廣西電網微信服務號訂閱號同時上線
微信也可以查電費、報裝用電啦!7月1日,28歲的南寧市民小李拿著手機,動動手指,輕松查詢到了自己家的用電情況。當日,廣西電網公司微信公眾服務號——廣西電網95598正式開通上線,用電客戶通過手機微信,添加關
“微信也可以查電費、報裝用電啦!”7月1日,28歲的南寧市民小李拿著手機,動動手指,輕松查詢到了自己家的用電情況。當日,廣西電網公司微信公眾服務號——“廣西電網95598”正式開通上線,用電客戶通過手機微信,添加關注,便可隨時隨地享受指尖上的用電服務。這是公司為滿足用電客戶個性化用電需求,溫情開啟的又一扇服務窗口。
在廣西電網公司微信服務平臺上,用電客戶足不出戶就可以享受用戶信息查詢、業務辦理、公共信息查詢等個性化服務套餐。點擊“在線業務”,可以進行故障報修、報裝或變更電表、訂閱服務信息等。點擊“公眾信息”則可以快速查詢附近供電營業網點的位置。為優化用戶體驗,該微信平臺還設置了“智能問答”等功能。下一步,微信服務平臺還將進一步豐富服務內容,不斷滿足客戶用電需求。
據介紹,廣西電網公司微信訂閱號——“廣西電網”也于7月1日同步上線,用戶通過訂閱號可隨時隨地查看電網資訊、用電知識等豐富內容,享受指尖上的供電“微服務”帶來的新體驗、新便捷。(新聞中心:毛雨賢)

責任編輯:葉雨田
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