珠海電網供電可靠達99.9793% 智能電網關鍵技術達到國際先進水平

2017-10-19 13:53:46 南方日報　點擊量：評論 (0)

日前，國家能源局和中國電力企業聯合會在2017年電力可靠性指標發布會上宣布，廣東電網珠海供電局供電可靠率達99 9793%，連續兩年獲得全國供電可靠率行業對標第一名。這僅僅是過去五年來珠海供電變革發展成績的一

除了配網自動化外，智能變電站也是智能電網的重要組成部分。

珠海供電局變電所副主任鄒國惠告訴筆者，目前國內對智能變電站的運營維護方面仍沒有統一的標準。作為國內首個220千伏3C綠色變電站，琴韻變電站在這方面進行了有益探索。

琴韻變電站的智能運行控制關鍵技術被專家認為達到國際先進水平。以不停電檢修為例，傳統的變電站在檢修時通常要斷電進行，影響了供電的穩定性。而琴韻變電站可以在不停電的情況下，運用數字化技術預判設備可能存在的隱患，并及早進行處理，確保供電穩定性。在中國工程院院士韓英鐸看來，此類技術在全國都具有廣泛的推廣應用前景，起到了先行先試、總結提升的作用。

此外，在主網監測、智能輸電和智能用電等方面，珠海供電局均有新的探索和嘗試。目前，在先行先試的橫琴自貿片區，已建成2座220千伏3C綠色變電站；橫琴成為全國首個全區采用20千伏公用線路供電的地區。

珠海供電局相關負責人表示：“珠海智能電網建設發展空間還很大，我們的試點將努力為我國智能電網建設積累經驗，最終形成自主知識產權。”

3客戶滿意度連續八年位居全市公共服務第一

“我理解的供電人最好的服務就是讓客戶感受不到你的存在，但當他需要時，你就在他的身邊。”珠海供電局市場營銷部的許宇華這樣評價供電客服工作。

近年來，珠海電網的客服工作也在不斷邁上新臺階。2016年，在第三方評估機構對南方電網的調查評估中，珠海供電局的服務滿意度排名第一。而據廣東省社情民意調查研究中心發布的《2016年珠海市服務型政府建設系統調研報告》顯示，2009年至2016年，珠海市包括供電、供水、公共教育、醫療保障等在內的40項公共服務中，供電服務的公眾滿意度得分連續八年蟬聯第一。

客戶滿意度的不斷提升得益于珠海供電局持續的優化流程。許宇華介紹，為了壓縮新客戶從報裝到用電的時間，從2015年起，珠海供電局在保證供電安全的前提下，盡量簡化業務流程，對于居民用戶的用電報裝業務，取消設計審查和中間檢查環節。其中，居民的審批時間從原來的7天縮短到5天，比國家規定的時間還要少2天。工業客戶從報裝到送電的平均時間從原來的180天縮減到105天。

而在投資界面上，2015年9月，珠海供電局正式執行新的業擴投資界面標準，通過點對點走訪的形式，將投資界面延伸至客戶規劃用地紅線。“過去，從規劃紅線外的公用變電站或其他公用電網引接至紅線內的電力線路時，客戶通常需要自行出資建設。而現在，投資界面直接延伸到了規劃紅線。”許宇華解釋，“這意味著，只要客戶提供地址，我們就能把線拉到變壓器邊上，大大節省用電客戶在供配電環節上的工程投資。”

與此同時，珠海供電的服務渠道也日趨多樣化和便捷化。從2016年開始，客戶報裝手續只需通過微信、電話等遠程報裝，就有工作人員上門受理，免去了跑營業廳填申請單送資料的繁瑣。在繳費方式上，也有95598電話代繳、微信、支付寶、銀行代扣等多種方式。

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發揮行業優勢助力脫貧增收

積極參與脫貧攻堅戰，協同推進好電力行業扶貧和定點扶貧工作，是珠海供電局的重大任務，也是義不容辭的社會責任。

根據珠海市委、市政府的工作部署，珠海供電局自2009年12月起，對口幫扶斗門區蓮洲鎮光明村；2017年，又參與茂名高州市分界鎮東方村的扶貧攻堅工作。

扶貧工作開展以來，珠海供電局以黨建工作為引領，以“三個結合”為準則，運用“一村一策”“一戶一法”的方式，著力為村集體和村民解決實際問題。兩村的脫貧增收取得一定成效。其中，光明村村民人均年收入較扶貧前增長332%，全村脫貧率達100%；東方村也已實現脫貧27戶共計54人，2017年預計將再幫助20戶66人脫貧，總體脫貧率達90%。

值得關注的是，珠海供電局在扶貧工作中充分發揮行業優勢，在電力扶貧與光伏扶貧方面一展所長。

在光明村，珠海供電局為其量身定制了一整套供電服務。如改造低壓線路及殘舊的水產養殖電網，敷設電纜，新裝400千伏變壓器，更換養殖戶表箱等。同時，將斗門區范圍內第一臺供電服務24小時自助終端機送進村，讓村民“足不出村”享受電網服務。此外，還為村中孤寡送上15度“免費電”。光明村的電力基礎設施得以極大加強。

在東方村，珠海供電局正加快幫扶村農網的改造進度。目前，全村85%的低壓電網已進行改造，剩余部分將于年底完成。此外，還實施光伏扶貧項目，利用村委會辦公場所安裝光伏發電設備，提升村集體經濟收入。

原標題:勾畫“四極兩翼”藍圖建國際一流電網企業