為拓寬宣傳渠道，提高宣傳力度和范圍，提升客戶獲取電力信息的便捷性，提升客戶滿意度和企業(yè)形象，更好的為用戶提供更快捷、更方便、更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，5月23日，宜州供電局石別供電所員工到屏南鄉(xiāng)開(kāi)展“電力圩日”用電服務(wù)宣傳及現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)。

該局主動(dòng)承擔(dān)三大責(zé)任，履行維護(hù)公眾利益的責(zé)任和電力普遍服務(wù)的義務(wù)，開(kāi)展微信推廣宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)電費(fèi)便捷交費(fèi)認(rèn)知認(rèn)可，只要客戶通過(guò)關(guān)注南方電網(wǎng)95598微信號(hào)，綁定自己的電費(fèi)客戶號(hào)，在我的用電欄目便可以查詢電費(fèi)查繳，業(yè)務(wù)辦理、停電與報(bào)修、欠費(fèi)復(fù)電等，服務(wù)功能強(qiáng)大，滿足了客戶的用電須知等信息。

手機(jī)一鍵輕松落實(shí)，實(shí)實(shí)在在感受大數(shù)據(jù)帶來(lái)的生活便利。供電所員工對(duì)前來(lái)詢問(wèn)有關(guān)用電需求的群眾進(jìn)行一一解答，及時(shí)登記好提前預(yù)約移線移表、新裝電表的客戶資料。向現(xiàn)場(chǎng)群眾發(fā)放宣傳資料50多份，贈(zèng)送小禮品購(gòu)物袋45份，現(xiàn)場(chǎng)綁定40戶用電客戶戶號(hào)。

據(jù)了解，該局推出微信公眾號(hào)關(guān)注綁定這樣親情化、人性化的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)群眾想了解的用電信息提供了詳細(xì)的資料。通過(guò)這一舉措，可以加深供電企業(yè)與客戶之間的認(rèn)識(shí)，也構(gòu)建了供用電雙方和諧的關(guān)系，對(duì)提升該局社會(huì)責(zé)任影響力，增加公眾透明度具有重要的推動(dòng)作用。