余姚市供電公司檔案管理智能化
11月6日，浙江余姚市供電公司各營銷崗位人員參加了智能電力客戶檔案管理系統上線培訓，為系統即將上線做好前期準備。智能電力客戶檔案管理系統主要用于營銷業擴流程的監控、時限預警及產生營銷客戶檔案的管理，是
11月6日，浙江余姚市供電公司各營銷崗位人員參加了智能電力客戶檔案管理系統上線培訓，為系統即將上線做好前期準備。
智能電力客戶檔案管理系統主要用于營銷業擴流程的監控、時限預警及產生營銷客戶檔案的管理，是國網營銷系統的深化應用。客戶檔案管理的智能化意味著在以后的工作中，窗口受理員只需輕點鼠標便可查閱客戶歷史檔案，這將大大縮短客戶辦理業務的時間，有利于提高服務質量與客戶滿意度。目前，該公司智能客戶檔案管理系統上線準備各項工作緊鑼密鼓開展，全員操作培訓、可視化設備安裝等工作已全面開展，將確保智能檔案管理系統的順利上線與高效運行。
責任編輯：和碩涵
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