據人民網和新華網報道顯示，2017年深圳商事主體總量及創業密度國內第一。其中，國家高新技術企業數上萬，僅次于北京。深圳電網明顯呈現高電能質量、高可靠性和高負荷密度的“三高”需求特征。

今年4月，南方電網公司黨組書記、董事長李慶奎到深圳調研，提出讓深圳供電局“當標桿、作示范、促轉型”，再次強調要在2018年率先達到世界一流水平。這體現了南方電網公司黨組賦予深圳供電局的光榮使命和應盡責任。

“三高”深圳電網該如何“創一流”?目前深圳供電局“創一流”進展如何?

把責任記在心中、扛在肩上、干在實處

今年是改革開放40年。這一年，對深圳供電局來說更是意義非凡。在這個“創建世界一流沖刺年”“全面轉型攻堅年”，他們緊緊圍繞“決勝世界一流加快全面轉型”的主題主線，開展大討論、大發動，全局動員、全員參與、全力以赴，力保2018年率先建成世界一流企業，努力在南方電網公司建設具有全球競爭力的世界一流企業征程中作出示范、貢獻力量。

他們切實將“當標桿、作示范、促轉型”的要求記在心中、扛在肩上、干在實處。充分發揮該局作為南方電網公司“窗口”的示范作用，努力彰顯南網價值，展現南網形象。

在改革發展上作示范。目前，《前海公司改革發展綱要》已由南方電網公司印發，前海公司實現了實體化運作，全面開展了供電、競爭性售電、綜合能源服務三類業務。

在科技創新上作示范。全力打造智慧深供，全方位提升企業智慧水平。開展智慧運維，自主研發了全國首款激光清障無人機，實現輸電線路外飄物缺陷不停電清除，減少了80%業務工作量。采用預制式技術開展變電站和配電網的標準化建設工作，可縮短工程建設周期35%。按照沿廣深科技走廊能源創新中心的定位，在南山區智慧廣場建設實體“雙創基地”，目前已正式掛牌運作。

在電動汽車產業服務上作示范。創新充電網絡建設，投運全國首個“變電站+充電站”蓮花山站，全國首個“智慧停車+充電一體化”路邊充電樁項目。目前運營充電樁達到5278臺，占深圳市場份額比例超過15%，成為深圳市充電樁主流運營商之一。該局“小南”充電平臺已接入充電樁1.2萬臺，共注冊用戶4萬個，充值金額2885萬元。

服務深圳“三高”電力需求

今年2月，深圳供電局與華星光電共同投資建設的220千伏實業變電站(光明新區最大的220千伏變電站)投產運行，成為華星光電G11項目中第一個投運的單體項目，標志著這項深圳建市以來投資最大的重點工業項目有了堅強可靠的電力保障。

“常規變電站的建設需要4年，但我們這個工程從立項到投產，工期不到15個月。深圳供電局給了我們很大支持，體現了他們以客為尊的理念，非常感謝他們。”在5月舉辦的大客戶座談會上，華星光電工程部經理孫濤充滿感激地說。

受惠的不僅僅是華星光電等大企業，深圳供電局在保障供電、服務地方經濟社會發展所做的工作有目共睹。今年2月，該局得到了廣東省委常委、深圳市委書記王偉中的充分肯定：“深圳供電局在南方電網公司領導下，主動服務地方經濟社會發展，出色完成各項保供電任務，為深圳城市建設發展作出了重要基礎性貢獻，在此表示衷心感謝。希望深圳供電局繼續以一流電網、一流業績助力深圳率先建設社會主義現代化先行區、奮力向競爭力影響力卓著的創新引領型全球城市邁進。”

近年來，深圳供電局推動營造更加有利于產業發展的營商環境。一是切實提升營商環境，研究制定了《優化營商環境，提升“獲得電力”指標實施方案》，縮短用電業務流程和時間，實現客戶用電報裝六個“一”。二是切實保障電力可靠供應。持續優化主網、做強配網，2018年固定資產投資72億元，投資規模創歷史新高，連續3年配網投資規模超過主網。下大氣力改善城中村用電，與政府共同投資35.7億元，年底確保根本上消除城中村配電網用電緊張、安全隱患突出等問題。三是切實加強客戶投訴管控。截至6月底，12398有效投訴同比降低54%。四是繼續推進內外部雙向移動互聯，對內打造營銷服務全方位移動化體系;對外深化推進雙向互聯服務，推廣線上服務“一鍵可辦”,半年業務量超過10萬宗。五是持續推進智慧用電服務，今年以來，南山智慧營業廳辦理業務7671單，平均業務時長2.16分鐘，效率提升近一倍。

上半年客戶平均停電時間0.36小時，同比下降76%

坐落于深圳福田保稅區的賽意法微電子有限公司，是一家年用電量超過1.2億千瓦時的中國最大集成電路封裝測試廠，在去年發生的11起電壓閃降事件中，損失了約300萬元。“多虧深圳供電局的努力，今年目前為止一次還沒有發生。”該公司副總經理李建華高興地說。

深圳福田，就像一個“聚寶盆”。全深圳70%以上持牌金融總部機構、70%以上物流總部，以及數不清的研發和高端制造中心。與賽意法一樣，他們之所以扎根于寸土寸金的福田，與其對供電可靠性的極高要求密不可分。

據深圳福田供電局副局長馬楠介紹，福田人均GDP與香港持平，僅78平方公里的區域內年度最高電力負荷達183萬千瓦，電網之難以駕馭可想而知。2017年，福田客戶平均停電時間僅4.91分鐘，比肩紐約曼哈頓、巴黎核心區。

“在創一流的召喚下，深圳福田中心區有望在年內建成‘2.5分鐘’高可靠性示范區，這是國際頂尖電網水平的標志!”談及高可靠性，馬楠興奮地說。福田正聚焦主配網結構、裝備水平等七大關鍵領域，探索一條有深圳特色的高可靠性之路。

2.5分鐘，一個多么振奮人心的數字!很難想象，2007年，深圳供電局的目標是原則上客戶平均停電時間累計不超過78小時!

2018年，深圳供電局以全市客戶年平均停電時間低于1小時為抓手，倒逼管理和服務全面提升，精心“織網”：橫向上，圍繞客戶需求，把可靠性任務分解至規劃建設、生產運行、客戶服務等業務流，做到“同心同向”;縱向上，落實到深圳全市1245個網格，實施精益管理，推行12項重點舉措、76項具體工作。

以上各項舉措成效顯著。1—6月，深圳供電局客戶平均停電時間0.36小時，同比下降76%;接下來，深圳供電局將確保客戶平均停電時間2018年底降至1小時/戶，實現獲得電力指標“保證進入世界前60名、爭取進入世界前30”的目標，客戶滿意度保持85分及以上。