摘要：隨著我國互聯網技術及現代通訊技水的發展，各行業的通過網絡手段進行營銷日益普通，且發展迅速。在電力行業，科技的進步促進了電網設備的智能化。為了更加提高我國電力資源利用放率，就需要及時地調整好合智能電網下的同蜂營航模式，這樣才能更加可靠、合理地配置優化現有的電資源。

關鍵詞：智能電網，電力網絡，營銷模式

1 網絡營銷概述

網絡營銷是在互聯網技術及現代通訊技術基礎上發展起來的現代營銷方式。隨著互聯網、無線局域網以及網絡接入終端的普及，網絡成為人類不可缺少的必需品，上網成為人們的習慣之一，利用互聯網進行營銷的銷售模式也應運而生。網絡營銷理論主要有4種:4C理論、整合營銷理論、網絡軟營銷理論、網絡直復營銷理論。4C理論中4C 分別代表顧客、成本、便利與溝通，其核心思想是將消費者需求看作第一位，將產品放在第二位，更關注消費者的需求，將消費者納入營銷體系中，最大限度滿足消費者需求。整合營銷理論是把互聯網技術與營銷戰略相結合的一種營銷策略。應用現代信息與通信技術，企業可以無縫集成客戶關系管理、企業資源規劃管理、供應鏈管理和企業的良性循環。網絡軟營銷理論將顧客作為營銷主動方，公司在營銷中采用一種或多種媒體相互作用實現交易的營銷方式，通過電話、電郵、微博等載體，實現廣告與銷售渠道的融合。

網絡營銷的優勢主要有：能夠降低企業成本、實現全程營銷、有利于提高企業服務質量和顧客購物效率、擴大中小企業的營銷區域;同時網絡營銷也存在劣勢和風險之處：網絡的欺騙性、網絡營銷在消費者、產品、企業等方面的局限性、網絡本身的安全性、網絡營銷對物流的依賴性。

2 智能電網下電力網絡營銷存在的優勢

智能電網是利用各類傳感器對發電、輸電、配電、供電等關鍵設備的運行狀況進行實時監控和數據整合，實現調度部門、電網設備及用戶之間形成即時連接的網絡互動，實現數據讀取的實時、高速、雙向互動，從而整體性地提高電網的綜合效率。智能設備在電網中運用，能使電網根據各類采集數據自動調整運行，因此電網運行更加安全穩定。在發電端能夠適應各類新能源的接入，在用戶端可以實現雙向互能電網下電力網絡營銷存在的以下優多。基于智能電網以上特點，智動，提高電能利用效率，改善電能質量 。

2.1降低營銷成本

相對于傳統的營銷模式，智能電網下的電力網絡營銷模式可以省去更多的環節，如果把自己的商品通過網絡來做宣傳可以省去不少廣告費用，同時也能引起更多人的關注，通過互聯網交流平臺，使營銷人員與顧客之間能夠更方便的得到溝通，這樣不僅節省了很多通訊費業務員出差的費用也降低了，相比之下，智能網絡下的電力網絡營銷大大降低了成本。

2.2電力互聯通信

隨著時代的進步，各家各戶對智能電網的需求越來越多，為了保障電力網絡營銷的可靠性和各類信息的互聯互通，各類網絡包括電信網絡、有線電視網絡以及電力網絡必須融合在一起。電網中智能設備的大量運用，為開展電力網絡營銷提供了技術支撐，在電力網絡營銷中對電力互聯通信起著巨大的推動作用。隨著網絡技術的突飛猛進，電力企業與用戶之間通過網絡營銷聯。

2.3提高客戶的滿意程度

隨著網絡科技的突飛猛進，電力企業與用戶之間通過網絡營銷聯系將更加密切，用戶在遇到困難時通過網絡與電力企業進行直接溝通這樣的交流平臺有效的提高了電力企業的工作效率，也降低了傳統模式下雙方因為溝通所產生的不必要的矛盾，不但提高了客戶的滿意程度，也為推進電力網絡營銷的發展打下基礎。

3 智能電網下網絡營銷模式探討

在智能電網發展的大背景下，制定有效的電力網絡營銷策略是智能電網下電力營銷體系的重要組成部分，未來電力網絡營銷需要涵蓋目前電力營銷中的各功能模塊。電力網絡營銷能夠通過交互技術以及后臺數據庫迅速進行電力市場動向分析和市場研究，電力網絡營銷還能充分發揮市場作用合理調節電力供電矛盾。

(1)企業需要建立全新的影響理念，未來電力網絡營銷必須以客戶為中心，建立顧客為最主要服務對象的營銷理念，能夠滿足用戶的普遍性需求和個性化需求，通過電力網絡營銷平臺實現供需雙方雙向互動，電力企業之間通過公平競爭共同開拓維護電力網絡市場。

(2)加快網絡基礎設施的建設，電力網絡營銷首先要具備完善的網絡基礎設施，電力公司應當加快網絡建設，盡快形成高效的電力網絡營銷平臺。目前各電力公司處理營銷業務的系統都較完善，但是如果將該系統面對互聯網應用于電力網絡營銷還需要很大努力，電力網絡營銷還需要建立相應的電子商務網站、設計電力網絡營銷交互界面能夠維護用戶網絡交易的安全(3)實行正確的電力網絡營銷策略，供電公司營銷策略應該轉向以客戶為中心，制定以客戶需求為導向并實現經濟效益和社會效益相統一的新策略，加強電力用戶數據管理，做好電力用戶分類和需求分析;充分采集用戶數據信息，把握客戶用電購電行為：能夠實現用戶數據動態管理;提供用戶和企業之間的交流平臺，收集用戶建議并根據合理建議作出營銷策略調整;實現網上智能議價和自動調價功能;積極開展網上營銷促銷活動。

3.1完善網絡基礎設施

只有不斷完善各項網絡基礎設施，才能滿足網絡營銷的持續發展目前來看，智能電網下的網絡營銷模式不僅僅是解決眼前的問題，還要預防未來可能出現的問題，及時做好防護措施，從而提高電網的安全、真實、可靠性。通過對電網中出現問題的逐步完善來增強用戶對電力網絡營銷的支持和信任。

3.2提高營銷人員的素質

電力網絡營銷人員的素質體現了整個電力企業的素質，關系著用戶對電力企業的評價。以往的傳統營銷模式中，一些營銷人員素質低就應該對營銷人員采取多樣化的營銷手段。首先要對營銷人員的素質和態度從根本上得以改進。如：公司定期組織培訓工作，現場模擬實操，從中有效的制定獎罰作為激勵。只有營銷人員的素質和態度得到改善，才能提高客戶對企業的滿意度。

3.3提高營銷人員的競爭意識

過去的電網營銷被傳統的電力模式所壟斷，使得許多電力企業沒有了危機感，從而失去了竟爭意識。隨著各類新能源開發利用，以及全社會對各類新能源接受程度的不斷提高，傳統的電力壟斷局面逐漸被打破，電力企業承受著一定的壓力，只有提高自己的競爭意識，企業才能生存下來。為了提高營銷人員的競爭意識，可針對營銷人員的銷售業績來進行考核，通過竟爭及時找出自己的不足之處，用事實行動加以改進。為電力企業創造社會價值和經濟效益，樹立良好的企業形象，使企業在競爭中變得強大。

4 結語

綜上所述，隨著智能電網建設的不斷推進，以及網絡營銷技術的才能夠創建出更加有效和便捷的營銷模式，這也是未來發展電網的新趨勢。同時，電力網絡營銷技術在智能電網中的應用能夠提供給客戶更好的服務，通過雙向互動，也有助于電力企業及時把握好電力市場發展的新方向，及時調整電力資源配置。因此，相關電力企業應該高度重視這一營銷模式的建立，在提高企業效益的同時，關注企業服務的質量，為企業的發展奠定良好的基礎。

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