶用電信息,說明變更、取消相關信息后,由供電企業業務受理人員認定操作,電話錄音作為住戶申請憑證。
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責任編輯:和碩涵

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