鹽城東臺供電:一切為了客戶“零感知”體驗
報載:最近,鹽城東臺市供電公司首次通過低壓并網(wǎng)發(fā)電作業(yè)方式,完成甘港三配變等2臺配變的檔位調(diào)整工作,將配變由原來的高檔位調(diào)整至低檔位,不僅提高了臺區(qū)電壓合格率和電壓質(zhì)量,而且實現(xiàn)了客戶“零感知”體驗,受到了客戶的一致好評。
配變調(diào)檔是為保障低壓客戶用電質(zhì)量,根據(jù)臺區(qū)負載情況所進行的電壓檔位調(diào)整工作,主要通過停電作業(yè)實施,正常作業(yè)時長約30分鐘,且因該工作覆蓋面廣、持續(xù)性長,較易引發(fā)頻繁停電等用戶不良感知。而隨著冬季天氣逐漸變冷,城鄉(xiāng)企業(yè)生產(chǎn)、居民生活與取暖用電疊加,致使電網(wǎng)負荷隨之走高,一些供電臺區(qū)因負荷分配不均出現(xiàn)“卡脖子、低電壓”問題,使得供電部門全力應對迎峰度冬帶來大考驗。為了確保用戶在冬季和春節(jié)期間“不差電”,東臺公司未雨綢繆、精心安排,積極組織當?shù)厮鶎俟╇娝⒎照荆J真開展變壓器檔位調(diào)整、優(yōu)化提升電壓質(zhì)量行動,他們將UPS電源車接到低壓臺區(qū)線路,通過電源車自帶的自動同頻裝置進行發(fā)電前的調(diào)整準備工作,同頻設置結束后自動投切形成并網(wǎng)發(fā)電狀態(tài),在斷開變壓器高壓側(cè)電源后,實現(xiàn)低壓線路不停電對配變進行調(diào)檔;他們利用大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等多種技術手段,全面監(jiān)測、統(tǒng)計、分析轄區(qū)內(nèi)各配變出口側(cè)及用戶側(cè)電壓數(shù)據(jù),并根據(jù)各臺區(qū)的出口電壓值和客戶側(cè)電壓值,制定詳細的變壓器調(diào)檔計劃,現(xiàn)場實測、核實客戶側(cè)電壓值;他們對居民用戶多、臨近超容、端電壓低、供電半徑大以及偏遠地域容量小的配變進行實地測量,建立專門的負荷分配不均臺區(qū)檔案,同時結合計劃檢修工作,采用配網(wǎng)帶電作業(yè)方式,對不合格配變實施檔位優(yōu)化調(diào)整,實現(xiàn)客戶全程“零感知”。
由此,我們要認真學習鹽城東臺市供電公司開展配變不停電調(diào)檔工作、提高供電質(zhì)量和服務水平的做法和經(jīng)驗,進一步繼續(xù)加強技術研發(fā)和創(chuàng)新,不斷提升供電服務水平,從而提供更加安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力服務,為客戶的溫暖度冬和“零感知”體驗打下堅實的基礎。
責任編輯:雨田
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