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廣東江門開平供電局:信息網絡便利你我他

2013-12-31 16:20:56 電力信息化  點擊量: 評論 (0)
廣東電網有微信?還能查電費?  是的,沒錯!不但能查電費,還可以交電費呢!  那麻煩你趕緊幫我綁定一下吧!  原來,為了使更多客戶知曉廣東電網的微信服務,12月23日至12月26日,開平長沙營業所營業班特向廣
       “廣東電網有微信?還能查電費?”

  “是的,沒錯!不但能查電費,還可以交電費呢!”

  “那麻煩你趕緊幫我綁定一下吧!”

  原來,為了使更多客戶知曉廣東電網的微信服務,12月23日至12月26日,開平長沙營業所營業班特向廣大客戶開展“信息網絡便利你我他”的推廣活動。

  如今,微信已成為人們常用的社交聊天工具,微信帶來的“微生活”體驗正滲透進社會民生的方方面面。而廣東電網的微信服務,使客戶們可以隨時隨地查詢他們的用電情況,并及時知悉當地的停電通知等信息。以往,客戶們必須要致電和親臨相關營業廳,又或者從媒體那里才可以得到停電等相關信息,如果到了下班等時間,他們就只能通過媒體才能獲取相關資訊。現在有了微信服務,可以讓他們及時調整用電策略。

  本次活動除了向客戶推廣微信服務外,還向不能上網的用戶推廣信息查詢服務。有些客戶由于自身設備等原因而沒有開通手機上網服務,為了方便客戶查詢日常電費等業務,我們還向客戶提供短信息服務作為備用方案。

  傳統的供電服務一般通過營業廳、媒體、電話等實現信息流轉,在互聯網時代這些方式顯然都欠缺高效性,也難以與客戶進行互動。而廣東電網微信的開通為供電報務打開了新的窗口。

  “原來電費還可以這樣交的,真是太方便了,我回去也告訴鄰居們,讓他們也綁定微信,可以不出門就能交電費。”來營業廳辦理業務的劉大姐開心的說。
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責任編輯:和碩涵

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