在云電科技園信息中心，調(diào)研組一行參觀了云南電網(wǎng)IT呼叫中心，尚春詳細詢問客服人員話務(wù)接聽處理情況。來到IT運維監(jiān)控中心，看到大屏幕對各地機房的監(jiān)控示意圖，調(diào)研組要求工作人員調(diào)出文山供電局信息機房監(jiān)控數(shù)據(jù)，并對相應(yīng)的設(shè)備信息和數(shù)據(jù)指標進行核驗。

    參觀結(jié)束，公司信息部建設(shè)科科長胡永華、系統(tǒng)規(guī)劃科科長趙志宇分別匯報了云計算項目建設(shè)成果和營配信息集成應(yīng)用建設(shè)情況。在聽取營配信息集成建設(shè)情況匯報時，尚春要求在真實環(huán)境下查詢停電通知信息的發(fā)送情況。根據(jù)要求，工作人員在GIS平臺隨機調(diào)取昆明富民縣城區(qū)某一街道，現(xiàn)場查看了停電類型、短信發(fā)送信息，以及該片區(qū)所影響用戶信息，并顯示了此街道計劃停電和故障停電的情況，以及目前的恢復(fù)狀況。調(diào)研組對營配信息集成的建設(shè)應(yīng)用成果表示肯定，尚春指出，云南電網(wǎng)在營配集成方面的好經(jīng)驗、好方法可用于南網(wǎng)一體化系統(tǒng)的推廣中，同時，應(yīng)厘清一體化系統(tǒng)和原有系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)。

聽取創(chuàng)新戰(zhàn)略地圖建設(shè)成果的專題匯報時，調(diào)研組認真觀看了系統(tǒng)的操作演示。作為全面支撐公司創(chuàng)先戰(zhàn)略管控的重要手段，創(chuàng)先戰(zhàn)略地圖自今年5月上線以來，應(yīng)用范圍已全面覆蓋公司本部、供電局、縣公司、供電所各級用戶。實現(xiàn)了創(chuàng)先指標的多維度、多層次鉆取和靈活對標分析，提供了全面的指標管理及對標平臺。目前，創(chuàng)先戰(zhàn)略地圖已成為推動全面創(chuàng)先的有力信息化保障，其充分發(fā)揮決策支持、監(jiān)控、對標、學(xué)習(xí)四個平臺的支撐作用，多角度呈現(xiàn)價值創(chuàng)造、客戶服務(wù)、內(nèi)部運營、企業(yè)成長四個維度的各類指標績效和戰(zhàn)略執(zhí)行動態(tài)信息，幫助各級管理者及時進行戰(zhàn)略宣貫、培訓(xùn)，實施分層分級管控，形成一張創(chuàng)先戰(zhàn)略可視化地圖。尚春表示，創(chuàng)先戰(zhàn)略地圖是云南電網(wǎng)創(chuàng)先工作的智慧結(jié)晶，有效確保了創(chuàng)先工作的有序推進。

    下午15時30分，調(diào)研組來到曲靖越州，越州供電所所長王紹卿匯報了所務(wù)管理平臺應(yīng)用情況。所務(wù)管理平臺通過“以計劃為龍頭、績效為手段，結(jié)合輔助庫功能，規(guī)范所務(wù)管理”，整合營銷信息管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等六個系統(tǒng)，實現(xiàn)單點登錄、統(tǒng)一待辦兩個核心系統(tǒng)功能，達到“規(guī)范、簡單、真實、有效”的供電所規(guī)范化建設(shè)目的，促進“1+2+1”管理模式在基層的落地。

    越州供電所自6月正式推廣所務(wù)管理平臺以來，通過集中培訓(xùn)，所長督辦、骨干傳、幫、帶，考評等手段，完成了500余條工作計劃在平臺內(nèi)的流轉(zhuǎn)管理。通過運用所務(wù)管理平臺任務(wù)管理模塊，進一步規(guī)范了供電所的計劃管理，從安全、生產(chǎn)、營銷、綜合四個方面進行計劃制定，并將所有的計劃按照月、周、臨時，進行管控。通過計劃編制、下達、分配、執(zhí)行、完成上報、評價打分等流程控制，實現(xiàn)了整個計劃的閉環(huán)管理。

    供電所員工以9月份實際開展的一條巡視計劃為例，實際演示所務(wù)管理平臺的操作流程。調(diào)研組一行認真觀看了所務(wù)管理平臺的操作演示，并就績效管理、計劃來源、輔助庫等功能模塊進行了詳細詢問。雙方針對數(shù)據(jù)源及績效指標量化展開了熱烈討論。

    云南電網(wǎng)所務(wù)管理平臺較為實用，目前處于南網(wǎng)供電所事務(wù)管理系統(tǒng)的先進水平，與南網(wǎng)目前正在研發(fā)的班組作業(yè)管理平臺思想和理念一致。尚春表示，此次調(diào)研，對南網(wǎng)班組作業(yè)管理平臺下一步的研發(fā)和推廣具有借鑒意義。他用“不虛此行”評價了此次一線調(diào)研。