鹽城供電亭湖區供服中心:推廣APP“微服務” 實現供用電“零距離”
報載:最近,鹽城供電亭湖區供電服務中心組織青年志愿者成員前往立鎧精密科技(鹽城)有限公司開展網上國網APP推廣活動,耐心地向用戶講解網...
報載:最近,鹽城供電亭湖區供電服務中心組織青年志愿者成員前往立鎧精密科技(鹽城)有限公司開展網上國網APP推廣活動,耐心地向用戶講解“網上囯網”APP優勢,現場演示交費、報修、查詢、業擴等各項業務服務功能,現場共注冊綁定網上國網賬戶300余個,為客戶提供“零距離”的優質服務。
我們知道,“網上國網”APP是國家電網有限公司官方統一線上服務入口,集“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大使用場景,提供高低壓居民新裝、企業新裝,充電樁報裝、線上辦電、信息查詢、電費交納、用能分析、能效診斷、找樁充電、光伏新裝、故障報修、能效服務、在線客服、發票下載等服務。“網上國網”聚焦為國家電網公司總部、省(市)公司、產業單位、客戶提供一站式用能服務,提供一體化協同運營支撐,其承載著公司連接客戶、匯聚資源、對接供需、構建生態的重要使命。
鹽城供電亭湖區供電服務中心加大“網上國網”推廣力度,使更多客戶享受到指尖上的優質服務。他們走進廠區耐心講解“網上國網”的下載方法和使用流程,宣傳了網上國網APP“交費隨機立返”的限時活動,并具體介紹了一些生活中實用的節電技巧及常用電器的耗電情況;讓廠區員工了解如何在“網上國網”報名參與,如何體驗到“網上國網”APP帶來的便捷和高效,同時也了解到更多關于用電節電的知識技巧;他們還整合原掌上電力、電e寶、95598網站等在線服務資源,為電力用戶提供方便高效的用電服務。
供電優質服務,只有起點,沒有終點。由此,我們要象鹽城供電亭湖區供服中心那樣,持續增強服務能力,提高服務質效,實現跨領域線上線下業務“一網通辦”,推動簡單用辦電業務“一次都不跑”、復雜用電業務“最多跑一次”,不斷提升群眾“獲得電力”的幸福指數,為用電客戶提供更優的用電營商環境。
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責任編輯:雨田
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