報載：為在售電市場競爭中贏得先機，2016年以來，國網陜西省電力公司在大型工業園區設立供電服務機構，設置了2個園區供電公司、18個園區供電支公司、14個園區供電所和10個園區供電服務站，實現89個園區“營配合一”供電機構全覆蓋，全面開放園區業擴綠色通道，推行“業擴服務走出去”策略，確保增量客戶不流失。讀來筆者生出許多感慨來。

長期以來，供電企業營業和配電兩大專業分屬于營業和生產部門,造成管理上的條塊分割。由于責任和工作目標的不同,存在一定的本位主義,在工作中較難保持良好的溝通與配合,其弊端主要表現在兩專業間缺乏橫向溝通,無法最大限度地發揮專業優勢，配電專業負責供電企業10千伏及以下線路和臺區的運行、檢修、新建、改造等生產性工作。保持線路和電力設備的安全、可靠和經濟運行是其主要工作。營業專業負責對用戶端進行抄表、核算、收費、窗口服務的用電管理和用戶計量裝置的管理,導致了配電專業和營業專業有著十分密切的銜接關系,使得兩者不可能孤立存在。

國網陜西公司一改過去粗放型的經營模式，細化經營管理，規范經營行為，降低成本，提高服務質量，實行“營配合一”的管理模式，成功地解決了營配分離存在的弊端，適應市場對電力的需求。不僅有效地促進供電企業營銷工作的開展，進一步降低線損、提高供電局經營管理和優質服務水平，而且為推進內部模擬電力市場提供強有力的機制保證。實現“營配合一”所提倡的全員參與、全方位實施、全面發展的戰略，使供電企業更好地以市場為中心，通過內部挖潛，加強管理，不斷提高服務質量和增強經濟實力。“營配合一”會使供電公司的降損節電管理、營銷管理、優質服務管理有質的飛躍。

由此可見，營配一體化強了供電公司對這兩大專業的協調管理，使其在電力銷售和對客戶的服務中更好地協同，真正做到責任明確、目標一致，讓營銷、生產的融合更緊密，管理更加專業，同時，營業和配電專業人員可以根據工作實際打破專業界限，實現人才流動，對培養供電企業所需的復合型人才，提高專業管理人員素質十分有益。國網陜西公司的“營配合一”正是對建立現代企業制度的一種較好的嘗試。

作者：吳 文