國網黑龍江電力建立營業實抄考核平臺開展定期現場核抄分析
為了進一步推進用電信息采集系統建設,使營銷工作實現閉環管理,避免由于電能表覆蓋全省數量多、經常存在現場發現問題處理不及時的情況,從今年6月開始,黑龍江公司全面推進用電客戶遙抄表定期(三個月)現場核抄工作。黑龍江公司建立定期現場核抄機制,搭建了對抄表員實抄率考核的監督管理數據平臺,與營銷SG186系統、電能量采集系統實時共享數據,研發應用了具有紅外線掃描、GPS定位及遠程傳輸、停送電功能的振中850、振中900等型號手持式抄表器,利用紅外線讀碼功能讀取現場電能表示數與業務系統進行實時通訊,實現了點對點考核實抄到位、基礎信息核對和遠程核抄表計數等實時在線比對管理及現場的停、送(恢)電功能,每三個月開展一次全省智能電表異常普查,減少了異常電量損失及相關客戶投訴。
從7月初開始,作為試點單位的齊齊哈爾供電公司,組織骨干抄表員前期開展手持式抄表器功能培訓,通過理論演示、實際操作等方式,系統講解了各項專業知識。黑龍江公司隨機組織召開了現場會,為系統上線做好培訓和準備。7月中旬,齊齊哈爾供電公司在所屬富拉爾基客戶服務分中心的電力客戶中開展了手持式抄表器功能測試工作,兩周時間內,他們共對2000余戶電力客戶用電信息進行了現場核抄,這些客戶包括高壓臺區非居民客戶及低壓臺區非居民、居民客戶,系統反應測試效果良好。8月1日,黑龍江公司實現抄表員實抄率考核監督管理數據系統全面推廣上線。
“現場核抄工作是一項長期的常態化的管理工作,特別在抄表自動化、表計智能化程度大幅提高的今天,現場問題更加復雜化、更具隱蔽性。”黑龍江公司營銷部主任王成強介紹,“我們要求各地市公司按季度制定現場核抄計劃,每季度要覆蓋全部客戶,工作任務按線路、按臺區、按抄表員、按日分解落實到人,不折不扣地落實好現場核抄工作。”
黑龍江公司按計劃開展現場定期核抄,當日自動生成并向上匯總實抄率、電能表現場情況分析。各地市公司按日、按月及時掌握核杪進度、抄表員狀態、工作質量,并按月通過電能采集主站平臺按10%的抽查比例對各地市公司核抄計劃的落實及完成情況進行考核。
開展現場核抄兩個月以來,截止9月末,黑龍江公司累計核抄電能電表計167萬只,占全部表計27.3%,發現各類現場問題表計2.4萬只,并逐步進行了整改處理,追補電量224千瓦時。預計到2013年年底前,該公司將完成全省全部供電區域表計的現場核抄工作。
責任編輯:和碩涵
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