“公司為各個供電所添置了辦公用品、安全工器具、購置了工具柜完善了生產(chǎn)必備硬件設(shè)施、設(shè)施，圍繞《工作指南》對各類基礎(chǔ)資料進(jìn)行了規(guī)范完善，真正做到人性化的管理和起到提高員工工作生活水平的目的。”

“供電所規(guī)范化建設(shè)以后，切實加強(qiáng)了我們員工的專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)技能知識。今年以來，公司已經(jīng)先后進(jìn)行了兩個系統(tǒng)的培訓(xùn)和計算機(jī)知識培訓(xùn)，著力提升員工的技能，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、一專多能的優(yōu)秀隊伍，為規(guī)范化供電所建設(shè)和發(fā)展積蓄了力量。”

為加快公司推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)，保障規(guī)范化建設(shè)各項工作順利進(jìn)行，圍繞公司“服務(wù)好、管理好、形象好”的總體要求。江川供電有限公司今年1月份召開2014年供電所規(guī)范化建設(shè)工作啟動會，江川公司以供電所“1+2+1”規(guī)范化管理模式為工作目標(biāo)，以配網(wǎng)普查和營業(yè)普查工作為重點，全面推廣及固化生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)及電力營銷管理信息系統(tǒng)的運用，完善所務(wù)管理，實現(xiàn)供電所一套核心業(yè)務(wù)管理流程，不斷提升供電所管理水平，全面規(guī)范供電所建設(shè)。

建立保障措施，完善工作機(jī)制

為保障規(guī)范化建設(shè)工作的有序開展，江川公司成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行公司領(lǐng)導(dǎo)供電所責(zé)任掛鉤機(jī)制，每月開展檢查考評，定期召開專題會議，對發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，做到周統(tǒng)計、周分析。其次，從信息化建設(shè)、生產(chǎn)辦公環(huán)境、工器具等方面，提供所需的基本硬件支持。根據(jù)人員現(xiàn)狀，以“一對一幫扶”、集中培訓(xùn)等形式，開展計算機(jī)操作技能和系統(tǒng)模塊應(yīng)用培訓(xùn)，最終達(dá)到了信息系統(tǒng)應(yīng)用考試合格率100%。

鞏固配網(wǎng)管理“硬基礎(chǔ)”

江川公司以GIS圖模完善質(zhì)量為結(jié)果導(dǎo)向，嚴(yán)把圖實相符及圖紙質(zhì)量關(guān)，每基桿塔、配電設(shè)備均采集了現(xiàn)場照片，設(shè)備臺賬及網(wǎng)絡(luò)圖紙全部電子化，圖實相符準(zhǔn)確率達(dá)到了100%，為提高搶修工作效率及年度設(shè)備風(fēng)險評估狀態(tài)量收集提供了有力的保障。配網(wǎng)增量數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化移交，并以生產(chǎn)作業(yè)計劃及設(shè)備新投計劃為牽引對更新情況進(jìn)行監(jiān)控，確保配網(wǎng)數(shù)據(jù)在5個工作日內(nèi)得到更新。配網(wǎng)數(shù)據(jù)普查及更新工作做到周核查、周通報、月考核。配網(wǎng)巡視、缺陷處理等生產(chǎn)業(yè)務(wù)全部通過生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，做到了閉環(huán)管控，缺陷消除率達(dá)到了100%。

提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)“軟實力”

依托完整、準(zhǔn)確的配網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)和客戶檔案信息，供電所將業(yè)擴(kuò)報裝、抄表管理、線損管理等核心業(yè)務(wù)流程節(jié)點固化到PMS系統(tǒng)中。營銷報表、營銷數(shù)據(jù)從系統(tǒng)提取，做到了數(shù)據(jù)與實際相符、真實有效。通過系統(tǒng)對電子化移交、線損異常處理、業(yè)擴(kuò)報裝、故障搶修等進(jìn)行全方位實時監(jiān)控，確保各項工作有效開展。

規(guī)范所務(wù)管理 提高綜合管理能力

江川公司于9月全面推廣供電所所務(wù)管理平臺應(yīng)用，依托所務(wù)管理平臺，做到工作有計劃，過程有管控，結(jié)果有評價，實現(xiàn)工作計劃的閉環(huán)管理。圍繞供電所業(yè)務(wù)，制定和開展現(xiàn)場培訓(xùn)，提升核心業(yè)務(wù)技能。此外，開展了階段性供電所規(guī)范化建設(shè)評價及內(nèi)務(wù)專項檢查活動，確保供電所綜合管理能力顯著提高。將供電所創(chuàng)先行動計劃錄入戰(zhàn)略地圖系統(tǒng)統(tǒng)一跟蹤落實。

供電所規(guī)范化建設(shè)工作的開展錘煉了員工隊伍，夯實了基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化了執(zhí)行力。同時，江川公司也取得了顯著成效，一是工作職責(zé)界面的明確，將專業(yè)化管理進(jìn)一步延伸，并轉(zhuǎn)化為簡單明了的具體措施；二是扎實開展配網(wǎng)、營業(yè)普查，提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量，使報表更加真實有效；三是生產(chǎn)、營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用，固化了業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率；四是日常記錄表單由118套減少到76套，減輕了工作負(fù)擔(dān)；五是員工業(yè)務(wù)技能得到提升，提高了崗位勝任能力。

下一步，江川公司將繼續(xù)按照《供電所規(guī)范化工作指南》，以“1+2+1”為工作模式開展工作，進(jìn)一步提升營配數(shù)據(jù)質(zhì)量，嚴(yán)控電子化移交流程，確保信息動態(tài)更新；持續(xù)提升信息系統(tǒng)應(yīng)用能力；進(jìn)一步規(guī)范所務(wù)管理，加強(qiáng)供電所員工培訓(xùn)，提升綜合技能；完善績效考評機(jī)制，提升工作績效；著力抓好現(xiàn)場安全管控。以提高供電可靠性和提升客戶服務(wù)水平為重點，整體提升公司層面的創(chuàng)先關(guān)鍵指標(biāo)，持續(xù)提升公司管理水平。