17:40分，楚雄供電局營銷部的小張看了一眼電腦右下方的時(shí)間，“還有時(shí)間做題”，小張默念道。他打開安風(fēng)體系語音系統(tǒng)，帶上耳機(jī)，點(diǎn)開他所在的部門需要完成的答題，聽著耳機(jī)里傳來的清晰問題，對答如流。
如果你來到楚雄供電局，看到這樣的一幕對著耳機(jī)概述安全生產(chǎn)相關(guān)問題的場景，無需訝異，這正是該局自主研發(fā)的安風(fēng)體系考試系統(tǒng)，并創(chuàng)先的運(yùn)用了語音答題這一全新手段，讓人不禁耳目一新。
初衷：提升安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理
眾所周知，安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系致力于為電力企業(yè)提供一個(gè)基于PDCA閉環(huán)管理的安全生產(chǎn)管理框架，其提出的管理內(nèi)容和要求，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理工作的持續(xù)改進(jìn)提供了一條有效的途徑。而建立安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，便是為了務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)管理水平，實(shí)現(xiàn)電力安全生產(chǎn)管理的體系化、規(guī)范化、指標(biāo)化。因此，上至網(wǎng)省公司，下至各供電局都將安風(fēng)體系的學(xué)習(xí)列為重中之重。
自然，楚雄供電局也不例外，培訓(xùn)、考試、集中訪談……各種方式都積極利用起來，以提升各部門對于安風(fēng)體系的重視及學(xué)習(xí)程度。在推動員工深入理解安風(fēng)體系前，楚雄供電局的中高級領(lǐng)導(dǎo)都明白：“領(lǐng)導(dǎo)干部是隊(duì)伍的領(lǐng)頭雁，在體系建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)干部掌握知識是否過‘關(guān)’，很大因素決定整支隊(duì)伍體系建設(shè)的效果。”信息中心主任鄭洪亦深諳其中之道，除卻通過各類文件及書籍努力學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容，他還認(rèn)真思索如何通過信息化這一渠道，提高全體員工的學(xué)習(xí)效率。很快，建立一個(gè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系的學(xué)習(xí)平臺在鄭洪的腦海中浮現(xiàn)，而且他認(rèn)為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效率最好的途徑是考試，“考試有利于檢驗(yàn)我局員工對安風(fēng)體系知識的掌握程度，在考試平臺上人人平等，也有利于促進(jìn)各專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)給員工帶好頭，樹榜樣。”
想法成形后，鄭洪立刻聯(lián)系了安全監(jiān)管部門，將其與他們分享，并得到了安監(jiān)部的一致叫好，而楚雄供電局領(lǐng)導(dǎo)在聽取了這一思路后，也表示贊同，給予了大力支持。在完成一系列批示后，這一考試平臺建設(shè)正式啟動。
創(chuàng)新：利用語音平臺，提升學(xué)習(xí)效率
搭建考試平臺前，楚雄供電局安全監(jiān)管部門從電網(wǎng)安全、設(shè)備安全、作業(yè)安全、職業(yè)健康和安全監(jiān)督五個(gè)方面，對整個(gè)供電局的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)進(jìn)行全面細(xì)致的整理，共梳理出近300個(gè)安風(fēng)體系知識點(diǎn)。“梳理知識點(diǎn)，而不是設(shè)定好題目，是考慮各部門可以根據(jù)自身需求，圍繞知識點(diǎn)，設(shè)立自身的題庫和特殊的題目，更能貼近各部門自身所開展的業(yè)務(wù)工作。”安監(jiān)部農(nóng)電安全監(jiān)察專責(zé)趙哲告訴記者。
梳理完畢題庫內(nèi)容，下一步的工作便交由信息中心接棒。按照傳統(tǒng)的方式，信息中心僅需搭建一個(gè)在線考試平臺，讓員工在平臺上進(jìn)行文字答題，但在觀察了多個(gè)考試平臺后，鄭洪發(fā)現(xiàn)這樣的考試平臺雖然有一定的好處，但是也存在一定弊端，如可以登入別人賬號代理答題，無法將所學(xué)知識有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際掌握等等問題。在仔細(xì)思量過后，鄭洪決定整個(gè)考試平臺采取語音答題的方式，可以有效解決傳統(tǒng)在線考試存在的弊端。
想法確定了，但橫亙在信息中心開發(fā)人員面前的難題也相應(yīng)出現(xiàn)了。由于傳統(tǒng)音頻格式，一分鐘的錄音就高達(dá)十幾兆，即使轉(zhuǎn)換為MP3格式，也會有幾兆的大小，不僅會減慢答題者的上傳速度，還會占用服務(wù)器資源。而平臺建成后，將包含3000多個(gè)用戶，存儲數(shù)據(jù)量可見一斑，因此這一問題的解決亟不可待。在參考完大量國內(nèi)外資料文獻(xiàn)后，由鄭洪帶領(lǐng)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，決定借鑒國外較為先進(jìn)的技術(shù)手段，在經(jīng)歷過一系列的實(shí)踐，開發(fā)團(tuán)隊(duì)成功攻克了這一難題。“現(xiàn)在單個(gè)再大的錄音格式都只有幾百KB，系統(tǒng)使用至今，整個(gè)供電局幾十萬個(gè)語音文件僅有八十多個(gè)G。”鄭洪自豪的向我們介紹道。僅僅4個(gè)人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，加班加點(diǎn)，花費(fèi)了2個(gè)月的時(shí)間，終于將平臺順利開發(fā)出來。
據(jù)了解，系統(tǒng)目前已實(shí)現(xiàn)了隨機(jī)抽題組卷、在線考試、題庫管理、訪談評審、系統(tǒng)管理的功能。信息中心負(fù)責(zé)維護(hù)該系統(tǒng)的張濤展示了這五大功能：系統(tǒng)會在沒答過的及評審未通過的題目中隨機(jī)出題；在線考試采用在線聽題及語音回答的方式。題庫管理實(shí)現(xiàn)了對試題的添加、編輯、刪除功能；訪談評審用于領(lǐng)導(dǎo)對部門人員提交的回答進(jìn)行評審，可以聽取題目及進(jìn)行答案回放，評價(jià)結(jié)果包括通過或不通過；評審抽查提供給高層領(lǐng)導(dǎo)了解各部門答題情況的平臺；另外系統(tǒng)還具有統(tǒng)計(jì)功能，可統(tǒng)計(jì)出各部門答題人數(shù)、比例、答題次數(shù)及通過情況。
現(xiàn)狀：優(yōu)化完善，審獲軟件著作權(quán)
目前，楚雄供電局的大多數(shù)員工對于安風(fēng)體系語音考試平臺的應(yīng)用已經(jīng)如魚得水，每個(gè)月答題兩次，每次平臺會根據(jù)相關(guān)模塊隨機(jī)分配兩題，既節(jié)約了時(shí)間，也在一定程度上提升了學(xué)習(xí)效率。趙哲與記者分享道：“語音考試平臺投入使用后，很多部門的員工都反映這樣的考試，有別于以往單調(diào)、枯燥的文字考試，新鮮感十足，大家的學(xué)習(xí)興趣也提高了。”“除卻方式新穎、有趣外，該系統(tǒng)最大的優(yōu)點(diǎn)便是各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)可以自行維護(hù)自己的題庫，針對考試對象的不同崗位及工作情況來提出不同的問題，通過一問一答的方式來了解各部門員工對公司安風(fēng)體系理論的理解情況，在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用和理解。”信息中心負(fù)責(zé)維護(hù)該系統(tǒng)的張濤補(bǔ)充道。
2014年，安風(fēng)體系語音考試平臺正式獲得軟件著作權(quán)，對于電網(wǎng)企業(yè)而言，供電局范圍獨(dú)立開發(fā)并獲得軟件著作權(quán)的系統(tǒng)并不多見，安風(fēng)體系語音考試平臺便是其中之一。“積極申報(bào)軟件著作權(quán)，有利于將大家付出的辛苦轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的知識憑證。”一直從事信息化工作的鄭洪對軟件著作權(quán)的重視程度極高：“很多企業(yè)時(shí)常忽略軟件著作權(quán)的作用，其實(shí)它在一定程度上能夠證明企業(yè)擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)。”而楚雄供電局在這些有前瞻意識的領(lǐng)導(dǎo)及員工的推動下，正堅(jiān)定、踏實(shí)地邁向更為美好的信息化未來。（沈帛琳）