國家電網這項指標要沖進世界前50!也許你不熟悉 但它關系著我們的切身體驗
前幾天,在2018年國家電網公司兩會上,國家電網公司董事長、黨組書記舒印彪在報告中提到了一個詞——獲得電力指標。構建以客戶為中心的現代
國網上海電力在打造卓越供電服務過程中引入第三方評價機制,建立項目全流程實時監控平臺,推動上海供電服務從“好用電”的基礎滿足型向“用電好”的高質量卓越型發展。全市廣大客戶將從中受益,“供電服務獲得感”將進一步得到提升。
國網上海電力將推行“一口對外、一證受理、一站服務”,實現業務流程環節總體壓減30%,將低壓客戶業擴服務壓縮至三個環節,10千伏、35千伏高壓客戶業擴服務壓縮至四個環節,110千伏及以上業擴項目完善現有流程、壓縮環節處理時間。確保業擴接入工程與客戶工程同步建設、按時投運,實現客戶平均接電周期壓減30%。
坐標:廈門市
工作舉措:推出用電工程建設“五個零”
根據第三方機構依據世界銀行評價體系進行的評估,2016年福建省廈門市營商環境相當于全球經濟體排名第40位的水平,營商環境優化大大激發了經營主體的活力,2017年一季度廈門市新設立商事主體比上年同期增加39.3%。2016年廈門自貿片區“獲得電力”指數排名位列第11位。
2015年4月,廈門自貿片區掛牌成立,廈門供電公司主動對接,抽調精兵強將,設立自貿片區供電服務中心。廈門將自貿片區作為打造國際一流營商環境的突破口,電力作為經濟發展的“先行官”,更要優化提升。
供電員工主動學習新加坡、香港等先進地區做法,對標國際,按世界銀行營商環境評價體系實施改革創新,不僅是供電方案“零等待”,還有用電申請“零資料”、電源接入“零條件”、低壓業擴“零往返”、中間環節“零驗收”,廈門供電公司在自貿片區推出用電工程建設“五個零”,把最大限度的方便留給客戶,把困難留給自己,真正為客戶提供了方便、快捷的電力服務。
坐標:遼寧省
工作舉措:開展“優化營商環境建設年”活動
2017年,國網遼寧省電力有限公司主動對接遼寧新一輪振興發展的各項部署,以“優化營商環境建設年”活動為契機,確保電力安全可靠供應,助力遼寧新一輪振興發展,全面提升供用電軟環境建設水平。
國網遼寧電力加強營商環境建設是主動適應遼寧省經濟發展的新常態,扎實推進遼寧振興發展的重要抓手,國網遼寧電力把優化營商環境建設作為體制機制改革的重要突破口,努力打造誠實守信、公正法治、服務高效的社會環境,為遼寧扎實推進振興發展、全面建成小康社會提供有力保障。國網遼寧電力還將指導所屬各供電公司積極配合地方政府,因地制宜優化營商環境,為遼寧新一輪振興發展做出新的更大的貢獻。
為貫徹落實《遼寧省優化營商環境條例》、《遼寧省優化營商環境條例實施意見》精神,遼寧各地市供電企業為客戶提供用電申請“一證啟動”、簡化辦電服務環節、辦電信息全程公示、縮短辦電服務時限、提供優質用電服務,打造以服務客戶為中心的新體制。
責任編輯:lixin
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