12月20日，百度與南方電網廣東公司在廣州簽署戰略合作框架協議，就踐行國家“互聯網+”智慧能源行動計劃達成深度戰略共識。百度人工智能商用產品與解決方案總經理李碩、南方電網廣東公司副總經理陳曄等雙方領導出席并簽約。未來，雙方將本著“發揮優勢、分享優勢、深度合作、共服社會”的原則，共享在各自領域的資源和技術優勢，并以“互聯網+人工智能”為牽引，積極探索跨界深度合作模式，推動我國電力產業升級與跨越式發展。

現場，雙方宣布將全面在創新研究及人工智能多樣化應用層面深度合作，攜手推動電力產業的智能化升級。基于百度在人工智能、云計算、大數據等技術和服務優勢，雙方將共同推進人工智能應用創新工作室、南方電網廣東公司智能知識庫、智能客服與智能服務、電力大數據等項目建設，促進人工智能技術在電力生產運行、安全生產調度等領域的技術融合，同時，加強服務渠道建設，積極開展科技研究業務交流，培養專業人才。

李碩表示，“人工智能是新時代的能源引擎，有著強大的垂直整合能力。基于領先的算法，算力和數據基礎上，對行業的軟件、硬件和服務進行強有力結合，聯合創新助推產業發展，改變人類生產生活的方式。百度在人工智能方面擁有完整、領先的積累和實踐，始終秉持開放，服務的態度與各行業聯合創新，賦能發展。南方電網廣東公司是全國領先的省級電網，這次合作將實現電力行業與人工智能的一次創新結合，為未來立體化創新合作打開新局面。”

對于雙方合作，陳曄強調，“今天我們和百度公司簽署‘互聯網+電力’的戰略合作協議，是落實南方電網公司‘兩精兩優，國際一流’戰略部署和營銷創新要求的重要工作。雙方作為電力和互聯網行業非常有影響力的企業，通過跨界合作，應用互聯網和人工智能技術助力供電服務升級具有重要意義，也是電網公司貫徹落實十九大精神，實現人民電業服務人民美好生活的重要落地舉措。”

據悉，百度將為南方電網廣東公司提供全方位的技術支持。利用百度機器學習、自然語言、語音識別、圖像識別、用戶畫像、大數據等人工智能技術，雙方將共同推進人工智能技術在南方電網廣東公司客戶服務、信息化建設、節能環保、生產運行、電力調度、科技研究等領域展開應用。

此外，百度將與南方電網廣東公司共同建設人工智能應用創新工作室。工作室將面向南方電網廣東公司相關部門和各分支機構提供百度搜索、人工智能技術和平臺等綜合性服務，實現對南方電網廣東公司各個部門和機構的賦能，為電力產業的長遠發展打下良好的技術基礎。

而在技術應用層面，雙方將圍繞共同建設智能知識庫、智能服務、電力大數據、生產運行與電力調度、渠道建設及品牌宣傳推廣、人才建設六個領域展開深度合作，共同推動人工智能在電力行業的多種應用。屆時，百度將參與南方電網廣東公司的智能知識庫平臺建設，并在專項政策、專業人才、試點運營等方面提供支持。針對高頻和重要業務場景，如電費查繳、業務辦理等，百度將提供智能客服體系，有效提高生產效能、提升用戶感知體驗及企業品牌形象。在電力數據飛速增長和智能化電網的迅速發展下，電力大數據是提高電力工業發展需要，是服務經濟發展的需要，雙方還將利用百度大數據及人工智能技術，探索電力企業商業模式轉變和價值創新。此外，共同推進人工智能技術在南方電網廣東公司電力生產運行、安全生產調度等領域的技術融合也將是雙方合作重點，全力建設安全、可靠、綠色、高效的智能電網。

南方電網廣東公司是全國最大的省級電網企業，為粵港澳三地在內超過1億人口提供供電服務，它也是全國首個統調負荷突破1億千瓦的省份，連續8年獲得廣東省地方政府公共服務評價排名第一，為廣東省加快社會經濟轉型發展、全面建成小康社會提供著源源不斷的可靠安全的電力。

業內人士認為，在國家政策的大力支持下，新一代人工智能技術的產業化和集成應用成為戰略重點。百度人工智能技術與南方電網廣東公司在信息化、生產效率等各個業務領域的深度合作和融合探索，有助于提供良好的產業示范，打開了工業領域與人工智能融合的想象空間。而百度一系列人工智能解決方案，有望在改造我國制造業，實現制造業強國的過程中，真正為企業賦能，發揮關鍵的驅動作用。