1月16日，國網福建省電力有限公司印發了《關于在農村地區實施用電愛心延伸服務工作方案的通知》，結合春節慰問活動扶弱助困、奉獻愛心，組織開展用電愛心延伸服務專項行動，為全省農村地區弱勢群體提供無償的用電愛心延伸服務，提升服務品質。
　　此次用電愛心延伸服務活動，國網福建電力針對農村五保戶、孤寡老人、殘障人士、貧困戶等弱勢群體，組織共產黨員服務隊上門開展用電知識宣傳、節能產品推廣、用電線路安全檢查、電能表準確度校驗，并為用戶排查維護用戶產權的配電設施故障、提供優化家庭用電建議等。
　　為了確保活動落實到位取得成效，國網福建電力緊密依靠地方民政部門、鄉政府、村委會，開展服務對象家庭情況摸底排查，按五保戶、孤寡老人、殘障人士、農村貧困戶等確定服務幫扶對象，并對幫扶對象進行登記造冊,建立工作臺帳。
　　該公司通過組織共產黨員服務隊與幫扶對象結對子，定期開展上門服務，按照“誰走訪、誰建賬、誰跟蹤”原則，實現問題閉環跟蹤管理，確保問題100%辦結；發放搶修“聯絡卡”，提供24小時電力故障報修服務，做到快速響應、有效處理，確保用戶快用電、用好電。