獨(dú)居老人用電3173度,家里用電異常該怎么辦?
1月9日,南方電網(wǎng)廣東韶關(guān)仁化供電局董壙供電所的抄表員江海燕正在做日常的抄表、復(fù)核電費(fèi)工作。
在一堆數(shù)據(jù)中,她一眼看出用戶譚某的電量異常:跟其他每月用電幾百度的用戶相比,譚某在2017年11月-12月兩個(gè)月內(nèi),用了3173度電。
兩個(gè)月3173度電有點(diǎn)不正常啊
三千度電快夠三臺(tái)空調(diào)不停開(kāi)兩個(gè)月了
哪里出問(wèn)題了
是不是抄表抄錯(cuò)了還是電表有問(wèn)題
韶關(guān)最近這么冷,家里用了很多電暖吧
果是熱水器沒(méi)關(guān)反復(fù)加熱好像
“是不是電表有問(wèn)題,或者表底出錯(cuò)了?”江海燕打開(kāi)計(jì)量系統(tǒng)仔細(xì)核查了一下抄表的各個(gè)環(huán)節(jié),確認(rèn)無(wú)誤。那么,問(wèn)題是出在用戶那邊?
江海燕立即給客戶打了一個(gè)電話。一聽(tīng)說(shuō)自己這兩個(gè)月用了三千多度電,譚先生急了:“有冇搞錯(cuò)呀!我一個(gè)普普通通的農(nóng)村家庭怎么可能用得到三千多度電,平時(shí)都才四五百度,是不是你們的電表有問(wèn)題搞錯(cuò)了?”經(jīng)過(guò)溝通,江海燕約定第二天上門(mén)核實(shí)電量情況。
1月10日一大早,江海燕和班長(zhǎng)張晟釗一同前往用戶家中核實(shí)情況。打開(kāi)電表箱一看,原來(lái)譚家的漏電開(kāi)關(guān)已損壞,根本沒(méi)有漏電保護(hù)功能,兩人拿出鉗表一檢查,發(fā)現(xiàn)漏竟電竟然高達(dá)7.63A。
“我還以為是亂計(jì)費(fèi),沒(méi)想到是漏電!”譚先生恍然大悟:“最近一段時(shí)間衛(wèi)生間和扶手一直有電,我都被電到好幾次。”
在和譚先生溝通的過(guò)程中,江海燕和張晟釗得知,這位客戶已經(jīng)74歲,兒子在外上班,自己一人獨(dú)居。正逢寒潮來(lái)襲,韶關(guān)降雪,老人在家也需要用電取暖。
江海燕和張晟釗幫老人更換了合格的漏電開(kāi)關(guān)后,還對(duì)房子線路漏電部分進(jìn)行了隔離處理。譚家的一般生活用電可以保障了。譚先生的態(tài)度,也從一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)用了三千度電的憤怒和不解,轉(zhuǎn)為“好在沒(méi)出大事情”的慶幸。
所以,家里突然用電量異常,怎么排查?
想想家里是不是有新的電器,用電時(shí)間變化
夏季要制冷,冬天要取暖,都離不開(kāi)電器設(shè)備,或者家里添置了新的洗碗機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,都可能導(dǎo)致用電量增多。
此外,寒暑假,小孩放假在家,使用電器的時(shí)間也會(huì)增多。不常住的房子住進(jìn)了人,用電量也會(huì)變化。
大功率電器使用不當(dāng),導(dǎo)致設(shè)備費(fèi)電。
例如空調(diào)溫度設(shè)置不合理,(制冷使用26-28度、制熱使用18-23度);電熱水器長(zhǎng)期不用應(yīng)該斷開(kāi)電源,避免反復(fù)加熱損耗電量等。
檢查漏電開(kāi)關(guān)是否正常
家庭電箱開(kāi)關(guān)上有測(cè)試按鈕,正常漏電開(kāi)關(guān)按下測(cè)試按鈕后漏電開(kāi)關(guān)會(huì)自動(dòng)跳閘。
如果以上這些問(wèn)題全部排除了,那么,請(qǐng)向供電部門(mén)請(qǐng)求協(xié)助,查明原因。

責(zé)任編輯:電力交易小郭
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