近日，小編看到目前國(guó)內(nèi)流行的售電培訓(xùn)中，都有澳大利亞售電市場(chǎng)的介紹情況，今兒我們就來(lái)談?wù)勥@樣的開(kāi)放市場(chǎng)，如何驅(qū)動(dòng)智能電表的發(fā)展。

售電市場(chǎng)開(kāi)放后，能賣電的就不止是國(guó)家電網(wǎng)，還有大中小的售電企業(yè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下公用事業(yè)的主要機(jī)會(huì)是提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。而一旦電網(wǎng)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)從“購(gòu)銷差價(jià)型”向“成本核準(zhǔn)”型的轉(zhuǎn)變，其大規(guī)模計(jì)量設(shè)備集中采集更新的機(jī)率在減少，零售比例將逐漸上升。

在智能電表成本較高的情況下，是否有足夠的市場(chǎng)推動(dòng)力?如何挖掘智能電表的新藍(lán)海?一定是身處表計(jì)圈的我們所共同關(guān)注的點(diǎn)。在售電市場(chǎng)還未完全開(kāi)放的現(xiàn)在，我們先來(lái)看看澳洲在開(kāi)放的售電市場(chǎng)環(huán)境下開(kāi)展智能電表的驅(qū)動(dòng)力!

澳大利亞 - 利益驅(qū)動(dòng)智能電表安裝部署

自從2007年第一次在維多利亞州部署智能電表后，澳大利亞計(jì)量市場(chǎng)發(fā)生了重大變化。基于維多利亞州部署中積累的經(jīng)驗(yàn)，2012年澳大利亞政府決定，所有后續(xù)智能電表的部署由商業(yè)引導(dǎo)，而不是由政策法規(guī)驅(qū)動(dòng)。此項(xiàng)決定的意圖是促進(jìn)創(chuàng)新，“為消費(fèi)者提供超出預(yù)期的價(jià)值服務(wù)”。

對(duì)供應(yīng)商而言，刺激他們安裝智能電表的驅(qū)動(dòng)力是零售商期望獲得的利益。重要的是，零售商(財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)會(huì)更盡責(zé)的進(jìn)行儀表安裝的協(xié)調(diào)并提供計(jì)量服務(wù)，因?yàn)橹悄茈姳聿粌H能確定客戶的賬單，還可以起到協(xié)助零售商與市場(chǎng)之間結(jié)算、零售商與網(wǎng)絡(luò)之間商業(yè)安排的作用，確定誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)擁有。智能電表對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)作、創(chuàng)新、客戶受益有著非常重要的作用。

實(shí)現(xiàn)商業(yè)引導(dǎo)的模式所提出的幾個(gè)要求

智能電表相對(duì)于傳統(tǒng)電表成本較高，因此商業(yè)引導(dǎo)的模式就要求智能計(jì)量的額外成本可以為供應(yīng)商提供某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或改善客戶體驗(yàn)。這種改進(jìn)可以是采取產(chǎn)品差異化的形式或更好的客戶服務(wù)，但是現(xiàn)在必須有一個(gè)良好的商業(yè)基礎(chǔ)部署智能電表。市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式應(yīng)該是為客戶提供他們想要的服務(wù)，同時(shí)給零售商提供靈活性和機(jī)會(huì)，來(lái)不斷地完善和發(fā)展自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

公用事業(yè)的兩個(gè)主要機(jī)會(huì)是提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，降低運(yùn)營(yíng)成本，并提高效率。給客戶附加利益應(yīng)包括準(zhǔn)確、及時(shí)提供票據(jù)，減少“帳單沖擊”，通過(guò)縮短開(kāi)票周期，讓客戶及時(shí)掌握能源消耗情況，并提供更便捷的支付方式。

激勵(lì)零售商的因素

·提高購(gòu)電有效性

市場(chǎng)的分散性使得利用數(shù)據(jù)有效管理能源購(gòu)買和結(jié)算變?yōu)槌晒Φ年P(guān)鍵。對(duì)電表數(shù)據(jù)的分析，可以促進(jìn)公用事業(yè)更有效地購(gòu)買電力，同時(shí)更有效地在市場(chǎng)結(jié)算，他們只支付客戶所消耗的能量。

·提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

智能計(jì)量是吸引客戶并開(kāi)發(fā)更多相關(guān)服務(wù)的絕佳機(jī)會(huì)。隨著零售商開(kāi)始優(yōu)化產(chǎn)品，智能電表對(duì)澳大利亞零售業(yè)務(wù)的有效性將繼續(xù)顯現(xiàn)，并將為消費(fèi)者帶來(lái)好處。能充分發(fā)揮智能電表優(yōu)勢(shì)，為客戶帶來(lái)好處，是零售商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

·提高零售商的運(yùn)營(yíng)效率，可以幫助企業(yè)進(jìn)行智能電表的部署。其中一些效率包括：

減少批發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、提高結(jié)算能力

高頻次抄表使得對(duì)賬、結(jié)算和計(jì)費(fèi)更準(zhǔn)確

數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以更好的促進(jìn)消費(fèi)者參與到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中

更精確的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，使零售商降低能源成本，而不減少利潤(rùn)

讓客戶更方便地搬回家，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程可以遠(yuǎn)程處理，不需要現(xiàn)場(chǎng)工程師

儀表讀數(shù)更精確，客戶參與門檻降低，減少呼叫中心成本

便于客戶更簡(jiǎn)單的查閱賬單，有助于增加付費(fèi)頻率，減少大賬單所帶來(lái)的沖擊，如果管理好，可以減少零售商的壞帳

通過(guò)減少批發(fā)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算與客戶支付之間的時(shí)間差來(lái)改善現(xiàn)金流

在分散的市場(chǎng)中，端到端的利益通常比垂直整合的利益更難看到。在澳大利亞零售商不能完全控制能源供應(yīng)鏈的情況下，利用所有機(jī)會(huì)變得有些困難。如果能源零售商的工具箱中沒(méi)有更多的工具，他們很難做到檢查消費(fèi)者能源使用，并嘗試根據(jù)不同消費(fèi)階層匹配不同的服務(wù)、定價(jià)或產(chǎn)品。

而計(jì)量提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)洞察新的、有利可圖的產(chǎn)品可能在哪里，機(jī)會(huì)在哪里。可以使用智能電表數(shù)據(jù)，并且完善購(gòu)買模式和對(duì)沖策略，來(lái)匹配消費(fèi)者需求。這在澳大利亞特別有用，因?yàn)樗岣吡肆闶凵痰氖杖牒兔麧?rùn)的可見(jiàn)性，提高了盈利能力。

看到這里，小編想說(shuō)，開(kāi)放的售電市場(chǎng)下，部署智能電表的驅(qū)動(dòng)力會(huì)更強(qiáng)。小編認(rèn)為未來(lái)智能電表行業(yè)發(fā)展應(yīng)該更傾向于利益驅(qū)動(dòng)模式，以需求為導(dǎo)向，售電公司有什么樣的需求智能電表能實(shí)現(xiàn)什么樣的功能，能為售電公司帶來(lái)多少利益將很大程度決定售電公司的購(gòu)買傾向。