舌尖上的信息化
信息化也算人類炮制的“食物”。盡管信息化更像人類思想的映射,但從概念到落地,從立項到實施,無不時時經受著無數舌尖的挑剔。翻看今年年初各電力集團召開的信息工作會議報道,或多或少均把信息化納入價值要素中。是當主材還是佐料,各家有各家的藍圖規劃。然而如果《中國青年報》那篇“電荒是這樣煉成的”屬實,信息化在電網的廚房里或為主材之一,而在發電的餐桌上恐怕也只有佐料的份兒。其實一個企業的信息化,套用吳敬璉先生的某句式,應用范圍不在多少,水平不在高低,只要能夠提高員工創造價值的效率,提高勞動成果的附加值,提高“東家”資源的盈利率,就在幫“東家”實現強壯的轉變。不管是ERP還是Cloud,只要有益于“東家”賺錢就是好IT。
但信息技術本身并不創造價值,僅起到杠桿作用,杠桿兩端為何物,眾說紛紜。阿基米德曾說,“給我一個支點,我可以撬起地球!”,用較小的代價獲得較大的效益,決定因素無外杠桿支點位置的選擇。企業信息化一直在找尋這樣一個支點,這樣一根杠桿,這樣一種均衡。愜意的感官體驗造就成功的產品,也漸成信息化的支點。電力信息技術和市場發展,從基礎架構、系統應用迅速進入數據價值時代,基于業務產生的各種文檔構成各企業獨特的價值觀、人際關系、生存狀態甚至哲學思考,而移動終端、虛擬化與云服務等成為信息化的杠桿。然而一味求新求異,即便支點合適,用偏了力道,效果難以如愿。
面對業務疆界不斷擴大,各集團基于核心業務的信息化如何改良是當下必須考慮的問題。如ICT產業對節能減排,分散決策模式對管理扁平化,集團層面的有限管理和有效管理,信息化能幫集團克服多少成長障礙,給集團創新幾個業務發展模式,在新進入領域時如何助力集團以弱勝強,將集團業務集成到怎樣的價值鏈上,為集團創造出怎樣的差別化競爭實力等等。電力信息化雖已不再是錦上添花,但涉及人多面廣,或許是非主流業務緣故,越在邊緣越是誰都自認見解非凡能夠摻和一把,每個項目自始至終都會遭遇不少口舌挑戰。信息化各家用的如何,感受幾分,也絕非驗收會上專家寥寥數語所能描摹。關鍵在于一線員工的體驗,更在于其所能帶來的杠桿作用。
味道屬感官體驗,意會多過言傳。餐桌上菜品豐富自然更好,但即使七葷八素品類齊全,味道不對食客心思也徒然。不管是資產一體化還是財務一體化或者業務一體化,不同行業終究有各自不同的信息規律,倘若一刀切,只主菜一道別無它味,難保不會傷了某些業務的胃口。
信息化是什么味道?