銅山供電全面推廣微信平臺(tái)服務(wù)百姓用電

2013-12-09 15:07:53 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

現(xiàn)在用微信可以查電費(fèi)啦？是的，關(guān)注微信就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)哦，綁定賬號(hào)的話還有機(jī)會(huì)獲得IPad air 呢。打開手機(jī)設(shè)置國網(wǎng)江蘇供電公司微信平臺(tái)，找到一個(gè)掃描的功能，對(duì)準(zhǔn)供電二維碼，掃一掃就可以成功關(guān)注了。12月4

“現(xiàn)在用微信可以查電費(fèi)啦？”“是的，關(guān)注微信就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)哦，綁定賬號(hào)的話還有機(jī)會(huì)獲得IPad air 呢。”“打開手機(jī)設(shè)置國網(wǎng)江蘇供電公司微信平臺(tái)，找到一個(gè)掃描的功能，對(duì)準(zhǔn)供電二維碼，掃一掃就可以成功關(guān)注了。”12月4日上午，銅山供電公司張集供電所客服經(jīng)理陳永軍郭現(xiàn)成在利民花園小區(qū)門口現(xiàn)場宣傳“微信”綁定服務(wù)時(shí)與客戶交談的場景。

“您可以通過撥打‘95598’通過人工服務(wù)來獲取您的初始密碼，然后再按照我們宣傳板上的步驟來綁定您的總戶號(hào)。”“綁定好了之后，就可以選擇查詢您的當(dāng)月用電狀況、電費(fèi)繳費(fèi)記錄、以及階梯電價(jià)使用情況，連客戶信息都可以查得到。”近日，銅山供電公司為有效推廣使用“國網(wǎng)江蘇省電力公司”微信服務(wù)平臺(tái)。積極組織員工進(jìn)村組、入農(nóng)家、去居民小區(qū)做好對(duì)外宣傳和推薦工作，首先從本公司供電系統(tǒng)職工內(nèi)部帶頭使用，社區(qū)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)深入各轄區(qū)“零距離”開展宣傳和指導(dǎo)，向客戶詳細(xì)講解微信平臺(tái)的好處、下載的方法和使用流程，解答客戶的困惑和用電疑難。通過微信這一平臺(tái)，既讓客戶節(jié)約了時(shí)間和生活成本，又有效提高了用電客戶用電的透明度，及時(shí)掌握用電信息，使微信平臺(tái)有效地在全區(qū)廣大客戶中迅速推廣和應(yīng)用起來。

責(zé)任編輯：和碩涵

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