銅山供電全面推廣微信平臺服務(wù)百姓用電

2013-12-09 15:07:53 電力信息化　點擊量：評論 (0)

現(xiàn)在用微信可以查電費啦？是的，關(guān)注微信就有機會中獎哦，綁定賬號的話還有機會獲得IPad air 呢。打開手機設(shè)置國網(wǎng)江蘇供電公司微信平臺，找到一個掃描的功能，對準供電二維碼，掃一掃就可以成功關(guān)注了。12月4

“現(xiàn)在用微信可以查電費啦？”“是的，關(guān)注微信就有機會中獎哦，綁定賬號的話還有機會獲得IPad air 呢。”“打開手機設(shè)置國網(wǎng)江蘇供電公司微信平臺，找到一個掃描的功能，對準供電二維碼，掃一掃就可以成功關(guān)注了。”12月4日上午，銅山供電公司張集供電所客服經(jīng)理陳永軍郭現(xiàn)成在利民花園小區(qū)門口現(xiàn)場宣傳“微信”綁定服務(wù)時與客戶交談的場景。

“您可以通過撥打‘95598’通過人工服務(wù)來獲取您的初始密碼，然后再按照我們宣傳板上的步驟來綁定您的總戶號。”“綁定好了之后，就可以選擇查詢您的當月用電狀況、電費繳費記錄、以及階梯電價使用情況，連客戶信息都可以查得到。”近日，銅山供電公司為有效推廣使用“國網(wǎng)江蘇省電力公司”微信服務(wù)平臺。積極組織員工進村組、入農(nóng)家、去居民小區(qū)做好對外宣傳和推薦工作，首先從本公司供電系統(tǒng)職工內(nèi)部帶頭使用，社區(qū)客戶經(jīng)理負責深入各轄區(qū)“零距離”開展宣傳和指導，向客戶詳細講解微信平臺的好處、下載的方法和使用流程，解答客戶的困惑和用電疑難。通過微信這一平臺，既讓客戶節(jié)約了時間和生活成本，又有效提高了用電客戶用電的透明度，及時掌握用電信息，使微信平臺有效地在全區(qū)廣大客戶中迅速推廣和應(yīng)用起來。