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睢寧縣供電推進“福農卡”進村入戶 拓展電費代收業務

2013-11-19 11:33:43 國家電網公司網站  點擊量: 評論 (0)
辦張福農卡可以徹底解決我們老百姓今后交電費難的問題,我在卡上存了500塊錢,足夠我家一年的電費了,以后不用再跑來跑去排隊交電費了。11月7日上午,睢寧縣紅葉社區李榮琴老大娘在睢寧供電公司開展以繳費
       “辦張福農卡可以徹底解決我們老百姓今后交電費難的問題,我在卡上存了500塊錢,足夠我家一年的電費了,以后不用再跑來跑去排隊交電費了。”11月7日上午,睢寧縣紅葉社區李榮琴老大娘在睢寧供電公司開展以“繳費新途徑,方便千萬家”為主題、開展走村進社宣傳拓寬電費繳納渠道活動現場激動地說。
 
       據悉,早在今年初,睢寧供電公司就與縣郵政局負責人磋商并達成協議,按“整村推進”模式大力推進“福農卡”進村入戶,力求短期內有效拓展農村電費代收業務。“福農卡”是服務“三農”要求的具體舉措之一,它具有全國聯網,通存通兌,支付結算、POS消費等基礎金融服務功能。通過“惠農卡”辦理電費代扣業務,可以全面改善廣大農村地區的電費交費環境,徹底解決農村交費難的問題。農村居民開辦“福農卡”免收年費和小額賬戶管理費。不但整合電費預存代扣業務、新農保等代發代繳業務,還將不斷深化服務功能,增加涉農社會服務內容等。
 
       在使用的過程中,部分客戶因為與郵儲溝通不善,欠費沒有及時通知客戶續費,造成客戶誤解。該公司針對這一問題,組織16個鄉鎮供電所成立宣傳小分隊,會同當地郵儲部門主動聯系各村委會,解釋、協調“福農卡”辦理及續費相關事宜。利用廣播,發放宣傳材料,張貼標語等形式為群眾解疑答惑,通過一周的集中宣傳,在村居、集市、大街小巷張貼宣傳標語,并取得了良好的宣傳效果。該公司重視差異化服務,在推行“福農卡”過程中,重視對于軍烈屬、殘疾人等社會弱勢群體的服務,對這部分客戶仍保留原有的上門收費服務方式。
 
        為大力拓寬收費渠道,方便客戶繳費,確保“顆粒歸倉”,該公司于10月11日在公司營業大廳和16個農村供電所營業廳安裝POS機,客戶可以用“銀聯卡”繳納水費、電費、煤氣費,方便廣大客戶,真正打造“10分鐘收費圈”,受到當地居民的一致歡迎。
 
        目前該縣“福農卡”代扣電費業務、低于定額提醒續費業務正在郵儲部門的協助下逐步辦理,讓客戶實現“足不出戶、輕松繳費”。 
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責任編輯:和碩涵

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