11月5日，又到了四平城郊供電公司客戶交納電費的高峰期。筆者在四平城郊供電公司平西供電所營業廳里看到，營業窗口沒有了往日擁擠的人群，在休息區，有幾個客戶正圍著工作人員拿手機學著在線繳納電費。短短幾十秒鐘，一個客戶就完成了繳費。
　　原來工作人員正在用自己的手機登錄“電e寶”APP，向前來咨詢的客戶，按照在線繳費流程逐步進行演示。并對客戶線上自主申請更名、更改聯系方式等業務進行了詳細說明。
　　隨著移動互聯網技術的發展，智能手機被廣泛應用，“電e寶”APP正在悄悄地改變著傳統交納電費的模式，緩解了在交費高峰期客戶排大隊等候的現象，真正開辟了一條“購電查詢、用電服務”的新渠道，給客戶帶來了更便捷、更舒心的繳費體驗。
　　“學會這個‘電e寶’APP挺好，以前我們交電費要坐半個多小時的車，到營業廳還得排長隊，冬天室外零下10多度，出去凍的不行誰都不愿意去，現在好了，可以用APP繳費，太方便了！”客戶陳先生講述著四平城郊供電公司推廣“電e寶”APP帶來的方便。
　　據四平城郊供電公司營銷部專責介紹，客戶可以通過手機應用搜索“電e寶”APP或掃描“電e寶”二維碼進行下載安裝之后，按照導航進行操作即可享受服務。在“電e寶”APP中，無需進行綁定，只要輸入戶號，就可快速繳費，大大縮短了客戶繳費時間，同時客戶還可以看到自家每月的電量電費情況，對于客戶辦理電表更名、更改繳費方式等申請服務，客戶也可以在手機端進行線上申請，真正讓客戶實現了躺在床上足不出戶就可辦理業務的愿望。
　　“電e寶”APP是繼實體營業廳，95598熱線后，該公司為客戶提供的又一電力服務平臺，給客戶繳納電費提供便利，省去往返營業廳、排隊等候時間。“電e寶”APP融合了掌上電力、國網商城等線上業務，實現了電費查詢、業務變更、理財等功能的全覆蓋。使其具有方便、快捷、及時等諸多優勢，可讓客戶擺脫時間、空間限制，不但可以為自己、還可以幫助親朋好友繳納電費，真正做到了“繳費無憂”，極大地方便了廣大居民用戶。