公司于2014年年底正式啟動(dòng)企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和典型應(yīng)用試點(diǎn)建設(shè)工作，國(guó)網(wǎng)信通部會(huì)同國(guó)網(wǎng)運(yùn)檢部、營(yíng)銷(xiāo)部、運(yùn)監(jiān)中心等部門(mén)，率先在總部，國(guó)網(wǎng)山東、上海、江蘇、浙江、福建、安徽、湖北、四川和遼寧電力以及國(guó)網(wǎng)客服中心等單位開(kāi)展試點(diǎn)建設(shè)，圍繞電網(wǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)3個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展應(yīng)用研究工作，提升公司管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)需求創(chuàng)新，探索構(gòu)建新的業(yè)務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)模式。

 

　　國(guó)網(wǎng)山東電力從數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)融合入手，全力構(gòu)建公司企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的用電負(fù)荷特性分類(lèi)精度提升10%。國(guó)網(wǎng)上海電力基于該平臺(tái)，積極開(kāi)展配網(wǎng)故障搶修應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，預(yù)測(cè)未來(lái)一天或未來(lái)一個(gè)月各區(qū)域、不同電壓等級(jí)的設(shè)備故障量可能發(fā)生的數(shù)量區(qū)間，精度超過(guò)70%。國(guó)網(wǎng)江蘇電力挖掘社會(huì)服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、電網(wǎng)運(yùn)行相關(guān)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，成功預(yù)測(cè)了今年最高負(fù)荷發(fā)生時(shí)間，短期負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提高到99.4%。國(guó)網(wǎng)浙江電力開(kāi)展大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用，用戶用電行為細(xì)分處理效率提升30%。國(guó)網(wǎng)安徽電力開(kāi)展基于用電采集系統(tǒng)的防竊電預(yù)警分析，以地圖定位等信息化手段展示各地市竊電嫌疑分布情況，防竊電分析工作效率提升50%以上。國(guó)網(wǎng)福建電力基于公司企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，短期重過(guò)載預(yù)警準(zhǔn)確度超過(guò)80%。國(guó)網(wǎng)四川電力構(gòu)建電網(wǎng)停電管理優(yōu)化多目標(biāo)決策模型，停電計(jì)劃編制效率提高30%。國(guó)網(wǎng)客服中心通過(guò)客戶服務(wù)大數(shù)據(jù)場(chǎng)景分析，人工服務(wù)接通率提升30%，客戶等待減少20%，提升了客戶服務(wù)能力。

 

　　為統(tǒng)一支撐公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，公司自2013年4月開(kāi)展大數(shù)據(jù)研究與應(yīng)用推進(jìn)工作，持續(xù)完成現(xiàn)狀調(diào)研、試點(diǎn)研究、需求分析和頂層設(shè)計(jì)等各項(xiàng)工作，印發(fā)《公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用的總體發(fā)展規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)。

 

　　目前，各試點(diǎn)單位建設(shè)取得明顯成效，為公司推進(jìn)《信息通信新技術(shù)推動(dòng)智能電網(wǎng)及“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，公司企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和十大典型應(yīng)用將于9月完成在全部10家單位的上線運(yùn)行。