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廣東江門(mén)開(kāi)平供電局:信息網(wǎng)絡(luò)便利你我他

2013-12-31 16:20:56 電力信息化  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
廣東電網(wǎng)有微信?還能查電費(fèi)?  是的,沒(méi)錯(cuò)!不但能查電費(fèi),還可以交電費(fèi)呢!  那麻煩你趕緊幫我綁定一下吧!  原來(lái),為了使更多客戶知曉廣東電網(wǎng)的微信服務(wù),12月23日至12月26日,開(kāi)平長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)班特向廣
       “廣東電網(wǎng)有微信?還能查電費(fèi)?”

  “是的,沒(méi)錯(cuò)!不但能查電費(fèi),還可以交電費(fèi)呢!”

  “那麻煩你趕緊幫我綁定一下吧!”

  原來(lái),為了使更多客戶知曉廣東電網(wǎng)的微信服務(wù),12月23日至12月26日,開(kāi)平長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)班特向廣大客戶開(kāi)展“信息網(wǎng)絡(luò)便利你我他”的推廣活動(dòng)。

  如今,微信已成為人們常用的社交聊天工具,微信帶來(lái)的“微生活”體驗(yàn)正滲透進(jìn)社會(huì)民生的方方面面。而廣東電網(wǎng)的微信服務(wù),使客戶們可以隨時(shí)隨地查詢他們的用電情況,并及時(shí)知悉當(dāng)?shù)氐耐k娡ㄖ刃畔ⅰR酝蛻魝儽仨氁码姾陀H臨相關(guān)營(yíng)業(yè)廳,又或者從媒體那里才可以得到停電等相關(guān)信息,如果到了下班等時(shí)間,他們就只能通過(guò)媒體才能獲取相關(guān)資訊。現(xiàn)在有了微信服務(wù),可以讓他們及時(shí)調(diào)整用電策略。

  本次活動(dòng)除了向客戶推廣微信服務(wù)外,還向不能上網(wǎng)的用戶推廣信息查詢服務(wù)。有些客戶由于自身設(shè)備等原因而沒(méi)有開(kāi)通手機(jī)上網(wǎng)服務(wù),為了方便客戶查詢?nèi)粘k娰M(fèi)等業(yè)務(wù),我們還向客戶提供短信息服務(wù)作為備用方案。

  傳統(tǒng)的供電服務(wù)一般通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、媒體、電話等實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這些方式顯然都欠缺高效性,也難以與客戶進(jìn)行互動(dòng)。而廣東電網(wǎng)微信的開(kāi)通為供電報(bào)務(wù)打開(kāi)了新的窗口。

  “原來(lái)電費(fèi)還可以這樣交的,真是太方便了,我回去也告訴鄰居們,讓他們也綁定微信,可以不出門(mén)就能交電費(fèi)。”來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的劉大姐開(kāi)心的說(shuō)。
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責(zé)任編輯:和碩涵

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