溧陽供電卡扣聯姻微信繳費查詢更便捷

2013-11-25 11:24:25 電力信息化　點擊量：評論 (0)

跑了幾趟銀行都沒辦好，沒想到跑一趟供電所就全部辦好了，供電部門的服務現在做得越來越細致了，11月8日上午，溧陽市埭頭鎮白塔拆遷安置小區居民李建新在埭頭供電所營業廳順利辦理了電費卡扣協議變更業務，并在

“跑了幾趟銀行都沒辦好，沒想到跑一趟供電所就全部辦好了，供電部門的服務現在做得越來越細致了”，11月8日上午，溧陽市埭頭鎮白塔拆遷安置小區居民李建新在埭頭供電所營業廳順利辦理了電費卡扣協議變更業務，并在工作人員的推薦下，在手機上用微信綁定自家總戶號。

　　客戶李先生在申請裝表通電時，該所就代辦了電費卡扣協議，可當時一直忙于房屋裝修，到需繳納電費時才發現銀行存折再也找不著了。他本想重新辦理，可經咨詢得知需本人持身份證到對應銀行辦理掛失、撤銷、新建，掛失后還需等一周時間，不能一次性辦理成功。由于工作繁忙，李先生就拖著一直沒辦。因卡未妥善保存、委托人變更或房屋轉讓等多種原因遺失繳費卡的用戶還有很多。礙于變更手續麻煩未再補辦，原先的卡成為空掛，這些用戶也就由原先卡扣變為現金繳費用戶。

　　為進一步提高卡扣成功率與正確率，引導用戶轉變傳統繳費觀念，切實減輕營業廳現金繳費壓力，方便用戶辦理銀行卡扣業務，溧陽市供電公司在營銷系統中添加銀行代扣簽訂與撤銷模塊，并將卡扣簽訂辦理權限下發到下屬10個農村供電所，用戶只需填寫一張委托書，復印相關資料到當地供電營業廳，由工作人員直接對新裝、變更用戶錄入相應卡扣信息。此舉提高了更正卡扣的正確性，同時給用戶免去銀行排隊等候辦理的時間。

　　該所客戶代表孫潔瑩介紹：“微信綁定后，用戶可以隨時享受到一對一的電力服務，卡扣與微信聯姻同時推薦給用戶，電費繳納足不出戶，查詢電費快速便捷。我們還將通過開展集市擺攤、小區設點、主動上門等形式的活動，提倡非現金繳費方式，激發用戶的辦卡熱情，將卡扣與微信的便利帶給更多的用電客戶。”