浙江電力拓展"互聯網+供電服務"推進轉型
“太方便了!以前要一家一家跑,一天也弄不完,今天20多分鐘就全辦好了,效率真是太高了。”12月8日在浙江省嘉興市桐鄉市公共服務中心2號樓的供電營業廳窗口,剛辦理好業務的市民陸秋英豎起大拇指說,“今天我還特地下載安裝了‘掌上電力’APP,申請流程走到哪里,下一步要做什么一目了然,還能查詢電費。”讓陸秋英直呼“太方便了”的辦電業務流程,是國網浙江省電力有限公司推廣“互聯網+供電服務”的一項創新舉措。在浙江,智慧互聯的基因已滲透到人們的衣食住行,給居民帶來了許多便利。
今年2月,浙江省政府印發《加快推進“最多跑一次”改革實施方案》。據此,國網浙江電力拓展“互聯網+供電服務”應用,加速推進供電服務轉型,分批分步實現居民、企業辦電“最多跑一次”。為了讓客戶少跑腿,國網浙江電力不僅推出“一證受理”“一口對外”“首問責任制”“限時辦結”等服務,更向廣大客戶大力推廣“掌上電力”APP、電子賬單等線上辦理方式,通過簡化手續、優化流程、強化服務,實現更多業務“最多跑一次”。
得益于浙江這片創新創業的熱土和互聯網產業快速發展的社會環境,近年來,國網浙江電力積極適應售電側改革和技術發展新形勢,著力促進“互聯網+”與傳統營銷服務在經營理念、商業模式、管理方法、技術手段的深度融合,走出了一條具有浙江特色的“互聯網+”服務創新路徑,供電服務在智能互動方面有了明顯提升。
國網浙江電力在近日舉行的“互聯網+營銷服務”新產品發布會上透露,2018年1月,掌上電力4.0、電魔方、能量豆及臻享+等四款電力新產品將正式面世。屆時,人們在享受現代高品質生活的同時,用電也將更經濟、更智能,輕松享受電力“一次都不跑”服務。值得關注的是,這是國家電網公司系統內的首次電力服務新產品發布會,預示著這個傳統售配電企業向新型能源服務企業轉型邁出了一大步。
為了促進綠色智能時代的到來,國網浙江電力還啟動了“互聯網+智慧能源服務”新起點計劃。承諾將聚焦浙江全面小康社會高水平發展、人民群眾生活品質高質量提升的需求,打造“互聯網+智慧能源”新服務體系,更深、更廣、更有效的推動“最多跑一次”落地,以更便捷、更高效、更貼心、更綠色的現代綜合能源服務滿足人民對美好生活的向往。
責任編輯:馬麗芳
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