鹽城阜寧供電:以“滿格電”狀態服務企業“加速跑”
報載:經濟發展,電力先行。今年以來,鹽城阜寧縣供電公司多措并舉做好電力供應保障工作,對接企業生產用電需求,優化供電服務舉措,全力以赴拼經濟,“電保姆”第一時間跟進,聚焦高品質服務等領域,以“滿格電”狀態服務企業“加速跑”。
作為經濟發展的命脈、民生保障的基礎,高效的辦電服務、可靠的電力供應,關系企業的生產經營和效率效益。鹽城阜寧縣供電公司持續提升服務質量,對照精簡資料、簡化手續、優化流程、壓縮辦電成本等業擴報裝相關細則,組織人員深入各基層單位和營業窗口,扎實開展供電服務質量排查行動,對用電受理、流程推進、驗收送電等環節精心“把脈”、細致“診斷”,促進客戶辦電更省力、申請更省事、接電更省時暢通服務路徑,提高辦電效能,著力優化營商環境;他們針對企業用電特點實施助企措施,引導用戶科學合理用電,節約企業生產成本,建立協同保障機制,深化建設、營銷、配電、物資等業務融合,提速電力配套工程,加強跟蹤服務和質量管理,優化基礎配網結構,解決好企業用電堵點難點,確保滿足客戶“就近接入”,提高客戶的獲得感和滿意度,為企業持續穩定生產提供有力的電力保障;他們針對用電高需求特殊的高壓用戶,著重加強跟蹤管理,定制合理的供電服務,形成“一對一專業服務模式”,基于“網上國網”能效賬單推廣使用,客戶經理“一對一”對接企業負責人,幫助了解設備負載情況、日負荷趨勢與負載率分布情況,結合用能建議,向企業展示適用優惠政策,引導企業合理化、經濟最大化安排用電,幫助企業達到用電安全、經濟的目的,讓電費優惠等政策紅利直達用電企業。
由此,我們要象鹽城阜寧縣供電公司那樣,持續細化措施、完善機制,提高電力保障能力和服務質量,滿足企業用電需求,以持續優化營商環境為導向,以服務企業高速發展為宗旨,主動融入地方經濟社會發展全局,用“滿格電”助推企業“加速跑”。
責任編輯:葉雨田
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