南方電網公司啟動營銷管理信息系統基層班組應用優化工作
日前,南方電網公司啟動營銷管理信息系統基層班組應用優化工作。營銷管理信息系統已在全網推廣上線,系統的應用主要在營銷基層班組。 據悉,此次優化工作就是要充分發揮基層班組積極性與主動性,由要我干變為
日前,南方電網公司啟動營銷管理信息系統基層班組應用優化工作。營銷管理信息系統已在全網推廣上線,系統的應用主要在營銷基層班組。
據悉,此次優化工作就是要充分發揮基層班組積極性與主動性,由“要我干”變為“我要干”。公司選取了基層班組使用頻率高、問題反映較多的核心業務功能,交由基層實踐班組提出具體的優化方案,并安排系統開發廠商的需求分析、設計和開發人員現場跟班工作,在系統中加以實現。
公司市場部相關負責人介紹,此次優化工作是公司落實為基層班組減負的重要舉措,目的是讓系統更好地服務基層班組,提升基層班組人員的用戶體驗,提高工作效率,切實減輕基層班組工作負擔。2016年底前,將完成抄表催收、電費核算、95598話務、營業服務、計量運行等5個重點業務相關功能的操作優化,設計、開發更簡單的操作、更友好的界面,在全網推廣應用,提升系統的易用性、便捷性,縮短業務辦理時間,減輕基層班組工作負擔。系統相關功能優化后應至少滿足:同一人辦理同一業務操作時間比原來要短;同一人辦理同一業務操作界面比原來要少;同一人辦理同一業務人工錄入的信息比原來要少;同一人辦理同一業務同一界面點擊次數比原來要少。 (南網報記者 孫維鋒 通訊員 楊勁鋒)

責任編輯:大云網
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