一個微博帶來的“搶修”

2014-09-24 10:13:56 大云網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

9月14日16時20分，廣東電網(wǎng)公司江門鶴山供電局一員工在鶴山在線官方微博上看到，有網(wǎng)友報料稱在鶴山沙坪水部里牌坊人人購物中心門前的垃圾站隔壁，一條電線桿底部已經(jīng)斷裂，隨時會發(fā)生危險，請相關(guān)部門趕快處理！

9月14日16時20分，廣東電網(wǎng)公司江門鶴山供電局一員工在“鶴山在線”官方微博上看到，有網(wǎng)友報料稱“在鶴山沙坪水部里牌坊人人購物中心門前的垃圾站隔壁，一條電線桿底部已經(jīng)斷裂，隨時會發(fā)生危險，請相關(guān)部門趕快處理！”發(fā)布時間為15時39分，微博上還附上現(xiàn)場水泥桿斷裂圖片，線路橫掛在樹枝上，情況十分危急。如果真的是電線桿，那就可能發(fā)生潛在隱患，危及到附近的市民。

該員工馬上將此信息告知沙坪供電所相關(guān)負責(zé)人，該所值班工作人員立即驅(qū)車前往故障點了解情況，對故障點進行現(xiàn)場勘察，確認是否為供電電線桿，以及確認電線桿的受損情況。

16時30分，當工作人員到達現(xiàn)場看到，橫掛在樹枝上的電纜顏色是黑色的，并不是國家采用的紅藍顏色電線，供電人員一眼就辨認出不是供電線路，應(yīng)該是通訊類的電纜，懸著的心終于放下了，因為弱電流的通訊類電纜不會對周邊市民造成較大危害，但斷裂傾斜的水泥桿隨時有倒塌的危險。工作人員向供電所負責(zé)人回復(fù)了勘察結(jié)果后，隨即撥打110報警，以便110指揮中心聯(lián)系有關(guān)部門到現(xiàn)場進行處理。

17時05分，相關(guān)人員將故障的處理結(jié)果告知“鶴山在線”，隨后該門戶網(wǎng)站官方微博再發(fā)一條微博，對事件進展情況進行更新發(fā)布。供電部門第一時間快速反應(yīng)，排除隱患的辦事效率也得到了網(wǎng)友們的贊揚，“供電速度”名不虛傳。

此次供電員工到現(xiàn)場排查電力故障的工作并沒有接到95598客戶熱線的搶修工單，僅僅是因為在微博平臺上看到網(wǎng)友的報料，便立即驅(qū)車前往勘察。因為對于供電值班人員來說，哪怕是一絲的疑似電力故障都是一件緊急事件，都必須妥善處理，保障客戶的用電安全。（呂美煥溫水植）

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