光山縣電業局強化供電服務確保客戶滿意
以‘便民、高效、廉潔、規范’為目標,切實簡化辦事程序,著力提升辦事效率,確保電力客戶滿意。10月17日下午,光山縣電業局紫水供電所正組織干部員工觀看央視《焦點訪談》欄目曝光的兩起行政服務
“以‘便民、高效、廉潔、規范’為目標,切實簡化辦事程序,著力提升辦事效率,確保電力客戶滿意。”10月17日下午,光山縣電業局紫水供電所正組織干部員工觀看央視《焦點訪談》欄目曝光的兩起行政服務事件,并集中學習貫徹國家電網公司、省電力公司相關指示精神。這是該局以思想教育為抓手,助推服務質量再提升的一個縮影。
連日來,光山縣電業局各單位按照統一要求正陸續組織員工觀看中央電視臺《焦點訪談》欄目制作播出的《證難辦臉難看》服務事件視頻,迅速學習貫徹落實國家電網公司、省電力公司“強化供電服務 確保客戶滿意”電視電話會議精神。該局要求各窗口單位在認真吸取此事件教訓的同時,深入查找本單位在供電服務工作中存在的問題和不足,進一步強化責任意識、大局意識,服務意識,以實際行動改進工作作風,提升窗口服務水平,提高服務效率。
“結合深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動,狠抓窗口服務中存在問題,堅決查處供電服務領域的違規違紀行為,踏踏實實做好供電優質服務工作,讓群眾信任,讓客戶滿意。”該局主要負責人對各級管理人員語重心長地說道。
責任編輯:和碩涵
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