北京市電力公司在平谷區落實“村村通”工程
近年來，北京市電力公司堅持你用電，我用心的服務理念，緊密結合北京市各郊區農村客戶購電需求，從優質服務、方便客戶的角度出發，于2013年攜手北京恒信通電信服務有限公司啟動了售電服務 村村通工程，進一步拓
近年來，北京市電力公司堅持“你用電，我用心”的服務理念，緊密結合北京市各郊區農村客戶購電需求，從優質服務、方便客戶的角度出發，于2013年攜手北京恒信通電信服務有限公司啟動了售電服務 “村村通”工程，進一步拓展農村客戶便捷繳費的新渠道。
近日，北京市電力公司在平谷區馬坊鎮、大華山鎮、南獨樂河鎮等多個村鎮建立了售電服務網點，落實售電服務“村村通”工程，平谷區的村民可以直接到掛著“便民代售電點”招牌的小超市或者村委會進行購電繳費，徹底告別了花幾個小時到鎮上排隊交電費的傳統方式。今后北京市電力公司還將繼續完善平谷區的便民售電服務體系，確保平谷區村民用電、購電的方便和快捷。
為規范售電服務網點的管理和提高服務質量，北京市電力公司與恒信通公司制定了“村村通”售電服務網點管理制度、并對服務人員進行專業的培訓，還將定期暗訪進行質量檢查，逐步改善其中的不足，提高代售電網點的服務質量，為村民提供更優質、更便捷的服務。
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