電力企業CIO應關注的十大優先事項
全球500強企業中的福特、寶潔和思科有哪些共同點?它們的CIO都提到了公司與分支機構員工、合作伙伴加強協作是重中之重。協作的首要目標是提高生產力和創新。在此文章中總結經驗，以為電力企業CIO參考所用。
全球500強企業中的福特、寶潔和思科有哪些共同點?它們的CIO都提到了公司與分支機構員工、合作伙伴加強協作是重中之重。協作的首要目標是提高生產力和創新。在此文章中總結經驗，以為電力企業CIO參考所用。
目前，包括微軟SharePoint在內的成熟協作平臺日益興起，高質量遠程呈現和桌面視頻會議系統日趨成熟，統一通信日漸普遍，以及Chatter、Yammer、Socialtext和WebEx等Web2.0工具得到廣泛采用。
但是，這也產生了一系列的問題：一旦公司確定了這些平臺和工具，人員會使用嗎?公司在今年初發布的針對53家公司的調查中發現，用戶采用維基、社交網站和市場預測工具等Web協作技術要比最初部署滯后5到8個季度。協作工具并不像客戶關系管理(CRM)或企業資源規劃(ERP)那樣，由公司高層強制要求使用。協作技術更帶有個人化色彩——員工只有直觀地看到這些工具帶來的價值，才會參與到工具的選擇和部署中來，否則他們甚至不屑一顧。
探索云計算
云計算是近兩年非常熱門的技術，但是云計算在安全性、合規等方面還有待改善，這些需要廠商和用戶不斷去探索。因此，現在還不是“擁抱”云計算的好時候。雖然如此，但是也不要以為云計算就是炒作而已，一旦解決了這些障礙，企業就會大手筆投入到軟件即服務(SaaS)、基礎架構即服務(IaaS)和平臺即服務(PaaS)上。
首先，SaaS在美國日漸流行。近80%的調查對象表示，他們公司在使用某種SaaS產品，這個數字在兩年前還只有61%，而CRM和電子郵件是SaaS的兩種主要應用。SaaS的好處主要包括部署和升級輕松快捷;能夠迅速增減計算容量;還能夠避免一些支持性的資金投入。
IaaS的使用不大廣泛，但也呈遞增趨勢：59%的調查對象在使用某種IaaS產品，而兩年前只有37%。但是大多數美國公司不是完全遷移到私有云服務上，而是在考慮構建混合云，在充分利用云架構靈活性的同時，把最敏感或者最關鍵的工作負載留在自身防火墻后面。
比如，涉足鋼材、能源、貨運和電信等行業的跨國企業Essar將其大多數服務器進行了虛擬化處理，很早就采用了微軟的Azure，正試著在平臺即服務架構上運行一些非關鍵性應用系統。Essar的CIOCNRam認為，云計算是大勢所趨，但安全性卻是他最擔心的問題之一。印度金融服務公司RelianceCapital的首席技術官SandeepPhanasgaonkar發現，前端應用程序先遷移到云計算，但是后端應用程序將有一段時間仍留在企業內部。他補充說，大多數公司在試水私有云，但是真正的受益者是充分利用公共云服務規模經濟效應的公司。
接受IT消費化
IT消費化是老生常談了。消費級技術的創新步伐超過了企業級技術的創新，現在為數不少的員工在使用個人設備和應用程序來辦公。
對此，CIO們必須挺身而出，制定清晰的政策、規定哪些設備和應用程序可以到支持、明確公司將如何管理和保護這些個人設備和應用程序上的數據、制定計劃規定公司為員工購買獲準的個人工具實行怎樣的報銷或補貼制度。
起碼從理論上來說，如果員工使用他最熟悉的設備和應用程序，其工作效率比較高。CIO要積極接受個人技術，而不是視之為洪水猛獸。
運用社交媒體
如果公司的顧客、合作伙伴和供應商通過某種社交媒體談論貴公司及貴公司的流程和產品，無論這種社交媒體是Twitter、Facebook、Foursquare、YouTube還是較為專業的論壇和門戶網站，公司都要密切關注和積極參與這些交流，尤其是與顧客之間的交流。語義分析工具可以幫助公司從這些社交對話中挖掘信息，進而確定新產品的開發和升級、改善客戶服務以及完善銷售和營銷計劃。
企業應該在社交媒體方面有所建樹。印度第三大兩輪車和三輪車生產商TVSMotor的CIOT.G.Dhandapani表示，公司推出一款面向年輕女性的輕型摩托車后，針對這個新品牌，在Facebook上開設了粉絲網頁，由此了解到女性顧客想要更多更炫的顏色，而不是只有標準的四五種，因此TVS相應調整了產品。而在美國，少女服飾零售商WetSeal在Facebook上所設的網站成為帶動其店內和網站人流量的最重要因素之一，“與朋友一起購物”功能更是有效地將潛在顧客變成了真正顧客。
找到優秀員工
如果去問10家科技廠商的首席執行官其第一優先事項是什么，他們會給出同樣的回答：找到聰明、技術嫻熟、又有才干的員工，即便在失業率居
目前，包括微軟SharePoint在內的成熟協作平臺日益興起，高質量遠程呈現和桌面視頻會議系統日趨成熟，統一通信日漸普遍，以及Chatter、Yammer、Socialtext和WebEx等Web2.0工具得到廣泛采用。
但是，這也產生了一系列的問題：一旦公司確定了這些平臺和工具，人員會使用嗎?公司在今年初發布的針對53家公司的調查中發現，用戶采用維基、社交網站和市場預測工具等Web協作技術要比最初部署滯后5到8個季度。協作工具并不像客戶關系管理(CRM)或企業資源規劃(ERP)那樣，由公司高層強制要求使用。協作技術更帶有個人化色彩——員工只有直觀地看到這些工具帶來的價值，才會參與到工具的選擇和部署中來，否則他們甚至不屑一顧。
探索云計算
云計算是近兩年非常熱門的技術，但是云計算在安全性、合規等方面還有待改善，這些需要廠商和用戶不斷去探索。因此，現在還不是“擁抱”云計算的好時候。雖然如此，但是也不要以為云計算就是炒作而已，一旦解決了這些障礙，企業就會大手筆投入到軟件即服務(SaaS)、基礎架構即服務(IaaS)和平臺即服務(PaaS)上。
首先，SaaS在美國日漸流行。近80%的調查對象表示，他們公司在使用某種SaaS產品，這個數字在兩年前還只有61%，而CRM和電子郵件是SaaS的兩種主要應用。SaaS的好處主要包括部署和升級輕松快捷;能夠迅速增減計算容量;還能夠避免一些支持性的資金投入。
IaaS的使用不大廣泛，但也呈遞增趨勢：59%的調查對象在使用某種IaaS產品，而兩年前只有37%。但是大多數美國公司不是完全遷移到私有云服務上，而是在考慮構建混合云，在充分利用云架構靈活性的同時，把最敏感或者最關鍵的工作負載留在自身防火墻后面。
比如，涉足鋼材、能源、貨運和電信等行業的跨國企業Essar將其大多數服務器進行了虛擬化處理，很早就采用了微軟的Azure，正試著在平臺即服務架構上運行一些非關鍵性應用系統。Essar的CIOCNRam認為，云計算是大勢所趨，但安全性卻是他最擔心的問題之一。印度金融服務公司RelianceCapital的首席技術官SandeepPhanasgaonkar發現，前端應用程序先遷移到云計算，但是后端應用程序將有一段時間仍留在企業內部。他補充說，大多數公司在試水私有云，但是真正的受益者是充分利用公共云服務規模經濟效應的公司。
接受IT消費化
IT消費化是老生常談了。消費級技術的創新步伐超過了企業級技術的創新，現在為數不少的員工在使用個人設備和應用程序來辦公。
對此，CIO們必須挺身而出，制定清晰的政策、規定哪些設備和應用程序可以到支持、明確公司將如何管理和保護這些個人設備和應用程序上的數據、制定計劃規定公司為員工購買獲準的個人工具實行怎樣的報銷或補貼制度。
起碼從理論上來說，如果員工使用他最熟悉的設備和應用程序，其工作效率比較高。CIO要積極接受個人技術，而不是視之為洪水猛獸。
運用社交媒體
如果公司的顧客、合作伙伴和供應商通過某種社交媒體談論貴公司及貴公司的流程和產品，無論這種社交媒體是Twitter、Facebook、Foursquare、YouTube還是較為專業的論壇和門戶網站，公司都要密切關注和積極參與這些交流，尤其是與顧客之間的交流。語義分析工具可以幫助公司從這些社交對話中挖掘信息，進而確定新產品的開發和升級、改善客戶服務以及完善銷售和營銷計劃。
企業應該在社交媒體方面有所建樹。印度第三大兩輪車和三輪車生產商TVSMotor的CIOT.G.Dhandapani表示，公司推出一款面向年輕女性的輕型摩托車后，針對這個新品牌，在Facebook上開設了粉絲網頁，由此了解到女性顧客想要更多更炫的顏色，而不是只有標準的四五種，因此TVS相應調整了產品。而在美國，少女服飾零售商WetSeal在Facebook上所設的網站成為帶動其店內和網站人流量的最重要因素之一，“與朋友一起購物”功能更是有效地將潛在顧客變成了真正顧客。
找到優秀員工
如果去問10家科技廠商的首席執行官其第一優先事項是什么，他們會給出同樣的回答：找到聰明、技術嫻熟、又有才干的員工，即便在失業率居
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