會(huì)上，公司發(fā)布了“2014年1-3季度縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)評價(jià)報(bào)告”、“2014年上半年縣級供電企業(yè)管理評價(jià)報(bào)告”和“《云南電網(wǎng)公司促進(jìn)農(nóng)電發(fā)展實(shí)施細(xì)則》——2014年推進(jìn)情況通報(bào)”。

供電所回歸本質(zhì) 專注于管理運(yùn)維和營銷服務(wù)兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)

“供電所能夠像這樣運(yùn)作，那工作就比以前簡單了，工作的自主性、質(zhì)量、效率都能得到提高。”玉溪供電局江川供電公司大街供電所代表在了解、學(xué)習(xí)了大街供電所規(guī)范化建設(shè)、所務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)用等情況后，發(fā)出由衷的感嘆。

“供電所的工作要簡練，讓員工覺得好理解、好操作，不能繁瑣、花哨。”云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理鄭之茂是第二次來到大街供電所，他對供電所發(fā)生的新進(jìn)步和員工表現(xiàn)出的精氣神給予充分肯定。

“從今天現(xiàn)場交流的情況看，玉溪供電局在推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)上力度很大，所有供電所不折不扣按《指南》的要求推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)工作，現(xiàn)在是全面開花結(jié)果了。”鄭之茂說，就整個(gè)云南電網(wǎng)的規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)情況來看，也是成效顯著。公司把縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)作為全面創(chuàng)先的一個(gè)重要手段，作為公司黨組黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重要工作來抓，各供電單位搭建了供電所規(guī)范化建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)的組織架構(gòu)，有效地把專業(yè)一體化延伸到縣級供電企業(yè)，《指南》使供電所真正專注于管理運(yùn)維和營銷服務(wù)兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，回歸了供電所的本質(zhì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，云南電網(wǎng)816個(gè)供電所中已有698個(gè)供電所達(dá)到了《指南》的要求，超過了預(yù)期目標(biāo)。“云南有近89%的區(qū)域?qū)儆诠╇娝茌牱秶鷥?nèi)，全省70%以上的客戶都是供電所負(fù)責(zé)服務(wù)，把供電所抓好了，云南電網(wǎng)的全面創(chuàng)先才有根基。”鄭之茂指出，縣級供電企業(yè)創(chuàng)先和規(guī)范化建設(shè)工作取得顯著成效，一是《指南》是基于基層實(shí)際需求基礎(chǔ)上的頂層設(shè)計(jì)；二是這項(xiàng)工作為基層供電所理清了思路，形成了共鳴；三是規(guī)范化建設(shè)工作狠抓基礎(chǔ)，體現(xiàn)了創(chuàng)先工作的內(nèi)涵。”

鄭之茂指出，開展縣級供電企業(yè)創(chuàng)先工作，要堅(jiān)持分類管理、指導(dǎo)的思路，積極運(yùn)用管理評價(jià)成果，綜合分析基礎(chǔ)條件、發(fā)展?fàn)顩r和管理水平等因素，對縣級供電企業(yè)進(jìn)行分類；要堅(jiān)持專業(yè)業(yè)務(wù)一體化延伸統(tǒng)籌為核心，確保專業(yè)化管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)在供電所有效落地，發(fā)揮作用；要堅(jiān)持規(guī)范、真實(shí)、簡單、有效的原則，避免兩張皮；要強(qiáng)化組織、硬件兩個(gè)保障，進(jìn)一步給予地區(qū)供電局及企業(yè)支援，發(fā)揮信息平臺(tái)的支撐作用；要完善經(jīng)驗(yàn)推廣，以標(biāo)桿來引領(lǐng)、挖掘、示范、帶動(dòng)，抓兩頭、促中間。要完善動(dòng)態(tài)評價(jià)機(jī)制，持續(xù)提高工作水平。

工作好不好 管不管用 基層說了算

在江川供電公司，做好供電所規(guī)范化建設(shè)工作并沒有另起爐灶，完全依照《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化工作指南》來畫瓢。

通過明確工作界面，完善工作機(jī)制，將專業(yè)化管理進(jìn)一步延伸，并轉(zhuǎn)化為簡單明了的具體措施；通過扎實(shí)開展配網(wǎng)、營業(yè)普查，提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量，使報(bào)表更加真實(shí)有效；生產(chǎn)、營銷兩個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，固化了業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率；將日常記錄表單由118套減少到76套，減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)。

這樣的工作步驟在江川供電公司6個(gè)供電所同步推進(jìn)，四步工作做完后，成效出來了——在提效率、減負(fù)擔(dān)的作用下，員工的業(yè)務(wù)技能得到提升，崗位勝任能力得到提高，各項(xiàng)指標(biāo)均出現(xiàn)了向好。1至9月，公司的綜合線損率同比下降1.09個(gè)百分點(diǎn)，綜合電壓合格率、綜合供電可靠率同比分別上升1.296和0.181個(gè)百分點(diǎn)。

南方電網(wǎng)公司農(nóng)電部代姚表示，在大街供電所親眼看到了規(guī)范化建設(shè)工作在基層落地的情況，部分單位介紹了在規(guī)范化建設(shè)中的一些經(jīng)驗(yàn)，說明一體化和規(guī)范化發(fā)揮了積極作用，通過這兩個(gè)手段，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)專業(yè)業(yè)務(wù)一體化向縣級供電企業(yè)延伸，促進(jìn)由自主松散的管理模式向一體化規(guī)范化的轉(zhuǎn)變，讓市縣級供電單位同網(wǎng)公司緊密接軌，云南電網(wǎng)公司在供電所規(guī)范化建設(shè)方面取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

在進(jìn)一步提高對縣級供電企業(yè)創(chuàng)先和規(guī)范化建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)上，鄭之茂強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)先和規(guī)范化建設(shè)本質(zhì)都一樣，都是提升基礎(chǔ)管理。要增強(qiáng)做好農(nóng)電工作的責(zé)任感和緊迫感，以規(guī)范化建設(shè)為抓手，扎實(shí)推進(jìn)縣級供電企業(yè)的創(chuàng)先工作，要以管理與扶持并重的原則來推動(dòng)縣級供電企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

“供電所規(guī)范化建設(shè)這項(xiàng)工作好不好，評判的標(biāo)準(zhǔn)是咱們基層員工，看到底管不管用，供電所員工是不是真心擁護(hù)。”鄭之茂說，供電所規(guī)范化建設(shè)取得的成果不是管理層面的，而是基層一線的，將來要用這樣的思路來求證管理思路靠不靠譜，真正穩(wěn)不穩(wěn)固、管不管用，那是基層說了算。

工作要求比以前高 但程序簡化工作輕松

所務(wù)管理平臺(tái)試用了一個(gè)月，大街供電所副所長聞杰感覺工作比以前少了，查看供電所工作記錄，其實(shí)一點(diǎn)也不比之前少。

“以前每早都要組織大家開個(gè)會(huì)，現(xiàn)場安排工作，一個(gè)小時(shí)的時(shí)間不在了，如果工作沒有及時(shí)安排下去，有些工作就會(huì)停滯。”聞杰說，這樣的現(xiàn)象在所務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)用后得到了徹底改變。

用聞杰的賬號登錄所務(wù)管理平臺(tái)，在所務(wù)任務(wù)中，安全、生產(chǎn)、營銷、綜合四項(xiàng)管理界面分別有5、3、8、5項(xiàng)進(jìn)行中的任務(wù)。“這相當(dāng)于樹尖，是大街所的總體工作，具體任務(wù)每一項(xiàng)都分配下去，像樹枝一樣延伸，最終構(gòu)成完整的樹，就是完整的工作體系。”聞杰說，不論常規(guī)工作還是臨時(shí)工作，在系統(tǒng)上建立工作任務(wù)單，委派工作負(fù)責(zé)人和操作員，幾分鐘時(shí)間就搞定了，員工打開電腦就能看到自己的任務(wù)，打開手機(jī)就能收到系統(tǒng)發(fā)送的工作內(nèi)容信息，員工工作的自發(fā)性、獨(dú)立性更強(qiáng)了。

工作安排下去，執(zhí)行情況如何？所務(wù)管理平臺(tái)全程監(jiān)管。看工作任務(wù)接近完成時(shí)限了，聞杰在工作任務(wù)單上點(diǎn)個(gè)“催辦”鍵，對方立馬接到信息，迅速完成收尾工作；已經(jīng)完成的工作，將紙質(zhì)工單用手機(jī)或相機(jī)拍照形成電子文檔上傳到所務(wù)管理平臺(tái)，聞杰立刻就能看見，不用抱著材料去匯報(bào)；每項(xiàng)工作完成后都要進(jìn)行考核評分，分?jǐn)?shù)確定有理有據(jù)，打的絕不是“人情分”。

“所務(wù)管理平臺(tái)是個(gè)好幫手，工作程序理得順，感覺事情就少了，工作效率還很高，質(zhì)量也比以前有提升。”聞杰說，創(chuàng)先真是給供電所帶來了實(shí)惠，感覺工作比以前好干，這是全所人員的共識(shí)。

10月31日上午10時(shí)，50歲的配電運(yùn)行維護(hù)班班長王紹平從農(nóng)業(yè)局土肥站搶修回到供電所，打開所務(wù)管理平臺(tái)，認(rèn)真地用手寫板把工作任務(wù)完成情況錄入系統(tǒng)中。“（以前）從沒用過電腦，連開關(guān)機(jī)都不會(huì)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了一些，這個(gè)（所務(wù)管理平臺(tái)）不難用，設(shè)計(jì)得好，我這種沒基礎(chǔ)的也能用下來。”王紹平說，現(xiàn)在的工作要求比以前高，工作量也沒減，但工作程序簡化了，工作起來更輕松了。

殷浩欽 王榕 葉子